Образ классической пиарщицы в российском агентстве. Транзакционный взгляд с щедрой порцией юмора

Я Сергей Вайнбранд, основатель коммуникационного агентства Wainbrand Partners. Решил разобрать стереотипы о профессиях и обратился к известному психологу и специалисту по связям с общественностью Лие Курбановой. Вместе мы посмотрели на жизнь российских пиарщиц сквозь призму классического подхода транзактного анализа доктора Эрика Берна. Получилось забавно и узнаваемо!

Кто такая идеальная пиарщица?

Представьте себе девушку примерно 25–35 лет, практически неотделимую от своего MacBook и кофе флэт уайт — почему-то именно его, ведь красота требует жертв. Её одежда сочетает деловую строгость и современные тенденции моды: дизайнерские кроссовки Balenciaga или винтажная кожаная куртка подчёркивают, что девушка «в теме».

WB + внешняя реклама

Управляй рекламой и анализируй конкурентов на Wildberries

Подключай бесплатные инструменты для селлеров в PromoPult:

• Биддер ставок.
• Мониторинг позиций в поиске и категориях ВБ.
• Дашборды с результатами рекламы.
• Аналитика продаж, выручки, ставок конкурентов.

Запускай внешнюю рекламу в Яндексе и ВК. Пополнишь баланс от 3000 ₽ — настроим бесплатно.

Подключить →

Реклама. ООО «Клик.ру». ИНН 7743771327. ERID: 2W5zFGg55zQ

Она виртуозно держит руку на пульсе происходящего, мониторя десятки чатов в Telegram и WhatsApp, постит фото с мероприятия ещё до его начала, успевает переделать презентацию пять раз подряд и уверенно утверждает, что «всё под контролем», даже если вся команда собрана экстренно на коленке. Её основное оружие — возможность мгновенно реагировать на любые изменения и оставаться спокойной лицом к лицу с катастрофическими обстоятельствами.

Три лица каждой успешной пиарщицы (или какие внутренние голоса ей руководят?)

Лия Курбанова предлагает взглянуть на повседневную деятельность пиарщицы через призму теории транзактного анализа.

1. Внутренний ребёнок (креативные фантазии и кошмар дедлайнов)

Просыпается в середине ночи и создаёт безумно смешные мемы про провалившуюся рекламную кампанию, танцует под музыку из TikTok и предлагает проводить корпоративные ивенты прямо на крыше небоскрёбов. Этот ребенок любит тусоваться на мероприятиях, заводить полезные связи и искренне верит, что любое событие станет успешным благодаря одному лишь вдохновению. Но стоит клиенту задержать ответ на пару секунд, и начинается настоящая паника. А если вспомнить, что истинная работа пиарщика состоит не только из вдохновения, но и утомительного ведения отчётов в Excel, мы поймём, насколько велик разрыв между мечтой и реальностью.

2. Взрослая личность (профи на пределе возможностей)

Эта роль подразумевает строгий профессионализм и способность быстро находить решения в критической ситуации. Такая пиарщица искусно управляет конфликтами с клиентами, организовывает встречи с журналистами и готовит потрясающие презентации чуть ли не на ходу. Именно взрослая персона прекрасно справляется с задачей убедить кого угодно приобрести даже самый унылый товар или услугу («Пусть ваш бренд звучит, как новый iPhone, но стоит меньше, чем билет на метро»).

Однако, будучи главным двигателем процесса, именно она рискует первой сгореть эмоционально из-за перегруженности многочисленными задачами и обязанностями.

3. Внутренний родитель (голос совести и самокритики)

Иногда вечером ей хочется расслабиться и забыть обо всём, но тут появляется тихий голос внутреннего родителя: «А ты уверена, что успела проверить все мелочи?» Или вот ещё любимый мотивчик: «Да разве ты можешь сравнить себя с теми знаменитостями из топовых агентств?»

И, конечно, как настоящий родитель, этот голос беспокоится о вас: «Ну хоть покушала что-нибудь кроме кофе? Пожалуйста, отдохни наконец…»

Психологический профиль: итоги

Итак, наша пиарщица руководствуется тремя основными потребностями.

• Признание и успех (чтобы её заметил шеф, коллеги и клиенты).

• Постоянство и чувство выполненного долга (ведь каждый проект должен завершиться идеально).

• Бесконечная борьба за лучшее решение, которое приведёт компанию на вершину.

Но будьте осторожны: страх упустить шанс стать лучшей и стремление успеть всё могут привести к опасному состоянию перманентного стресса и усталости.

Рекомендации

Чтобы облегчить трудовую судьбу своей внутренней команды (ребёнок, взрослый, родитель), специалисты рекомендуют следующее:

1. «Внутреннему ребёнку»: продолжай креативить, но подумай дважды, прежде чем предлагать радикальные новшества. Ведь далеко не каждое ночное озарение способно произвести фурор днём, — напоминает Лия Курбанова.

2. «Взрослой личности»: освойте искусство делегирования полномочий. Поверьте, мир не рухнет, если один раз вы позволите кому-то другому решить проблему. «А пока спокойно попейте чая и забудьте о телефоне на вечер», — говорит Сергей Вайнбранд.

3. «Внутреннему родителю»: регулярно вспоминайте, какая крутая работа была проделана вами ранее. Помните, ваше последнее крупное мероприятие — это не обязанность, а достижение, — философски замечают коллеги из Wainbrand Partners.

4. Всем: Найдите в календаре «День без пиара». СПОЙЛЕР: это когда вы не проверяете почту даже в туалете.

P. S. И да — если ваш PR-родитель прочитал этот текст и решил, что нужно переписать его десятый раз… гоните его. Вы уже всё сделали идеально.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.