14 обязательных инструментов CEO в IT. Личный топ Жени Кругловой, ITECH. Читайте на Cossa.ru

21 января, 16:30
2

14 обязательных инструментов CEO в IT. Личный топ Жени Кругловой, ITECH

Рекомендации, которым можно доверять.

Попросили генерального директора ITECH Женю Круглову поделиться, какие инструменты входят в её список must have на каждый день. Женя руководит digital-агентством полного цикла. Команда занимается цифровой трансформацией маркетинга и продаж, автоматизацией, мобильной и веб-разработкой. В этом году ребята стали вторыми в России по созданию и продвижению сайтов по версии Рейтинга Рунета.

Любой руководитель хочет быть всегда на связи, оперативно решать вопросы и преодолевать трудности. При организации рабочего процесса я выбираю инструменты, к которым могу получить доступ не только с ноутбука, но и со смартфона. Основной критерий для меня один — кроссплатформенность.

Битрикс24

Битрикс24, наверное, самый ценный инструмент в моей работе: портал, CRM, база знаний, задачи и проекты. Переносим в систему почти все бизнес-процессы компании. Модули сервиса максимально адаптируем и кастомизируем под себя. Это тот уникальный случай, когда у «сапожника» отличные «сапоги».

Автоматизация бизнеса — очень важная задача, которая даже для IT-компании с собственным штатом аналитиков и программистов не всегда стоит дёшево. Тем не менее грамотные вложения всегда окупаются.

Мобильная разработка в 2021 и до бесконечности

Самый эргономичный спецпроект Cossa и Surf — о том, как создавать и развивать удобные, полезные приложения. Кейсы, обзоры, советы экспертов: всё ценное в одном месте.

Разработка, маркетинг и продажи в мобайле →

Реклама

По внутренним вопросам почту используем крайне редко — вся коммуникация идёт через портал. Там запущены проекты департаментов, в них работаем по стратегическим и тактическим задачам. Все согласования проходят тоже здесь: договоры, служебные записки, отпуска/отгулы, командировки и не только. Всегда можно увидеть участников и исполнителей бизнес-процессов, историю, комментарии согласующих.

Топ инструментов CEO в IT: Битрикс24

Не надо спрашивать у бухгалтерии, когда будет оплачен счёт — указываем желаемую дату и, если вопросов у бухгалтера нет, в день оплаты придет уведомление об исполнении служебной записки. Не надо спрашивать у юристов, когда будет оригинал договора — всю цепочку и актуальные статусы можно увидеть на портале.

Настроили под себя CRM: храним в ней данные по лидам, источникам, сделкам и всю историю коммуникации с клиентами. Привязали рабочую почту к порталу — сотрудники могут через Битрикс отправлять письма. Переписки с заказчиком транслируются в систему и отображаются в истории сделок.

Топ инструментов CEO в IT: Битрикс24

К сделкам привязаны задачи по расчётам и подготовке коммерческих предложений. Так мы не теряем лиды и у нас нет «бесхозных» сделок: уведомления о пропущенных делах приходят ответственному сотруднику и его руководителю ежедневно. Можно оценивать загрузку и эффективность каждого менеджера отдела продаж, и понять, какой объём новых проектов мы ожидаем и в какие сроки.

Топ инструментов CEO в IT: Битрикс24

Есть бесплатный тариф без ограничений по времени использования. Стартовый тариф — от 790 ₽ в месяц.

Многие, наверное, не раз сталкивались с ситуацией, когда после пресейла клиенты оперируют к словам менеджеров отдела продаж: «Нам это обещали». В таких спорных ситуациях выручает история сделки. Есть возможность понять, где и кем была допущена ошибка при подготовке КП или расчёта, либо проверить по переписке с клиентом, какие обещания и условия с ним оговаривались.

Prezi

Это инструмент не на каждый день, но если вам скучно делать презентации в PowerPoint или Keynote и вы любите эксперименты, то рекомендую попробовать. Как минимум можете рассчитывать на нестандартные послайдовые переходы.

Сервис подходит для презентаций, где повествование построено вокруг одной главной мысли, которая раскрывается в нескольких направлениях (или для цепочки рассуждений). Но скорее всего не подойдёт для бизнес-презентаций клиентам.

Топ инструментов CEO в IT: Prezi

Стандартный тариф — 3 $ в месяц.

Mentimeter

Это крутое дополнение к любой презентации и выступлению. Он позволяет проводить онлайн-опросы на митапах, конференциях, собраниях. Вы вовлекаете аудиторию в диалог и получаете моментальную обратную связь.

Работает очень просто: заранее готовите опрос, показываете слушателям адрес сайта и код. Они заходят на сайт и отвечают на вопросы. Результаты в режиме реального времени появляются на экране.

Топ инструментов CEO в IT: Mentimeter

До 5 слайдов — бесплатно. Базовый тариф — 9,99 $ в месяц за пользователя.

Почта Outlook и iCloud

Эти инструменты должны быть в копилке не только у руководителя, но и любого сотрудника. С Outlook при правильных настройках и сортировке писем по группам/отправителям удобно работать на ноутбуке.

Топ инструментов CEO в IT: Outlook

Базовый тариф — от 312,50 ₽ в месяц за одного пользователя.

На телефоне нравится стандартный почтовик iPhone. Он позволяет сохранить и использовать часть настроек для корпоративной почты.

Топ инструментов CEO в IT: iCloud

Бесплатно.

Календарь Outlook и iCloud

Мы настроили корпоративные календари так, что можем планировать встречи с учётом расписания всех участников. В календаре Outlook есть «переговорные» — они показывают занятость помещений в офисе и корпоративного аккаунта в Zoom. Там же можно увидеть свободные слоты в расписании сотрудников, что упрощает подбор даты и времени встречи.

Топ инструментов CEO в IT: Календарь Outlook

Базовый тариф — от 312,50 ₽ в месяц за одного пользователя.

ITECH.university — подразделение, отвечающее за внешнее и внутреннее обучение сотрудников. Оно ведёт свой календарь со всеми интересными IT-событиями, митапами и конференциями. Сотрудники могут подключить этот календарь и добавлять себе события, где планируют принять участие. На телефоне корпоративный календарь Outlook можно легко связать с персональным календарем iCloud, что помогает сформировать расписание всех дел — и личных, и рабочих.

Топ инструментов CEO в IT: Календарь iCloud

Бесплатно.

Things

Пользуюсь этим менеджером задач недавно и пока в восторге. Позволяет отказаться от ежедневников и систематизировать все беглые заметки из календаря. Удобная структура, которую легко адаптировать под себя — создавать «Проекты», формировать по ним список дел. С учётом сроков задачи складываются в папки «Сегодня», «В любое время», «Когда-нибудь».

Есть специальная папка «Входящие», куда попадают задачи в виде быстрых заметок — несортированных и необработанных. После разбора «Входящих» дела распределяются по проектам и сортируются по другим папкам. Программу можно интегрировать с календарем и напоминаниями на iOS — это ещё больше упрощает процесс формирования to-do листа на день.

Нравится, что в рамках задач можно создавать чеклисты мелких подзадач — это удобно при работе с рутинными ежедневными тасками: общий список не «раздувается», но при этом ничего не теряется.

Топ инструментов CEO в IT: менеджер задач Things

Стоимость приложения — 899 ₽.

Telegram и его чатботы

Telegram в ITECH — основной инструмент коммуникации. Мы используем его и для решения внутренних рабочих вопросов, и для общения по проектам. Круто, что приложение удобно в работе на телефоне и компьютере.

Особенно нравятся чатботы, которые мы интегрировали с корпоративным порталом. Самый популярный: Lucy — чат для поиска номеров телефонов сотрудников и для предзаказа еды в кафе офиса. Достаточно ввести фамилию сотрудника, и в ответ придёт его контакт. При помощи нескольких команд можно заказать обед на день, увидеть меню следующего дня и сумму заказов текущего месяца.

Топ инструментов CEO в IT: Telegram и его чатботы

Бесплатно.

WhatsApp

Если с коллегами я общаюсь в Telegram, то с клиентами — в WhatsApp. Менее удобный мессенджер, десктопная версия совсем «сырая». Тем не менее именно здесь часто принимаются важные решения. Иногда даже более важные, чем по электронной почте.

Топ инструментов CEO в IT: WhatsApp

Бесплатно.

Zoom

Спасибо разработчикам Zoom за создание замены проблемного Skype. На период карантина Zoom стал для нас полноценной переговорной. Через корпоративный аккаунт мы проводим собрания, совещания и даже вебинары. Также используем для организации встреч с большим количеством слушателей и несколькими основными спикерами.

Топ инструментов CEO в IT: Zoom

Базовый тариф — бесплатно. Премиум тариф — от 149 $ в год.

Hangouts

Альтернатива Zoom, тоже создан для видеоконференций. Менее удобен для массовых событий и больше подходит для небольших внутренних совещаний и видеопереговоров тет-а-тет. В равной степени пользуюсь и мобильной, и десктопной версиями приложения.

Топ инструментов CEO в IT: Hangouts

Бесплатно.

Basecamp

Инструмент для проектной работы: удобная замена почты. Коммуникация с клиентом хранится в одном месте и доступна всем участникам. Используем его для ведения проектов по веб-разработке. Для проектов по рекламе и support он не очень подходит. Мне как руководителю Basecamp помогает отслеживать, как общаются наши сотрудники с клиентами.

Топ инструментов CEO в IT: Basecamp

30-дневный пробный период. Бизнес тариф — 99 $ в месяц.

Мобильное приложение СберБизнес

Отслеживаю работу бухгалтерии по части платежей, чтобы все согласованные выплаты своевременно выполнялись. И контролирую баланс на счёте. В сервисе есть настройка уведомлений о поступлении денежных средств. Остальные функции сервиса использует наш финансовый департамент через десктоп.

Топ инструментов CEO в IT: Мобильное приложение СберБизнес

Скачивание приложения — бесплатно. Доступ к сервисам складывается от необходимого функционала.

1С:Бухгалтерия и Microsoft Power BI

Инструмент помогает решать мне небольшой, но важный пул задач. У нас в компании есть ряд управленческих и бухгалтерских отчётов, которые формируются в 1С по итогам месяца, квартала, года. Эти отчёты нужны для анализа экономики компании и эффективности. Удовольствия от работы с программой мало, она не очень user-friendly, поэтому мы уже начали переносить отчётность в формат PowerBI. Надеюсь, что уже в 2021 году этот инструмент пропадёт из списка моих рабочих :–)

Топ инструментов CEO в IT: 1С:Бухгалтерия

Для ИП — бесплатно. Для других коммерческих организаций в зависимости от функционала — от 3000 ₽ до 43 200 ₽.

Топ инструментов CEO в IT: Microsoft Power BI

Бесплатный пробный период. Доступ к расширенному функционалу — от 9,99 $ в месяц за одного пользователя.






Чем живёт диджитал?
Главное — в рассылке: