Как превратить разовые покупки в постоянные: системная стратегия
Почему одни компании удерживают клиентов годами, а другие теряют их после первой сделки? Ответ кроется в системном подходе к лояльности.
Почему одни компании удерживают клиентов годами, а другие теряют их после первой сделки? Ответ кроется в системном подходе к лояльности.
Разберем вместе с экспертами Unibell, как грамотная маршрутизация и современные голосовые технологии снижают риски упущенных возможностей.
Кейс — про то, как решить эту задачу без отдела продаж и недель ожидания.
Почему даже сильные бренды теряют аудиторию? Какие инструменты действительно создают прочную связь с потребителем?
Массовое уведомление о задержках — сложная задача, особенно когда речь о 20 000 заказах. Как маркетплейс справился с этой проблемой и смог сохранить репутацию благодаря голосовому роботу Unibell.
Почему одни компании удерживают клиентов годами, а другие теряют их после первой сделки? Ответ кроется в системном подходе к лояльности.
Разберем вместе с экспертами Unibell, как грамотная маршрутизация и современные голосовые технологии снижают риски упущенных возможностей.
Кейс — про то, как решить эту задачу без отдела продаж и недель ожидания.
Почему даже сильные бренды теряют аудиторию? Какие инструменты действительно создают прочную связь с потребителем?
Массовое уведомление о задержках — сложная задача, особенно когда речь о 20 000 заказах. Как маркетплейс справился с этой проблемой и смог сохранить репутацию благодаря голосовому роботу Unibell.
Почему при тысячах посещений сайта лидов мало?Маркетологи твердят о «сильном оффере» и «ярком call-to-action», но на практике формы захвата превращаются в «мусорные корзины» вместо точек роста.
Скидки — быстрый, но устаревающий инструмент. Они стимулируют разовую покупку, но снижают восприятие ценности товара. Клиенты привыкают платить меньше и начинают воспринимать бренд как «дисконтный».
О том, как с помощью аутентификации по кодовому слову можно уменьшить отток пользователей
Сегодня клиентский опыт — это не только скорость решения проблемы, но и эмоциональный отклик, который бренд оставляет после общения. И именно голос — мощный инструмент формирования этого отклика.
В этой статье разберём: какие форматы лид-магнитов работают в 2025 году; как изменилась механика вовлечения; и почему персонализированная автоматизация становится обязательным стандартом.