Поведение пользователей с высокими доходами в социальных медиа
Unity Marketing опросило американских интернет-пользователей с высокими доходами о том, как последние используют социальные медиа. Большинство использует социальные сети, для общения с друзьями и семьёй, а так же чтобы наладить связь со своими старыми друзьями и одноклассниками, но не для того, чтобы поддерживать контакт с брендами.
Лишь семь процентов таких пользователей используют социальные медиа для того, чтобы узнать мнения о продуктах или услугах, а так же с целью узнать о специальных предложениях. И только шесть процентов респондентов целью своего пребывания в социальных медиа указали «приобретение товаров» и «получение специальных купонов» (на скидку).
| Слышали, что друзья и члены семьи пользуются ими | 55% |
| Поиск утерянных контактов с друзьями и одноклассниками | 53% |
| Делиться новостями с друзьями и родственниками | 47% |
| Развлечения | 40% |
| Обмен фотографиями | 39% |
| Выражение себя | 19% |
| Профессиональные знакомства | 18% |
| Получение новостей | 16% |
| Быть частью сообщества | 14% |
| Получение обратной связи на собственную активность | 14% |
| Распространение собственных мыслей и идей | 13% |
| Обучение новому | 13% |
| Поиск новых друзей | 11% |
| Продвижение себя или своего дела | 11% |
| Поиск эксклюзивных предложений | 7% |
| Изучение товаров для покупок | 7% |
| Поиск купонов для скидок | 6% |
| Продажа или покупка товаров | 6% |
| Участие в конкурсах | 6% |
| Слежение за знаменитостями | 5% |
| Другое | 7% |
IT-конференция МТС True Tech Day 17 мая
Что будет:
- 5 тематических треков: Main, Development, AI/ML, Cloud, Science;
- 50 спикеров с докладами про архитектуру, облачные платформы, NLP4Code, вероятностное программирование, безопасность контейнеров и другое;
- 10 часов нетворкинга;
- Цифровые зоны и digital-интеграции;
- А ещё вечеринка со звездой.
Реклама. ПАО «МТС». ИНН 7740000076. ОГРН 1027700149124
Всего опрошено 1 614 человек. Источник: Unity Marketing, «Как пользователи с высокими доходами используют интернет и социальные медиа», февраль 2010.
По данным Unity Marketing, у пользователей социальных медиа с высокими доходами различные взаимоотношения с брендами. Пользователи не против посещения страниц брендов в социальных медиа, но далеко не всегда присоединяются к таким сообществам. По данным исследования, «поклонниками бренда» становится лишь 25% таких пользователей.
Президент Unity Marketing Пэм Данцигер дает следующие рекомендации представителям компаний премиум сегмента: в качестве оценки эффективности уделять больше внимания посещаемости сообществ, чем количеству лидов. Так же, по мнению Пэма Данцигера, таким компаниям следует в качестве основного инструмента использовать сайт компании, добавив ему функциональности социальных медиа.
В январе компания Edelman так же делала исследование на тему потребителей с высокими доходами в социальных медиа. Результаты Edelman показали, что лишь 25% потребителей с высокими доходами в качестве источника информации о товарах используют мнение друзей или пользователей интернета (в то время как в 2008 году таких пользователей была почти половина — 47%).
