Профиль пользователя на Cossa.ru

photo profile

ПетрБабанов +43

Петр Бабанов +43

Место работы: Chat2Desk
Работает с: 1 января 2021
Кабинет рекламодателя
Добавил статью
21 июня 2022, 18:58
Telegram и бизнес. Как наладить техподдержку и увеличить лояльность в B2B
Chat2Desk
Telegram и бизнес. Как наладить техподдержку и увеличить лояльность в B2B

Telegram и бизнес. Как наладить техподдержку и увеличить лояльность в B2B

Расскажем, как эффективно использовать и какому бизнесу будет полезен Telegram.

Добавил статью
16 июня 2022, 17:24
Удержать клиента — как создать эффективную техподдержку
Chat2Desk
Удержать клиента — как создать эффективную техподдержку

Удержать клиента — как создать эффективную техподдержку

Постоянные клиенты = доходный бизнес. Для 95% покупателей качество обслуживания — решающий фактор при покупке. Расскажем о влиянии техподдержки, и как создать сервис, который сможет удержать клиента.

Добавил статью
2 февраля 2022, 09:30
Новые цены на WhatsApp Business API: сколько это стоит и как с этим жить
Тренды
Новые цены на WhatsApp Business API: сколько это стоит и как с этим жить

Новые цены на WhatsApp Business API: сколько это стоит и как с этим жить

В 2022 году Facebook (Meta) обновил модель ценообразования на WhatsApp Business API. Разбираемся, что изменилось.

Добавил статью
22 декабря 2021, 08:45
Как перестать сливать деньги на техподдержку и начать на ней зарабатывать
Тренды
Как перестать сливать деньги на техподдержку и начать на ней зарабатывать

Как перестать сливать деньги на техподдержку и начать на ней зарабатывать

Секрет экономии — в том, чтобы действовать стратегически. Рассказываем как.

Добавил статью
3 октября 2021, 23:36
База знаний или как обучить клиента
Chat2Desk
База знаний или как обучить клиента

База знаний или как обучить клиента

Даже лучший продукт на рынке никому не понадобится, если им не умеют пользоваться. Обучение клиентов требует времени и денег. База знаний позволит и обучить клиентов и разгрузить операторов.

Показать еще активности
Добавил статью
21 июня 2022, 18:58
Telegram и бизнес. Как наладить техподдержку и увеличить лояльность в B2B
Chat2Desk

Telegram и бизнес. Как наладить техподдержку и увеличить лояльность в B2B

Расскажем, как эффективно использовать и какому бизнесу будет полезен Telegram.

Добавил статью
16 июня 2022, 17:24
Удержать клиента — как создать эффективную техподдержку
Chat2Desk

Удержать клиента — как создать эффективную техподдержку

Постоянные клиенты = доходный бизнес. Для 95% покупателей качество обслуживания — решающий фактор при покупке. Расскажем о влиянии техподдержки, и как создать сервис, который сможет удержать клиента.

Добавил статью
1 февраля 2022, 14:59
Новые цены на WhatsApp Business API: сколько это стоит и как с этим жить
Тренды

Новые цены на WhatsApp Business API: сколько это стоит и как с этим жить

В 2022 году Facebook (Meta) обновил модель ценообразования на WhatsApp Business API. Разбираемся, что изменилось.

Добавил статью
21 декабря 2021, 15:06
Как перестать сливать деньги на техподдержку и начать на ней зарабатывать
Тренды

Как перестать сливать деньги на техподдержку и начать на ней зарабатывать

Секрет экономии — в том, чтобы действовать стратегически. Рассказываем как.

Добавил статью
3 октября 2021, 23:36
База знаний или как обучить клиента
Chat2Desk

База знаний или как обучить клиента

Даже лучший продукт на рынке никому не понадобится, если им не умеют пользоваться. Обучение клиентов требует времени и денег. База знаний позволит и обучить клиентов и разгрузить операторов.

Добавил статью
25 августа 2021, 15:55
Проактивная техническая поддержка: как решить вопросы клиентов еще до их появления
Chat2Desk

Проактивная техническая поддержка: как решить вопросы клиентов еще до их появления

Если ваша техподдержка работает по принципу «решаем проблемы по мере поступления», то конфликты с клиентами будут появляться снова. Проактивный подход поможет их избежать. Подробности в этой статье.

Добавил статью
14 декабря 2020, 09:39
Зачем сммщику чат-центр?
Chat2Desk

Зачем сммщику чат-центр?

Если бизнесу не хватает рук для работы в соцсетях, то ухудшается качество сервиса и тает клиентская база. Как угодить аудитории и не пропустить ни одного комментария при помощи чат-центра – в статье.

Добавил статью
24 ноября 2020, 14:22
WhatsApp-визитка: как превратить один звонок в постоянный контакт
Chat2Desk

WhatsApp-визитка: как превратить один звонок в постоянный контакт

Визитная карточка – это привычный способ обменяться контактами. Но если она испортится или потеряется, то контакт будет утерян. Поэтому Chat2Desk разработали WhatsApp-визитку. Подробности в статье.

Добавил статью
22 сентября 2020, 17:00
Как мы упростили связь ЖКХ и населения
Chat2Desk

Как мы упростили связь ЖКХ и населения

В 2020 году жители все еще стоят в очереди, чтобы заплатить за свет, а данные счетчиков передают по телефону. ПАО «Пермэнергосбыт» решили упростить связь с клиентами. Рассказываем, как это получилось.

Добавил статью
13 августа 2020, 17:27
Enterprise или SaaS: что выбрать бизнесу
Chat2Desk

Enterprise или SaaS: что выбрать бизнесу

Принято считать, что облачное ПО проще и дешевле, поэтому его выбирают небольшие компании. А Enterprise доступен только крупным игрокам. Так ли это на самом деле — разбираемся в этой статье.

Добавил комментарий
16 июля 2020, 19:04

9 ошибок, которые мешают продавать в мессенджерах

Тренды

Петр, вы совершенно правы, в умелых руках любой инструмент принесет пользу.

Добавил комментарий
3 февраля 2020, 19:44

WhatsApp Business и WhatsApp Business API: сходства и различия

Chat2Desk

Александр, WhatsApp Business устанавливали в Chat2Desk или на свой телефон и у вас не было конверсии?

Добавил комментарий
17 апреля 2019, 10:57

Почему виджет с мессенджерами на сайт – это мастхэв

Chat2Desk

Здравствуйте! Конечно, можем - извините, что не сделали это раньше. Вот несколько вариантов:
- мастерская текстиля для новорожденных https://littlekiddy.ru;
- онлайн-школа мастеров ногтевого сервиса http://grandnail.com/;
- магазин Fissman http://fissman.lv/;
- мобильная техника RFB Partner http://rfb-partner.ru/
- сервис для мам Nappyclub https://nappyclub.ru/;
- магазин нижнего белья http://aksenteva.ru.


📨

Письма Коссы:
опыт и мнения диджитала ↓



Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой