База знаний или как обучить клиента
Даже лучший продукт на рынке никому не понадобится, если им не умеют пользоваться. Обучение клиентов требует времени и денег. База знаний позволит и обучить клиентов и разгрузить операторов.
Добавил статью
3 октября 2021, 23:36
Chat2Desk
Добавил статью
30 августа 2021, 10:00
Chat2Desk
Проактивная техническая поддержка: как решить вопросы клиентов еще до их появления
Если ваша техподдержка работает по принципу «решаем проблемы по мере поступления», то конфликты с клиентами будут появляться снова. Проактивный подход поможет их избежать. Подробности в этой статье.
Добавил статью
14 декабря 2020, 09:39
Chat2Desk
Зачем сммщику чат-центр?
Если бизнесу не хватает рук для работы в соцсетях, то ухудшается качество сервиса и тает клиентская база. Как угодить аудитории и не пропустить ни одного комментария при помощи чат-центра – в статье.
Добавил статью
24 ноября 2020, 14:22
Chat2Desk
WhatsApp-визитка: как превратить один звонок в постоянный контакт
Визитная карточка – это привычный способ обменяться контактами. Но если она испортится или потеряется, то контакт будет утерян. Поэтому Chat2Desk разработали WhatsApp-визитку. Подробности в статье.
Добавил статью
22 сентября 2020, 17:00
Chat2Desk
Как мы упростили связь ЖКХ и населения
В 2020 году жители все еще стоят в очереди, чтобы заплатить за свет, а данные счетчиков передают по телефону. ПАО «Пермэнергосбыт» решили упростить связь с клиентами. Рассказываем, как это получилось.
Показать еще активности
Добавил статью
3 октября 2021, 23:36
Chat2Desk
База знаний или как обучить клиента
Даже лучший продукт на рынке никому не понадобится, если им не умеют пользоваться. Обучение клиентов требует времени и денег. База знаний позволит и обучить клиентов и разгрузить операторов.
Добавил статью
25 августа 2021, 15:55
Chat2Desk
Проактивная техническая поддержка: как решить вопросы клиентов еще до их появления
Если ваша техподдержка работает по принципу «решаем проблемы по мере поступления», то конфликты с клиентами будут появляться снова. Проактивный подход поможет их избежать. Подробности в этой статье.
Добавил статью
14 декабря 2020, 09:39
Chat2Desk
Зачем сммщику чат-центр?
Если бизнесу не хватает рук для работы в соцсетях, то ухудшается качество сервиса и тает клиентская база. Как угодить аудитории и не пропустить ни одного комментария при помощи чат-центра – в статье.
Добавил статью
24 ноября 2020, 14:22
Chat2Desk
WhatsApp-визитка: как превратить один звонок в постоянный контакт
Визитная карточка – это привычный способ обменяться контактами. Но если она испортится или потеряется, то контакт будет утерян. Поэтому Chat2Desk разработали WhatsApp-визитку. Подробности в статье.
Добавил статью
22 сентября 2020, 17:00
Chat2Desk
Как мы упростили связь ЖКХ и населения
В 2020 году жители все еще стоят в очереди, чтобы заплатить за свет, а данные счетчиков передают по телефону. ПАО «Пермэнергосбыт» решили упростить связь с клиентами. Рассказываем, как это получилось.
Добавил статью
13 августа 2020, 17:27
Chat2Desk
Enterprise или SaaS: что выбрать бизнесу
Принято считать, что облачное ПО проще и дешевле, поэтому его выбирают небольшие компании. А Enterprise доступен только крупным игрокам. Так ли это на самом деле — разбираемся в этой статье.
Добавил статью
15 июля 2020, 13:44
Тренды
9 ошибок, которые мешают продавать в мессенджерах
40 миллионов активных бизнес-аккаунтов в Facebook Messenger, 5 миллионов активных пользователей WhatsApp для бизнеса — но до сих пор слышны возгласы «Мессенджеры не продают!». Может, дело не в инструменте, а в подходе? Рассказываем, какие ошибки совершает бизнес в мессенджерах — и как их исправить.
Добавил статью
21 мая 2020, 15:14
Chat2Desk
Увеличение конверсии через мессенджеры: путь к успеху сервиса доставки здорового питания
Хотите увеличить клиентскую базу и прибыль, но не знаете как? Команда Chat2Desk подготовила кейс компании Grow Food с ответами на все вопросы. Подробности в нашей новой статье.
Добавил статью
7 мая 2020, 17:17
Chat2Desk
Что нужно знать, заказывая чат-бота
Решили внедрить чат-бот, но не знаете, с чего начать? Рассказываем, о чем нужно помнить перед тем, как добавить бота в коммуникацию с клиентом.
Добавил статью
26 февраля 2020, 11:18
Chat2Desk
ТОП 4: кейсы о том, как не нужно продавать в мессенджерах
Привлечение клиентов дорого обходится бизнесу. Даже если вы пользуетесь чат-центром, упустить продажу легко. Делимся ошибками операторов, которые научат вас не терять клиентов.
Добавил комментарий
3 февраля 2020, 19:44
WhatsApp Business и WhatsApp Business API: сходства и различия
Chat2DeskАлександр, WhatsApp Business устанавливали в Chat2Desk или на свой телефон и у вас не было конверсии?
Добавил комментарий
17 апреля 2019, 10:57
Почему виджет с мессенджерами на сайт – это мастхэв
Chat2DeskЗдравствуйте! Конечно, можем - извините, что не сделали это раньше. Вот несколько вариантов:
- мастерская текстиля для новорожденных https://littlekiddy.ru;
- онлайн-школа мастеров ногтевого сервиса http://grandnail.com/;
- магазин Fissman http://fissman.lv/;
- мобильная техника RFB Partner http://rfb-partner.ru/
- сервис для мам Nappyclub https://nappyclub.ru/;
- магазин нижнего белья http://aksenteva.ru.
Популярные новости
20 октября 2021, 13:58
20 октября 2021, 10:25
20 октября 2021, 09:46
19 октября 2021, 15:40
19 октября 2021, 15:20
9 ошибок, которые мешают продавать в мессенджерах
ТрендыПетр, вы совершенно правы, в умелых руках любой инструмент принесет пользу.