Краткое описание вакансии:
В бутиковое рекламное агентство требуется аккаунт менеджер. Необходимо общаться с клиентами, оперативно реагировать на их запросы, участвовать в разработке КП, вести ( CRM битрикс) и предоставлять отчеты. Необходимо ставить ТЗ для креативного департамента, создавать презентации.Обязанности:
Работа с клиентами — сопровождение проектов на всех этапах;Коммуникация с клиентом по вопросам реализации проекта: уточнение деталей, согласования, уточнение тайминга и т.д.;
Оперативное реагирование на запросы клиентов;
Сохранение прочных связей с клиентом, укрепление доверия и повышение лояльности к компании путём коммуникации и грамотным исполнением проектов;
Увеличение количества повторных обращений и среднего чека;
Участие в разработке идей и поиска решений для задач клиента;
Предоставление отчетов клиенту в соответствии с требованиями
Разработка КП совместно с руководителем отдела
Постановка задач смежным департаментам по работе над проектом
Ведение отчета по клиенту в CRM битрикс.
Требования:
Аналогичный опыт работы с клиентами от 1 года.Знание рынка digital услуг, опыт в performance маркетинге будет плюсом
Умение ставить ТЗ для креативного департамента будет плюсом
Умение брифовать клиента
Умение создавать презентации (PP, гугл презентации, Keynote)
Клиентоориентированность, аналитические способности, умение работать с цифрами
системный подход, внимательность к деталям, умение работать в команде
умение расставлять приоритеты, стрессоустойчивость, знание правил деловой переписки
Условия:
Адекватный подход к корпоративной культуре и условиям работы;Формат работы обсуждается. Предпочтение гибридный график офис около м. Тверская.
Заработная плата в рынке, обсуждается с финальным кандидатом.
