SMM-агентство SMMashing Media
24 марта 2016, 11:00
28336
10

Секреты продвижения в сегменте «товаров для взрослых»

Как попасть на приличные площадки с неприличными темами.

 Секреты продвижения в сегменте «товаров для взрослых»

Так случилось, что у меня на продвижении находятся три проекта категории 18+ — Центр семейного и сексуального образования Secrets, интернет-гипермаркет для взрослых № 1 Condom-Shop.Ru и сеть магазинов удовольствий «Точка Любви».

Секс — это одна из базовых потребностей человека. Тем не менее, продвигать объекты рынка интимных товаров не так-то просто — но и здесь есть свои интересные инструменты и ходы. В том числе — и для PR в интернете.

В чем вообще специфика PR-рынка интимных товаров и сексуального образования взрослых? Для меня она заключается в следующем:

  1. Сегмент эмоционально окрашен. Большую роль играют рекомендации, полученные от персон, имеющих эмоциональное влияние — будь то друзья/подруги или же лидеры мнений.
  2. Конкуренция в сегменте часто происходит не на уровне цены, а на уровне дополнительных свойств услуги — безопасности, анонимности, гарантии качества.
  3. Помимо возрастных ограничений в прессе и соцсетях, внутри редакций часто действует собственная политика цензуры. И даже если издание имеет маркер 18+ — не факт, что оно пишет о сексе.
  4. Наша ЦА гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Большая часть игроков рынка опирается на так называемых готовых потребителей — тех, что уже осознали потребность и, возможно, даже определились с выбором. Но нельзя все время опираться только на эти 5% населения — в то время, как, приложив усилия, ЦА можно вырастить для себя.
  5. Большинство людей не знают ничего о ваших товарах. Для вашего покупателя сейчас важнее информация не о том, чем силиконовая смазка отличается от водной — а то, что сами по себе смазки могут быть силиконовыми или водными.

cossa-icons-6.png

Весь интернет-маркетинг за 19 недель!

Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.

  • 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
  • Поддержка менторов
  • Диплом
  • Cтажировка в топовых агентствах России
  • Помощь в трудоустройстве
Узнать больше >>

Реклама

Я выделила пять основных принципов, которые использую практически каждый день в своей работе.

1. «В интернете говорите, как в первый раз». Эту фразу мне еще несколько лет назад сказал один из партнеров. На тот момент я только начинала работать с интернет-инструментами, и не прониклась сутью сказанного. Так вот могу смело заявить: это должно быть основным постулатом в вашей работе — тем более если вы работаете в таком сегменте, как наш.

Вот пример нашей рекламы на сайте Kleo.ru. Рекламы неудачной.

В чем провал? В описаниях продуктов. Давайте честно: большинство людей не понимают, что означают пульсация и эскалация применительно к секс-игрушке. И почему это хорошо или плохо. К счастью, это был тот самый первый блин комом — и больше таких ошибок мы не повторяли.

Положительный пример — публикации, созданные вместе с редакцией Cosmo.ru (тут всегда важно держать в голове п.5, но о нём ниже).

Хорошо, если редакция имеет возможность сослаться на собственную публикацию по этой же теме — например, на ранее опубликованный материал о контрацепции, когда вы пишете о презервативах. Если же нет — пишите все заново. То, что об этом сказано уже, казалось бы, много-много раз, не имеет значения. «В интернете говорите, как в первый раз».

2. Выбирая инфоповод, будьте внимательны и разборчивы. Вот пример инфоповода, от которого мы отказались.

Осенью 2015 года был совершен ряд ограблений секс-шопов. Под удар попала и одна из наших точек — была похищена мелкая сумма денег, охранная система сработала как надо, но грабитель успел скрыться. В произошедшем нет ничего особенного: любые круглосуточные магазины могут стать мишенью для преступников. Просто, как правило, владельцы мелких продуктовых у метро не заявляют в полицию.

Через несколько часов после инцидента нам стали поступать звонки с просьбой о репортаже. Мы отказались. Почему? Та story line, что предлагалась нам репортерами, просто ужасала своими мрачными красками и обилием страшных подробностей (которых, на самом деле, не было). А мы должны давать своему покупателю гарантию безопасности — в том числе и при нахождении в магазине. Попадание в криминальную хронику автоматически исключает вас из списка безопасных и комфортных мест.

Контрпример — наша кампания против поддельных презервативов. Она началась с небольшой публикации в журнале «Большой город».

Мы поделились с редакцией информацией о том, какое количество поддельных презервативов продается на территории страны, и как можно избежать покупки подделки. Тема была подхвачена городскими и федеральными изданиями. Как видите, первая страница Google — почти полностью публикации, так или иначе инициированные нами или с нашим участием.

Чем хорош этот инфоповод:

  • Он полезен и интересен по контенту, а потому был с удовольствием взят редакциями.
  • Он прекрасно отрабатывает имиджевую сторону «Точки Любви» как сети, стоящей за оригинальную продукцию и безопасность для клиента.
  • Все расходы на этот инфоповод — на образцы поддельных и оригинальных презервативов (а иногда редакции приобретали их сами, нам оставалось только дать комментарий).

3. Репутация вашей организации в сети — один из самых важных моментов в работе. Потенциальный покупатель скорее всего будет гуглить и искать о вас информацию.

Репутации Condom-Shop.Ru и «Точки Любви» долгое время уделяли недостаточно внимания.

У меня уже был пример удачного кейса с одним из моих бывших клиентов. Это крупный интернет-магазин косметики, и примерно 15% своего реферального трафика он получает через irecommend. Причем это не за счет ботоотзывов — компания постоянно проводит акции, направленные на стимуляцию положительных отзывов в сети.
В ноябре 2015г. мы взяли этот пример на вооружение и теперь просим всех довольных клиентов оставлять о нас отзывы — и надеемся на приток клиентов с отзовиков и карт.

4. Ищите единомышленников. Лидер мнений, разделяющий ваши убеждения, куда эффективнее всякой рекламы. Как пример — наше сотрудничество с блогером JustVell.

Вместе с JustVell мы подготовили чудесный видеоролик о женском здоровье. Контент дал Центр Secrets — и поэтому под видео стоят ссылки на него. В целом, в лице Валерии мы нашли единомышленника, и это сильно повысило и качество контента, и результат.

Здесь важно понимать, подходит ли ваш контент для канала. У большей части ютуберов очень молодая аудитория, для которой не предназначен контент 18+. Поэтому имейте представление о ЦА блогера, чтобы не промахнуться.

5. Не жалуйтесь на ограничения. В нашем сегменте принято жаловаться на контентные возрастные ограничения. Между тем, существует достаточно много инструментов, которые изначально заточены под сегмент 18+.

Для нас, например, открытием стал паблик-чат Арины Винтовкиной в вайбере.

Хорошая особенность этого чата — под него можно сделать «нативный» контент, позволяющий адаптировать вашу рекламу, и подать как редакционный контент. Форм коллабораций много. Мы ввели в паблик-чат спикера, который в течение месяца раз в неделю отвечал на самые острые вопросы подписчиков секс-чата, и рекомендовал определенные группы товара или тренинги, на которых эти вопросы решались.

Я не могу сказать, что продвижение в сегменте товаров для взрослых или сексуального образования сложнее, чем в каком-либо другом — например, в бьюти, где я работала до этого. Другое дело, что система инструментов здесь еще недостаточно разработана и протестирована, что дает определенный простор для действий и экспериментов — и в этом-то и заключается основной интерес для пиарщика.


Источник картинки на тизере: The Verge


Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.

Не пропустите!

7217
Увеличить продажи с сайта в 25 раз. Кейс интернет-магазина аксессуаров
Сертифицированные курсы по продуктам Jira и Confluence
6399
Почему блокировка Telegram — это естественно, и что это значит для всех нас
5448
Как написать статью, которая выйдет в топ поисковой выдачи
4719
Главная проблема контент-маркетинга. Как бизнесу создавать контент: качественный, конверсионный и си...
6086
10 способов распознать фальшивые отзывы
6018
Визуальные тренды этого года, которые останутся с нами надолго
5256
24 варианта постов для коммерческого профиля в соцсетях
5860
История успеха одного маркетолога: рекламируемся с помощью локальных площадок и геотаргетинга
8391
Сегментация по психотипу: три главные методики
8256
New word order: новый подход к рекламе на поиске
6504
В украинском Facebook разгорается скандал рестораторов. Следим за работой с репутацией

Комментарии:

Слышал что на этом товаре невозможно заработать, кто вкурсе?
Ответить
- 0 +
Nothing Yet #
04.07.2017 14:55
Если бы на этом товаре нельзя было заработать, то таких товаров не было бы в продаже.
Ответить
У самого на продвижении есть один магазин интимных товаров, то реально весьма интересно продвигать, но сложно. А так на счет статьи то ничего нового. Ведь все зависит от бюджета. В статье описаны блогеры 18+, но у них ценовые запросы весьма большие. А вот на счет того, что многие приходят по рекомендациям, то да. Это совершенно верно. Поэтому частый гость форумов о любви и 18+. От туда можно получить хороший целевой трафик. Главное с умом.
Ответить
- +3 +
Относительно блогеров можно сказать: не бывает дорогих, бывают нерентабельные. Если вы уверены в том, что, вложив х денег, вы получите 10х, то ведь наверняка найдутся бюджеты, верно?
Ответить
С выражением я бы согласился. Но в сегменте русскоязычных блогеров я не знаю таких, которые бы смогли привести клиентов. Может плохо искал. К примеру, для сайта http://fistingshop.in.ua как найти блогера такой тематики из Украины?
Ответить
- 0 +
Kseniya Tilkanova #
12.04.2016 15:24

У меня тоже был кейс, связанный с табуированными товарами. Статья дельная, особенно для тех, кто только начинает работать с этим направлением.
По моему опыту, секс-шопы  провинциальных городов хорошо продвигаются в социальных сетях. Аудитория небольшая, собирать ее, конечно, приходится по крупицам. Пользователи часто заводят поддельные аккаунты, чтобы вступить в группу и иметь возможность задавать вопросы администратору сообщества.  После консультаций мы часто получали заказы на доставку или же клиент приходил в сам магазин. В плане контентного содержания аудитория в социальных сетях хорошо воспринимает не пошлый  юмор, добрую иронию. Видимо это располагает )
Ответить
- +2 +
интересно насчет социальных сетей, спасибо!
Ответить
- +1 +
Nothing Yet #
04.07.2017 15:11
Интересная мысль про то, что цена не является самым важным, как часто в других сферах. Соглашусь, что здесь важнее конфиденциальность и безопасность, другими словами, качественный сервис. В Украине есть много секс-шопов, часть из них продаёт товар Х за 100 грн., а топовые магазины (самые крупные и раскрученные) по 300 грн. И, конечно, имеют большой оборот и прибыль, несмотря на более высокую цену. Потому что у них лучше маркетинг, лучше сервис, они смогли убедить клиента, что стоит брать именно у них. +зачастую ассортимент в разы больше. Также можно пытаться делать какой-то уникальный сервис или дополнительные фишки, например, ко всем игрушкам кладут бесплатно лубрикант, так как ценят безопасность клиентов. А так у них и ассортимент достаточно большой (заявлено более 13000 товаров), и цены ниже, чем в самых раскрученных магазинах, и всё в порядке с конфиденциальностью и безопасностью. Даже гарантия есть и возврат в течение 14 дней. Это, кстати, очень круто, потому что часто заказываешь подразумевая одно, а в жизни размеры оказываются не такими, как хотелось. Так что да, много ограничений, тот же ремаркетинг не использовать, но и много интересного.
Ответить
- 0 +
Admetos #
08.11.2017 08:52
По поводу продвижения могу сказать следующее: существует огромный пласт СЧ и НЧ запросов секс-шоп тематики по которым вообще нет конкуренции ни в органической выдаче ни в PPC. Все ломятся в "кровавый океан" и бьются за запросы типа "секс шоп" или "женский вибратор", но вообще не обращают внимание на узконишевые запросы по которым нет конкуренции и выше коэффициент конверсии в продажу.  Например запрос "полиуретановые презервативы" и тд. И таких запросов тысячи.
Ответить
Для меня всё ещё загадка, как торгует в сети кондом-шоп. Я имею примерно тот же кондомовский ассортимент и цены до 60% ниже. Люди приходят по НЧ и СЧ и НЕ ПОКУПАЮТ. Конверсия менее 1%. Не верится, что дело в репутации и доверии, я вижу по каким запросам они приходят, многие пишут неграмотно Ни про какой Кондом они сроду не слыхивали, это же не М-Видео всё-таки.
Ответить
Ответить?

Чем живёт digital.
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Twitter Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Twitter, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой