Аутсорсинг бизнес-процессов электронной коммерции в России. Читайте на Cossa.ru

В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
04 августа 2015, 13:18
10

Аутсорсинг бизнес-процессов электронной коммерции в России

Специалисты arvato Россия подготовили исследование «Аутсорсинг бизнес-процессов электронной коммерции в России» и представили его в виде инфографики.



Эффективность аутсорсинга уже давно доказана в международной бизнес-практике, однако в России доля и глубина проникновения этого явления в сравнении с западными рынками находится на низком уровне. Одновременно с этим отсутствует актуальная информация о рынке аутсорсинговых услуг и его участниках. Развитие онлайн-торговли приобретает все более серьезные масштабы, а применение аутсорсинга, несомненно, помогает решить ряд существующих инфраструктурных проблем.

 

В России около 1000 компаний (аутсорсинговых провайдеров) предоставляют услуги для сектора электронной коммерции, и спрос на аутсорсинговые услуги демонстрирует устойчивый рост. В количественном выражении это означает, что на 40 интернет-магазинов приходится 1 провайдер аутсорсинговых услуг.Также около 70% аутсорсинговых компаний в России занимаются аутсорсингом ITO** (ИТ-услуг), и примерно 30% - аутсорсингом BPO* (бизнес-процессов).

IT-конференция МТС True Tech Day 17 мая

Что будет:

  • 5 тематических треков: Main, Development, AI/ML, Cloud, Science;
  • 50 спикеров с докладами про архитектуру, облачные платформы, NLP4Code, вероятностное программирование, безопасность контейнеров и другое;
  • 10 часов нетворкинга;
  • Цифровые зоны и digital-интеграции;
  • А ещё вечеринка со звездой.
Все спикеры и темы уже на сайте. Регистрируйся на True Tech Day. Участие бесплатное.


Реклама. ПАО «МТС». ИНН 7740000076. ОГРН 1027700149124

Полученные нами результаты выявили ряд интересных тенденций, которые подчеркивают неоднозначное развитие сферы аутсорсинга в России. Например, мы выяснили, что одновременно с появлением новых провайдеров услуг большой процент существующих компаний покидает рынок, так и не сумев занять определенную нишу. Во многом это связано с макроэкономической конъюнктурой и текущем положением в отрасли. При этом интерес к сфере аутсорсинга новичков рынка стабильно растет.


Мультиканальные решения полного цикла набирают популярность.В России 3 % компаний электронной коммерции используют аутсорсинговые решения полного цикла - их бизнес полностью обслуживается аутсорсинговым партнером или несколькими партнерами. Такие решения включают: создание сайта интернет-магазина, интеграцию сайта с системами клиентского сервиса и складского учета, онлайн-маркетинг и продвижение, весь комплекс логистических услуг и клиентский сервис.

В целом около 4% ритейлеров (представители европейских компаний) рассматривают возможность поиска аутсорсингового партнера в России. Это означает, что у российских провайдеров аутсорсинговых услуг есть шанс участвовать не только в локальных проектах, но и выходить на региональный и даже глобальный уровень. Лидерами в предоставлении аутсорсинговых решений по-прежнему остается Европа и Азиатско-Тихоокеанский регион.

Познакомиться с полной версией исследования вы можете здесь http://arvato.ru/ru/publications/

Телеграм Коссы — здесь самый быстрый диджитал и самые честные обсуждения: @cossaru

📬 Письма Коссы — рассылка о маркетинге и бизнесе в интернете. Раз в неделю, без инфошума: cossa.pulse.is

- 0 +
Сок #
09.08.2015
Эффективность эффективностью, но цены то космические(
- 0 +
Вы знаете, хочу сказать, что стоит переплатить за качество, чем потом расплачиваться репутацией. От себя, хочу порекомендовать компанию http://rosco.su/ Они настоящие профессионалы! Очень помогают с ведением учета...
- 0 +
Сок #
19.08.2015
Это конечно стоит, если предприятие крупное и есть с чего оплачивать услуги
- 0 +
Вы знаете, хочу сказать, что стоит переплатить за качество, чем потом расплачиваться репутацией. От себя, хочу порекомендовать компанию http://rosco.su/ Они настоящие профессионалы! Очень помогают с ведением учета...
- 0 +
Fenreko #
15.12.2015
Моему небольшому предприятию необходим бухгалтерский цчет, ибо в скором времени налоговая проверка. Посоветуйте провеенную аутсорсинговую компанию.
- -1 +
balambek #
17.12.2015
Могу посоветовать Вам обратиться в Интеркомп ЦБУ. Друг владее предприятием, доверяет только им, так как работает с ними уже более 3х лет.
- 0 +
Fenreko #
17.12.2015
Спасибо за совет. Сейчас попробую найти их сайт и связаться с ними.
- 0 +
Fasat #
30.11.2016
А вы разве не в курсе, что за качество принято платить? Разумеется, бесплатно вам никто ничего не сделает. Раз уж вы оказались в этой статье, значит, вы как никто другой должны об этом знать. Аутсорс, особенно, что связанно с бухгалтерией - основа любого бизнеса, я на этом не привык экономить
Но и переплачивать не хочется. Понятно, что аутсорсинговые компании предоставляют весь спектр услуг, дают клиенту уже "коробочный" продукт, готовый к сдаче. А иногда и сдают сами, знаю, что и такое практикуют. Но неужели вы сами этого не сделает?
- 0 +
Fasat #
01.12.2016
Вы думаете, у меня, как у руководителя предприятия, в подчинении, которого порядка 80 человек есть время на хождения "по мукам"? Я плачу деньги РОСКО, они делают все то, что прописано в договоре. Понимаете, у них не бывает ЧП! Не бывает, что бухгалтер заболел, ушел в отпуск, в декрет или просто в загул. Всегда все четко, правильно, система работает как часы.

✉️✨
Письма Коссы — лаконичная рассылка для тех, кто ценит своё время: cossa.pulse.is


Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Авторизуйся через VK:
Vkontakte
Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой