11 апреля 2022, 11:55

Calltouch: 85% россиян уходят из интернет-магазинов и маркетплейсов без покупок

В основном потому, что сомневаются в необходимости приобретения товара.

Как показало исследование Calltouch, около 85% россиян регулярно прерывают процесс покупки в интернете. Среди основных названных причин:

44% опрошенных сомневаются в нужности продукта или услуги;
15% — отвлекаются на полпути к покупке;
11% — не хватает информации о товаре или услуге;
8% — не нравится изменение цены или неподходящий способ оплаты;
6% — раздражает неудобная форма заказа.

«В связи с последними изменениями в российской экономике в феврале-марте 2022 года, многим потребителям стало требоваться больше времени на принятие решения о покупке. Это отметили около 14% россиян», — утверждают авторы исследования.

Источник

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):
Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa