Telegram и бизнес. Как наладить техподдержку и увеличить лояльность в B2B
Расскажем, как эффективно использовать и какому бизнесу будет полезен Telegram.
Добавил статью
21 июня 2022, 18:58
Chat2Desk
Добавил статью
16 июня 2022, 17:24
Chat2Desk
Удержать клиента — как создать эффективную техподдержку
Постоянные клиенты = доходный бизнес. Для 95% покупателей качество обслуживания — решающий фактор при покупке. Расскажем о влиянии техподдержки, и как создать сервис, который сможет удержать клиента.
Добавил статью
2 февраля 2022, 09:30
Тренды
Новые цены на WhatsApp Business API: сколько это стоит и как с этим жить
В 2022 году Facebook (Meta) обновил модель ценообразования на WhatsApp Business API. Разбираемся, что изменилось.
Добавил статью
22 декабря 2021, 08:45
Тренды
Как перестать сливать деньги на техподдержку и начать на ней зарабатывать
Секрет экономии — в том, чтобы действовать стратегически. Рассказываем как.
Добавил статью
3 октября 2021, 23:36
Chat2Desk
База знаний или как обучить клиента
Даже лучший продукт на рынке никому не понадобится, если им не умеют пользоваться. Обучение клиентов требует времени и денег. База знаний позволит и обучить клиентов и разгрузить операторов.
Показать еще активности
Добавил статью
21 июня 2022, 18:58
Chat2Desk
Telegram и бизнес. Как наладить техподдержку и увеличить лояльность в B2B
Расскажем, как эффективно использовать и какому бизнесу будет полезен Telegram.
Добавил статью
16 июня 2022, 17:24
Chat2Desk
Удержать клиента — как создать эффективную техподдержку
Постоянные клиенты = доходный бизнес. Для 95% покупателей качество обслуживания — решающий фактор при покупке. Расскажем о влиянии техподдержки, и как создать сервис, который сможет удержать клиента.
Добавил статью
1 февраля 2022, 14:59
Тренды
Новые цены на WhatsApp Business API: сколько это стоит и как с этим жить
В 2022 году Facebook (Meta) обновил модель ценообразования на WhatsApp Business API. Разбираемся, что изменилось.
Добавил статью
21 декабря 2021, 15:06
Тренды
Как перестать сливать деньги на техподдержку и начать на ней зарабатывать
Секрет экономии — в том, чтобы действовать стратегически. Рассказываем как.
Добавил статью
3 октября 2021, 23:36
Chat2Desk
База знаний или как обучить клиента
Даже лучший продукт на рынке никому не понадобится, если им не умеют пользоваться. Обучение клиентов требует времени и денег. База знаний позволит и обучить клиентов и разгрузить операторов.
Добавил статью
25 августа 2021, 15:55
Chat2Desk
Проактивная техническая поддержка: как решить вопросы клиентов еще до их появления
Если ваша техподдержка работает по принципу «решаем проблемы по мере поступления», то конфликты с клиентами будут появляться снова. Проактивный подход поможет их избежать. Подробности в этой статье.
Добавил статью
14 декабря 2020, 09:39
Chat2Desk
Зачем сммщику чат-центр?
Если бизнесу не хватает рук для работы в соцсетях, то ухудшается качество сервиса и тает клиентская база. Как угодить аудитории и не пропустить ни одного комментария при помощи чат-центра – в статье.
Добавил статью
24 ноября 2020, 14:22
Chat2Desk
WhatsApp-визитка: как превратить один звонок в постоянный контакт
Визитная карточка – это привычный способ обменяться контактами. Но если она испортится или потеряется, то контакт будет утерян. Поэтому Chat2Desk разработали WhatsApp-визитку. Подробности в статье.
Добавил статью
22 сентября 2020, 17:00
Chat2Desk
Как мы упростили связь ЖКХ и населения
В 2020 году жители все еще стоят в очереди, чтобы заплатить за свет, а данные счетчиков передают по телефону. ПАО «Пермэнергосбыт» решили упростить связь с клиентами. Рассказываем, как это получилось.
Добавил статью
13 августа 2020, 17:27
Chat2Desk
Enterprise или SaaS: что выбрать бизнесу
Принято считать, что облачное ПО проще и дешевле, поэтому его выбирают небольшие компании. А Enterprise доступен только крупным игрокам. Так ли это на самом деле — разбираемся в этой статье.
Добавил комментарий
3 февраля 2020, 19:44
WhatsApp Business и WhatsApp Business API: сходства и различия
Chat2DeskАлександр, WhatsApp Business устанавливали в Chat2Desk или на свой телефон и у вас не было конверсии?
Добавил комментарий
17 апреля 2019, 10:57
Почему виджет с мессенджерами на сайт – это мастхэв
Chat2DeskЗдравствуйте! Конечно, можем - извините, что не сделали это раньше. Вот несколько вариантов:
- мастерская текстиля для новорожденных https://littlekiddy.ru;
- онлайн-школа мастеров ногтевого сервиса http://grandnail.com/;
- магазин Fissman http://fissman.lv/;
- мобильная техника RFB Partner http://rfb-partner.ru/
- сервис для мам Nappyclub https://nappyclub.ru/;
- магазин нижнего белья http://aksenteva.ru.
Популярные новости
11 августа 2022, 19:06
11 августа 2022, 13:59
10 августа 2022, 17:08
9 августа 2022, 15:20
9 августа 2022, 12:30
9 ошибок, которые мешают продавать в мессенджерах
ТрендыПетр, вы совершенно правы, в умелых руках любой инструмент принесет пользу.