Как сделать автоворонку продаж для онлайн школы и привлечь много учеников

Чтобы прорваться через весь этот «белый шум» и привести в онлайн-школу как можно больше учащихся, необходимо создавать эффективные автоворонки. Воронка продаж онлайн-курса должна быть правильно настроена, чтобы человек прошел до конца и выполнил то, для чего она была создана. 

Какие бывают воронки продаж для онлайн-школы

Автоматизированные воронки продаж для онлайн школы отличают по структуре:

• линейные;
• вариативные.

Первые работают без учета действий покупателя. Они просто выдают цепочку сообщений пользователю по очереди: вопрос-ответ, вопрос-ответ. Вариативные в обязательном порядке учитывают действия клиента. Поэтому каждый ответ покупателя направляет его в определенную релевантную цепочку сообщений от онлайн-школы.

Собрать рабочую воронку за 30 минут можно через сервис - конструктор Botman.pro - интуитивно понятный интерфейс, позволяющий собирать воронки продаж без знаний программирования.

Воронки продаж для потенциальных клиентов отличают по написанному сценарию и месту их расположения.

Например, автоворонки могут располагаться в:

• социальных сетях и блогах. Реклама ведет в группу, которая наполнена полезным контентом. Будущий покупатель читает посты, прогревается. Со временем этому человеку можно показывать посты с продажей курсов. Такие воронки заточены под долгие продажи;
• мессенджерах. Пользователю предлагают подписаться на рассылку в обмен на лид-магнит. Решение должно закрывать боли человека. Не нужно отправлять через мессенджеры совершенно другую информацию, отличающуюся от той, что обещала реклама. Иначе можно потерять целевую аудиторию;
• марафонах, вебинарах. Вначале людей приглашают на бесплатный вебинар. Он наполнен полезным контентом, который закрывает боли человека, но не полностью. Контент должен подогревать аппетит человека. Только потом будущего покупателя приглашают купить полный курс;
• конференциях. Тоже самое, что и с марафонами и вебинарами;
• электронной почте. Примерно тоже самое, что и распространение курса по мессенджерам.

Каждая из них имеет заточенный только под определенную целевую аудиторию сценарий. Существуют еще evergreen воронки. Это автоматизированные воронки продаж для зарабатывания пассивного дохода в течение длительного времени. Она представляет собой смесь воронки продаж и воронки электронной почты.

Сценарий такой автоворонки прост и одновременно эффективен:

1. Приветственное письмо со списком курсов.
2. Важная информация о каждом курсе.
3. Страница продаж и отзывы. Последние могут быть положительными и отрицательными, чтобы клиент не думал, что отзывы сгенерированы или придуманы.
4. Призыв к покупке курса.
5. Вступить в дополнительные группы/паблики.

Нацеленная на клиента – будущего покупателя – воронка бьет точно в цель. Поэтому 70 % продаж происходит именно через evergreen воронки.

Как улучшить воронку для онлайн-школы

Повышая конверсию автоматизированной воронки, специалист увеличивает эффективность работы этого инструмента. Одной из таких процедур по повышению конверсии считается автоматическая рассылка электронных писем и смс. В этом случае захватывается почти 100% целевой аудитории. 

В электронных письмах начало текста делают привлекательным и захватывающим внимание читателя. Если такого не будет, то пользователь просто закроет письмо. Поэтому текст должен давить на боль читателя и впоследствии предлагать решение ее.

Рекомендуется интегрировать воронку со специальными инструментами, которые также автоматически могут менять дату проведения вебинара, курса, стоимость занятий. Если будет автоматизировано получение отчетов после проведенных уроков, информации о платежах и любых подобных данных, это поможет разгрузить специалистов. 

Таргетологи и SMMщики будут заниматься анализом полученной информации и думать над тем, как повысить показатели.

Создание прогревающих вебинаров, бесплатных завлекающих курсов тоже увеличивает конверсию, привлекает большое количество аудитории. 

Как проектировать воронку продаж

Перед тем как спроектировать воронку продаж, нужно изучить потенциальную аудиторию. 

В первую очередь необходимо найти ответы на следующие вопросы:

• кто ЦА – мужчины или женщины;
• каков возраст;
• работающие или безработные;
• есть ли хобби и какие;
• учатся ли чему-то новому и часто ли это делают;
• что читают и на кого подписываются;
• как принимают решения о покупке того или иного товара;
• что предпочитают в покупке: цену или качество.

Далее продумывают этапы автоматизированной воронки продаж. Они будут зависеть от сложности занятий. 

Тестируются первые связки:

Например, простые кулинарные мастер-классы можно продвигать в два этапа:

1. Подписка через лид-магнит на кулинарную книгу рецептов. Пользователь оставит контакты.
2. Отправка по почте приглашения на основной курс.

Далее продумывают предложения вовлекающего продукта. Подготавливают рассказ о курсе. В этих двух этапах главным считается убедить пользователя, что курс выведет их на новую ступень жизни. Улучшит их материальное положение.

Затем анализирует каждый этап. Если необходимо, то оптимизируют. Эту процедуру повторяют после каждого проданного или проведенного курса. Пока автоворонка продаж не начнет приносить хотя бы 90 % конверсии.

Воронка продаж через видеоролики

Построить воронку продаж на изучении целевой аудитории можно через видеоролики. 

Преимущества такого инструмента в том, что:

• видеоролик не дает рекламу в «лоб» ЦА;
• сначала собирает заинтересованных людей;
• доверие видео вызывает гораздо больше чем текст;
• согревает видеоконтентом.

Когда человек начинает доверять компании, можно начинать вкладывать деньги только в ту ЦА, которая заинтересована. Таким образом отсеиваются лишние траты, люди, которые могут прийти только на одну треть курса и потом уйти, забрав деньги. Если создатели курса позволят забрать деньги после трех или двух занятий, когда клиенту не понравится, чему и как обучают на занятиях. 

Для внедрения автоворонки через видеоролик делают следующее:

1. Подготавливают нейтральное видео или статью. Это просто информационный рассказ без брендирования, упоминания компании, призыва к действию. Просто видеоролик для сбора людей, которые интересуются темой.
2. Через пару дней - неделю выкладывают еще одно видео. Этот видеоролик должен быть брендированным. Он должен рассказывать о решении проблемы, но без призыва к действию. Ведущего тоже рекомендуется ставить другого, отличного от того, кто был в первом видео.
3. Через несколько дней создают третье видео. Оно уже будет продающим и с Call To Action.

Под роликом можно расположить ссылку на статью. Кто посмотрит его, на него можно таргетировать следующее видео.

Возможные ошибки в настройке воронки продаж

Начинающие разработчики воронок продаж делают естественные ошибки, потому что не изучают целевую аудиторию, не анализируют слабые места своих воронок.

Вот только некоторые из ошибок, которые могут быть допущены и которых нужно избегать:

• написание автоворонки с позиции менеджера. По типу обзвонил 20 клиентам от 15 ждет обратного звонка. Важны действия клиента, а не человека, который занимается продажами. Можно прождать целый год обратного звонка, но так никто и не купит товар или конверсия будет убыточной;
• отсутствие понимания, кто является целевой аудиторией для проведения курсов;
• большое скопление лидов на одном этапе воронки;
• нет отработки бизнес-процессов, которые направлены на устранение трудностей на определенных этапах.

К ошибкам относят отсутствие анализа этапов. Поэтому так важно написать правильный сценарий для автоворонки продаж, автоматизировать и отладить всю работу. Конструктор автоворонок поможет организовать и автоматизировать рутинные дела.

ТОП 3 сервиса конструктора автоворонок для онлайн школ

Сайты конструкторы помогают создавать автоматизированные воронки для онлайн школ. С помощью них можно настроить автоворонку без умения программировать. Это многофункциональные сервисы, в которых разработчик может составлять этапы воронок из блоков, прописать цепочки вопросов и ответов. 

1 – BotMan

Простым и бесплатным сайтом для создания автоматизированных воронок для онлайн школ является Botman. Сервис позволяет тонко настроить автоворонку, чтобы зацепить потенциального покупателя и довести его до покупки.

Разработчик сможет собрать чат бота за 3 часа. Бот умеет самостоятельно общаться с клиентами и вовлекает аудиторию. Он умело вовлекает посетителя в углубленное изучение предлагаемого товара. Пользователи мгновенно получают информацию по любому запросу. Также чат бот умеет обходить возражения клиента. Покупатель даже не почувствует, что с ним общается робот.

Интуитивно-понятный интерфейс позволяет новичку быстро разобраться с сервисом и приступить к работе. Интерфейс полностью на русском языке, что облегчает с ним работу.

2 – Puzzle Bot

Создать автоворонку для бесплатного вебинара или для продажи платного продукта поможет PuzzleBot. К основным функциям автоворонки относят возможность аналитики целевой аудитории, которая совершала целевые действия: просматривала видео, общалась с ботом. Сервис позволяет создать автоворонку за 4 – 5 часов. Интерфейс не сложный в освоении. 

Из слабых мест отмечают частые лаги и зависания сайта. Техническая поддержка отвечает долго.

3 – ManyChat

Созданная автоворонка на сервисе ManyChat может собирать данные клиентов, отвечать на их вопросы и вовлекать аудиторию для покупки занятий. Есть возможность настроить плановое отправление смс-сообщений с напоминаниями. У пользователя складывается ощущение, что он общается с человеком.

Однако все плюсы перечеркивает исключительно англоязычный интерфейс. Он неудобен для начинающих разработчиков. Некоторые люди, которые уже попробовали работу на нем, говорят, что нужно иметь навыки программирования, чтобы создать хорошую автоворонку на этом сервисе. Дорогие тарифы также относятся к минусам сайта-конструктора.

Поэтому самым простым и бесплатным сервисом для создания прогревающих автовронок или вовлекающих на покупку курса все же является BotMan.

Курсы по обучению создания автоворонок

Однако научиться создавать из блоков чатботов – это одно малое дело. Необходимо научиться правильно вовлекать аудиторию. Чтобы вовлечение было плавным и человек не ушел, потеряв интерес.

Курсы по обучению созданию автоворонок для онлайн-школ научат правильно прописывать сценарии, настраивать воронку и интегрировать в систему CRM. На занятиях расскажут, как находить клиентов и зарабатывать деньги на этом.

#1 Онлайн интенсив Botman

Платный интенсив от Анатолия Милова по созданию воронки на сервисе BotMan позволяет учащемуся сразу с первых дней создавать сценарии к прогреву аудитории. На занятиях ученик сможет найти себе первых клиентов. 

При успешном прохождении занятий его возьмут в команду Botman на разработку чат ботов для клиентов сервиса. Ученик будет выполнять домашние задания, научиться писать полезный контент.

Учащийся после прохождения занятий сможет не только создавать авторонки, но и продаст свою воронку потенциальному клиенту. Стоимость курса 1690 рублей. Длительность – 3 часа.

#2 Бесплатный курс Анатолия Милова 

Анатолий Милов также предлагает пройти бесплатный интенсив и посмотреть, что из себя представляют воронки, узнать, кто нуждается в них. Учащегося научат создавать их, прогревать аудиторию. Ему расскажут, как заработать свои первые деньги на чатботах и автоматизированных воронках продаж.

Стоимость обучения – 0 рублей. Длительность – несколько видео по 20-30 минут.

#3 Скиллбокс

Обучение от онлайн-школы SkillBox дает возможность обучиться созданию чат-ботов и автоворонок с нуля. Ученик сможет писать вовлекаемые сценарии, его обучат по блокам делать автоворонку.

На обучении на все вопросы будет отвечать куратор. Учащемуся дадут несколько домашних заданий, а после прохождения всех занятий он получит сертификат об успешном окончании занятий.

Длительность – месяц. Стоимость от 3500 рублей.

Схемы 2х автоворонок для онлайн школ

Следующие два примера показывают, как правильно создавать воронки продаж, чтобы купили уроки.

На первой схеме изображена классическая автоворонка e-mail рассылок, рекламы в социальных сетях. Ее используют для привлечения холодной аудитории. 

Состоит из следующих шагов:

1. Запускается лид-магнит. Через него собирается база контактов заинтерсованных людей. Контент в лид-магните выдается бесплатно. Обычно это что-то знакомящее человека, например, с уроками по автоворонкам, постепенно вовлекающее его и прогревающее.
2. Когда потенциальный клиент уже достаточно созреет, будет продолжать показывать заинтересованность, маркетологи запускают Трипвайер. Это дешевый продукт. Например, покупка 1 урока из урока по автоворонкам. Этот ход служит также вовлекающим маневром для тех клиентов, которые проявляют заинтересованность, но по какой-то причине не покупают нужный продукт и уходят со страницы.
3. Когда клиент покупает трип-вайер, таргетологи запускают продажу основного продукта. Таким образом достигается максимизация прибыли от созданного компанией продукта.

Вторая картинка показывает автоворонку, создающуюся на методе прогрева аудитории видеороликами.

1. Человек подписался на курсы по авоворонкам. Ему задается пара вопросов, чтобы отсеять целевую аудиторию от не целевой. Например, однозначно в нее не попадут те, кому меньше 18 лет и те, кто хорошо зарабатывает – свыше 50 000 рублей.
2. Если человек оказался ЦА, то ему присылают несколько прогревающих видео. По какому принципу они создаются было описано в блоке «Воронка продаж через видеоролики». В последнем видео клиенту предлагают записаться на консультацию, если он еще сомневается. Либо продают мини-курс, если он хочет попробовать себя. Если человек не может выбрать консультацию или мини-курс, то его дожимают специальными дожимными сообщениями.
3. После консультации клиент покупает уроки. А при просмотре мини-курса либо происходит запись на консультацию, если ролики и минеи-курс его не убедил. Либо он покупает полный курс обучения по автоворонкам.

Вот так создают автоворонки, прогревают заинтересованных людей для покупки курсов. Поэтому лучше пройти курс от Анатолия Милова, не сделать ни одной ошибки в создании автоворонки. Чем попробовать самостоятельно, не обучившись, сидеть в ожидании первого клиента без денег.

А если нужна автоворонка под ключ для вашей онлайн школы, напишите Анатолию в тг https://t.me/Milov34