21 сентября 2017, 12:30
0

Соцсеть «Мой Мир»: что мертво, умереть не может?

Агентство VIRUS изучило соцсеть, собрало статистику и узнало мнение экспертов по продвижению в соцсетях.

Соцсеть «Мой Мир»: что мертво, умереть не может?

По ощущениям, «Мой Мир» стар, как интернет в России. Но это не придаёт соцсети статусности. Наоборот, многие считают её немодной и бесполезной. Разбираемся, так ли это на самом деле. Мы заглянули в историю соцсети, подняли статистику и обсудили вопрос с маркетологами. Если коротко: жизнь в «Моём Мире» есть, но её там нужно найти.

К сожалению, в тексте нет комментариев представителей Mail.Ru Group. Мы просили их рассказать о потребительских особенностях аудитории, работе с брендами и блогерами, о рекламных лайфхаках, но ответа пока не получили.

Краткая история

Бета-тестирование соцсети началось в мае 2007 года (23 мая, если верить Web.archive.org). Проект должен был объединить разные платформы Mail.ru («Блоги», «Ответы», «Видео» и «Фото») в один интерфейс.

«Это некий профайл в интернете, где ты, во-первых, собираешь всё, что у тебя есть (и видео, и фото, и блоги), плюс смотришь всё, что есть у твоих друзей», — объясняла концепцию проекта вице-президент Mail.Ru Group Анна Артамонова.

Стань перформанс-маркетологом за 19 недель!

Перформанс-маркетинг — это комплексный маркетинг в диджитал-среде. Знакомые каждому маркетологу понятия тут приобретают новый потенциал, ведь в диджитал можно измерить буквально каждое движение!

Научиться перформанс-маркетингу — значит научиться мыслить точно измеряемыми категориями. Освоить инструменты, усиливающие вашу интуицию чёткими цифрами. Изучить тонкости оперативной аналитики.

Хотите успеха в интернет-продвижении — без перформанс-маркетинга вам не обойтись. Для его изучения Cossa рекомендует онлайн-курс курс Перформанс-маркетолог.

Старт занятий уже в ближайшее время!

Реклама

Одной из тогдашних фишек соцсети был поиск знакомых по месту учёбы или работы. Большой редизайн проекта провели в 2012 году. Затем были: подключение антивируса, интеграция приложений, развитие сервиса игр, борьба с пиратскими видео и музыкой.

Аудитория

По данным Brand Analitics за июль 2017 года, в «Моём Мире» 43,6 тысячи активных авторов. 53% из них — женщины.

Аудитория соцсети в июле 2017 года составила 9,3 млн россиян. За год она сократилась в 1,3 раза, следует из отчёта Mediascope Web Index.

Отдельного внимания заслуживает аффинити-индекс аудитории «Моего Мира» по отношению к интернет-аудитории (данные из того же июльского исследования Mediascope).

  1. Материальное положение:
    • полный достаток — 172%;
    • хватает только на еду — 126%;
    • хватает на еду и одежду — 108%;
    • могут покупать дорогие вещи — 86%;
  2. Род занятий:
    • неработающие — 130%;
    • рабочие — 119%;
    • руководители — 101%;
    • специалисты — 96%;
    • учащиеся — 94%;
    • служащие — 91%;
    • домохозяйки — 73%.

Группы

Возможность создавать группы (аналог «Сообществ» во «ВКонтакте») появилась в мае 2013 года. В интервью за 2014 год тогдашний руководитель «Моего Мира» Денис Алаев рассказывал, что администрация соцсети проверяла контент в группах на соответствие правилам. Если администраторы сообщества правила нарушали — группа улетала в бан. Как за три года изменилась работа соцсети в этой части, мы пока рассказать не можем, потому что не получили ответа Mail.ru.

А общие требования к контенту прописаны в FAQ по группам. Например, в «Моём Мире» нельзя рекламировать табачные изделия, алкоголь, взрывчатку (пиротехнику — можно), оружие (даже спортивное, для самообороны, охоты или сигнальные ракеты), азартные игры, другие соцсети, сервисы знакомств. Если вы собирались продавать через «Мой Мир» человеческие органы — это тоже не получится.

Продвижение

Рекламироваться в «Моём Мире» можно через MyTarget, взаимопиар и покупку постов напрямую у администраторов групп. Собственной биржи, как у «ВКонтакте», в «Моём Мире» нет. Ещё один способ — договориться о помощи менеджеров Mail.ru.

Косвенно привлекать подписчиков помогает каталог групп. В этом разделе пользователь видит сообщества, на которые уже подписан, и группы по интересам. «Предложка» формируется по совокупности факторов: чем чаще пользователи подписываются, лайкают и комментируют посты в группе и чем чаще администраторы посты выкладывают — тем выше позиция сообщества в «Рекомендованных».

Группы

На итоговое ранжирование также влияет возраст и интересы конкретного пользователя. Например, для женщин 40+ лет выше по рекомендациям будут группы про философию, а для женщин 25+ — о красоте и правильном питании.

Советы по ведению групп

Рекомендации для начинающих админов:

  • контент должен быть качественным: если шутка — то смешная, если научпоп — то действительно научная информация;
  • нельзя делать пост только из ссылки или обрывать текст на слове, отправляя пользователя дочитывать остальное по ссылке;
  • в пост лучше включать разный контент: фото, видео, тест, музыку;
  • лента ранжируется по времени добавления постов;
  • кнопка «Нравится» или комментарий под постом — это взаимодействие. Каждый контакт перемещает пост в ленту друзей пользователя. Плюс, у каждого поста есть кнопка «Подписаться», что повышает шансы привлечь новых пользователей.

Так есть ли жизнь в «Моём Мире»?

Мы сделали выборку по официальным сообществам брендов и посмотрели, кто до сих пор работает в «Моём Мире». Вне таблицы укажем, пожалуй, главное: официальная группа «Мой мир@Mail.ru» мертва с ноября 2016 года. Да и в целом найти брендовые сообщества-«брошенки» оказалось гораздо проще.


Брошенные группы
(число подписчиков)
Активные группы
(число подписчиков)


Warface (1 млн) «Лентач» (98+ тысяч)

Оф. Группа Тины Канделки (78 тысяч) Канал Disney (20 тысяч)

«Москва 24» (41 тысяча) Почта России (9 тысяч)

Оф. группа Олега Газманова (6 тысяч) Телеканал «Звезда» (6,4 тысячи)

Тимати/Black Star Inc (46,5 тысячи) Россия 24 (448 тысяч)

Юлмарт (1 тысяча) «Комсомольская правда» (43 тысячи)

Cosmopolitan (757 тысяч) Woman.ru (675 тысяч)

Adme (30,7 тысячи) ФК «Спартак-Москва» (1,9 тысяч)

Кинотеатры Киномакс (3 тысячи) Добро@Mail.ru (41 тысяча)

Тинькофф Страхование (2,4 тысячи)


Матч ТВ (82)


«Ведомости» (7,6 тысячи)

Также мы поговорили с представителями агентств, которые работают с социальными медиа. Большинство опрошенных заявили: клиенты совсем не рассматривают «Мой Мир» в качестве интересной площадки для продвижения.

Мнение экспертов по продвижению в соцсетях


       

Алексей Третьяков

Соучредитель агентства VIRUS


«Мой Мир» достаточно противоречив. В головах бренд-менеджеров и маркетологов утвердилась мысль: в работе с аудиторией «Моего Мира» мало перспектив. Поэтому PR-специалисты предпочитают сфокусировать бюджет и усилия на других площадках. Большая часть активной аудитории «Моего Мира» — россияне от 35 лет. Но они из провинции, поэтому их традиционно считают менее платёжеспособными, чем жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

К нам, в Virus SMM, компании с просьбой поддержать бренд в «Моём Мире» практически не обращаются. Клиенты предпочитают более понятные и популярные «ВКонтакте», Facebook, Instagram. В большинстве случаев мы согласны с ними: инвестировать усилия и средства в увядающую социальную сеть не всегда оптимально.

Но! Большинству представителей среднего и малого бизнеса важно привлекать лиды. «Мой Мир» благодаря мощным рекламным возможностям MyTarget может стимулировать эти самые клиентские запросы. Широкий спектр сортировки аудитории, довольно точные критерии по интересам, поиск по «запросам» Mail.ru (по аналогии с контекстной рекламой!) позволяют выгодно привлекать переходы на посадочную страницу компании. И это на фоне практически пустого рынка, ведь конкуренты предпочитают «Мой Мир» игнорировать.


       

Павел Криштапович

Лидер проектов Tigermilk


Мы ведём 12 сообществ в «Моём Мире». Тематики, аналогичные нашим special interest проектам на других платформах: кулинария, фитнес, воспитание детей. Наиболее лайковые и обсуждаемые темы: женская тематика (психология в том числе), мужские журналы, простые идеи для дома или дачи и юмор. Аудитория любит несложный, не заумный контент в привычных форматах: фото, картинка, мемас, гиф.

Если сравнивать с аналогичными сообществами на других платформах, то в «Моём Мире» основная аудитория — 35–44 года. Доля россиян редко превышает 50–60%. Существенная доля казахов. Аудитория не изысканная, простая, зачастую поверхностных взглядов.

В целом платформа действительно «отстающая». И не видно, чтобы владелец пытался что-то изменить. Всем всё равно. Возможно, это и логично. Такой аудитории сложно что-то предложить. Она уж очень консервативна. Те, кто захотел, уже ушёл оттуда на другие. Тем более что мигрировать, например на «Одноклассники», довольно легко.


       

Андрей Шаромов

Исполнительный директор Pro-Vision communications


Мы сотрудничаем с ведущими мировыми брендами, например: LEGO, Nestle, NIVEA, Efes, Sony, CocaCola, ADG group. К сожалению, нашему пулу клиентов — ни b2b-, ни b2c-компаниям — «Мой Мир» ни разу не был интересен. Они в основном выбирают Instagram, «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники».


       

Григорий Чтчян

Автор Telegram-канала Digital BDSMM


Сложно ответить на вопрос, почему «Мой Мир» уже не интересен, потому что я не помню периода, когда он вообще был интересен. Эта социальная сеть не смогла хоть чем-то выделиться среди остальных. О юзабилити и визуальной составляющей всё понятно: не так изящно, как во «ВКонтакте», не так навороченно, как в Facebook, ещё более непонятно, чем в «Одноклассниках». К тому же, поисковик и электронная почта Mail.ru потеряли популярность на фоне «Яндекса» и Google, а значит, в целом часть аудитории перестала посещать Mail.ru.

Аудитория просто не пошла туда, где всё не очень удобно, некрасиво и где нет ничего нового. А компании, естественно, не идут туда, где нет аудитории. Я уже не говорю, что рекламные возможности «Моего Мира» почти равны нулю.

Но я уверен, что коллеги из Mail.ru вообще не обламываются, всё-таки в «Моём Мире» есть аудитория, через эту социальную сеть хорошо продвигаются мэйловские игры, плюс компании принадлежат «ВКонтакте» и «Одноклассники».


       

Георгиенко Федор

Директор по маркетингу SMMplanner


Примерно раз в месяц нас просят добавить «Мой Мир» в SMMplanner. Мы думали заняться этим вопросом, но эффективнее было разрабатывать то, что пользователям действительно нужно, а не постинг в некую эфемерную социальную сеть.

Моё личное мнение: социальная сеть «Мой Мир» была создана просто путём добавления всех пользователей Mail.ru в некое сообщество, которое им было не нужно. А всё, что неестественно, рано или поздно отмирает.

Что, собственно, сделал «Мой Мир» для развития соцсети? SMM-щики — народ простой: если соцсеть даёт трафик, продажи и охват — с ней будут работать. Клиенты сами будут просить работать в этой среде. С «Моим Миром» этого не произошло.


       

Нат Гаджибалаев

Основатель «Амплифера»


«Амплифер» начал публиковать в «Мой Мир», потому что пользователи просили. Подключаться было сложно и необычно — кажется, мы были первым внешним инструментом для публикаций в их платформу, и половины методов в их API просто не было.

Обычно поддержка соцсети стоит дорого: соцсеть развивается, меняется её API, добавляются всякие Instant Articles. И нам приходится подстраиваться. С «Моим Миром» проще. Иногда бывают проблемы, но их обычно легко починить. Да и особых изменений за последние пару лет в соцсети не было.

Сейчас на «Мой Мир» приходится около 2,4% публикаций, которые отправляет «Амплифер». Это, конечно, меньше, чем в «ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассниках» и Instagram, но и не ноль. Судя по всему, у «Моего Мира» нет критичных проблем с трафиком из соцсети или просмотрами. Но насколько он жив и какая у него там аудитория — непонятно.

Собираемся ли мы отказаться от поддержки «Моего Мира»? Чтобы решать, надо что-то выпиливать или нет, нужно посчитать деньги. Нам за эту соцсеть платят, и поддержка её стоит дёшево — выпиливать нет смысла. Нам тут на позапрошлой неделе написали из ICQ, предложили интегрировать публикацию в ICQ. Вот это интересно :–)


       

Денис Супрунов

Директор по маркетингу «ДругМедиа»


Пока не представляю, что могло бы заставить нас предлагать «Мой Мир» нашим клиентам. Клиенты выбирают соцсети, которые популярны, в которых они сами сидят и которые им предлагаем мы.

Например, если клиенты хотят Facebook, то нам по силам их отговорить, если мы считаем, что они там не найдут пользу или эта польза будет слишком дорогой. Если же клиенты не хотят Facebook, а мы считаем, что он им необходим, будет полезен и выгоден, то нам также по силам обосновать это примерами и кейсами.

Для нас важна уверенность в пользе конкретной соцсети. В случае с «Моим Миром» мы её не видим.


       

Сергей Кузьменко

Директор Web and Market


Мы работаем с «Моим Миром». Аудитория там достаточно обширна и активна. Это как бы младший брат «Одноклассников». Есть аналитика в группах, реклама через MyTarget. Сами пользователи ведут себя активно: ставят «Нравится», комментируют. В «Моём Мире» аудитория платёжеспособная. Есть и сообщества-миллионники.

Во многих странах СНГ эта соцсеть популярнее и Telegram, и Twitter. Но бренды туда идут неохотно, ибо их пиар-менеджеры обычно слишком пафосные, им просто не хочется сидеть в немодной сети. Это всё справедливо и для «Одноклассников»: кого-то воротит, а кто-то руками бомбит для женщин size + магазин и вручную на 5000 $ в сутки обрабатывает.


       

Андрей Коняев

Главный редактор N+1, директор по медиа в «Пикчер»


В «Моём Мире» мы ведём группы «Лентач» и «Образовач». Созданы они года полтора назад. Трафик они дают. Процент варьируется, но иногда поток даже лучше, чем из «Одноклассников». А методы привлечения подписчиков те же, что и в «Одноклассниках»: надо работать с администрацией.

Читайте также: Та самая «аська»: как сегодня живет легендарная ICQ

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

Чем живёт digital.
Главное — в рассылке: