Как таргетированные SMS повышают посещаемость магазинов и продажи: кейс Unibell

В розничной торговле ключевая задача во время распродаж — привлечь покупателей и стимулировать продажи. В условиях высокой конкуренции традиционные рекламные каналы теряют эффективность: баннеры остаются незамеченными, письма уходят в «спам», а push-уведомления воспринимаются как раздражающие.

В Unibell мы реализовали проект для сети магазинов товаров для дома с целью увеличить поток посетителей и рост продаж.

Подход к кампании
Основой стратегии стали таргетированные SMS: сообщения доставлялись только тем клиентам, которые находились в радиусе торговых точек и проявляли интерес к соответствующим категориям товаров. Каждое сообщение было персонализировано и предоставляло ценность: информация о новых поступлениях, актуальных акциях и специальных предложениях.

Главный принцип — не массовая рассылка, а точечное воздействие на сегменты клиентов с высокой вероятностью отклика. Такой подход позволяет:

• снизить рекламные расходы;

• повысить открываемость и вовлечённость сообщений;

• стимулировать посещаемость магазинов и повторные покупки.

Результаты кампании

Использование таргетированных SMS показало измеримый эффект:

• посещаемость магазинов выросла на 35% в период кампании;

• продажи увеличились на 12% по сравнению с предыдущим месяцем;

• клиентская база активно реагировала на персонализированные уведомления, подтверждая эффективность прямого канала коммуникации.

Выводы

Таргетированные SMS остаются инструментом высокой точности в маркетинге розничных сетей. Они создают ощутимую ценность для клиентов, направляют поток посетителей и увеличивают доход магазина без масштабных затрат на рекламу.

Корректное сегментирование, персонализация и соблюдение действующего законодательства превращают SMS из вспомогательного в стратегический канал, способный укреплять доверие клиентов и повышать продажи.