25 октября 2018, 13:30

О звонках и гендере: Calltouch проанализировал 3 млн звонков и 15 тысяч сайтов. Статистика

Оказалось, что мужчины звонят бизнесу чаще женщин.

Аналитическая платформа Calltouch выпустила исследование по гендерной принадлежности звонящих в зависимости от сферы бизнеса. Для этого специалисты проанализировали более 3 250 000 входящих звонков на 15 000 сайтов, которые клиенты сделали в период с июля по август 2018 года. Пол звонящих определяли специальные алгоритмы машинного обучения Calltouch.

Общие выводы

Выяснилось, что мужчины звонят в компании чаще (54,6%), чем женщины (45,4%).

Вы можете кликать на картинки, чтобы посмотреть их увеличенные версии

Женщины активнее звонят по будням, тем временем мужчины предпочитают совершать звонки в выходные.

Кроме того, мужчины чаще всего звонят поздно вечером, а женщины — рано утром.

Также женщины более склонны совершать повторные звонки и доверять органическим каналам трафика.

Распределение по сферам

Оказалось, что мужчины чаще всего звонят в компании, оказывающие услуги, например: финансовые, консалтинговые, юридические, логистические, охранные и ремонтные. Также они больше общаются с представителями ecommerce-площадок, продающих спортивные товары и электронику, а также автоцентров.

Тем временем женщины чаще звонят в фитнес-клубы, медицинские центры, турагентства, рестораны, плюс интернет-магазины, продающие мебель, предметы интерьера, продукты питания и детские товары.