SMM-агентство SMMashing Media
03 марта 2016, 15:40
16

Выбираем платформу для продвижения вашего видео

Что нужно знать о платформах дистрибуции видео — механика работы, подводные камни, критерии выбора.

Выбираем платформу для продвижения вашего видео

Сегодня многие рекламодатели знают, что снять ролик — это не конечная цель, его нужно еще и продвинуть, иначе каким бы интересным ни было видео, его просто никто не увидит.

Основными партнерами по продвижению выступают платформы дистрибуции видео (например, BeSeed, Vihub, Videoseed и т.д.).

В этой статье я хочу рассказать про основные определения и механику работы с такими платформами, т.к. про них многие слышали, но, как показывает практика общения с агентствами и клиентами, памятка всё же не помешает.

Что из себя представляет платформа дистрибуции видео?

Платформа дистрибуции видео — это партнерская сеть, которая объединяет тысячи сайтов и пабликов в соцсетях, у которых есть нужная рекламодателю аудитория, и которые хотят размещать у себя контент на платной основе.

Тут могут быть варианты: контент предоставляется правообладателями, размещается веб-мастерами, а рекламодатели размещают свой материал, как стандартные рекламные форматы типа преролл (Vihub и пр.).

Получи сертификат Digital Project Manager!

25 октября в Москве пройдет первая очная сертификация RDC по позиции Digital Project Manager.

Если вы управляете цифровыми проектами на стороне агентства или на стороне клиента — получите одним из первых на рынке сертификат, подтверждающий высокий уровень вашей компетенции! А чтобы проверить свои силы, можно и нужно пройти полноценный витринный онлайн-тест.

Запись на очную сертификацию Digital Project Manager 25 октября — на этой странице. Cossa рекомендует!

Реклама

Есть и другой вариант, когда материал рекламодателя размещается как контент, в виде нативной рекламы (BeSeed, Seedr, Viboom и пр.)

Именно о таком варианте мы и поговорим подробнее.

Нативная реклама — это «естественная» реклама. Она встраивается в основной поток контента, соответствует ему по формату и содержанию.

До сих пор ведутся споры о том, какие именно виды рекламы можно назвать нативными. В нашем случае мы просто говорим о том, что рекламное видео публикуется, как обычный пост в ленте паблика или же в виде органично встроенного плеера на сайте.

Пример размещения в соцсетях

Плюсы

Рекламодатель не «навязывает» рекламу — при просмотре в нативном формате Click-to-play пользователь сам кликает по ссылке или видео, показывая свою заинтересованность. Обычно такой формат размещения роликов даёт высокую вовлеченность пользователя — удержание, процент досмотра, интеракции и пр.

К тому же посев даёт возможность органического распространения ролика, когда пользователь делится им со своими друзьями в соцсетях и т.д.

Средний показатель виральности продуктового ролика составит около 15-20%, не продуктового — порядка 25-40%, ну а вирусоёмкий контент может легко набрать 1000%, причём в последнем случае результат зависит от самого контента не меньше, чем от самих только возможностей платформы, как в первых двух случаях. Именно посев в большей степени влияет на вывод видео в ТОП YouTube.

Минусы

Основная сложность нативного размещения через посевную платформу — невозможность точечного таргета при работе с соцсетями, т.к. все подписчики видят одну и ту же ленту с одними и теми же постами.

Но решение этой проблемы всё-таки есть. Технически таргет в посевных платформах основан на внутренней статистике каждого ресурса. Есть возможность подобрать те паблики, где превалирующая доля подписчиков подходит под критерии ЦА, таким образом, сведя контакт с нецелевой аудиторией к минимуму.

Для этого подрядчик (посевная платформа) должен предоставлять возможность корректировать список площадок, участвующих в кампании.

Как работать с платформой?

1) Выбрать подрядчика (об этом я расскажу немного позже);

2) Определиться с видео, если их несколько, или максимально оптимизировать один ролик (с этим может помочь подрядчик);

3) Предоставить ссылку на ролик (указать название и описание к нему — если необходимо);

4) Задать необходимый таргет и обозначить дополнительные цели кампании;

5) Утвердить медиаплан;

6) Подтвердить подрядчику запуск кампании.

Как выбрать подрядчика?

Кроме советов коллег и других субъективных факторов, есть ряд объективных критериев выбора платформы рекламодателем:

Цена. Зачастую для клиентов основным фактором выбора подрядчика служит стоимость услуги. При посеве это CPV — оплата за просмотр, устоявшаяся модель оплаты за услуги по дистрибуции видео. У каждого подрядчика своё ценообразование, но общий принцип — чем больше просмотров покупает клиент в рамках кампании, тем ниже CPV.

При запросе прайса нужно обязательно уточнить, какой просмотр предлагается по минимальной стоимости, какие критерии его учета включены:

  • Считается только трафик из России или все просмотры в целом?
  • Просмотр засчитывается с первой секунды или нет?
  • Считаются уникальные просмотры или все?

Выбрав самую низкую стоимость на рынке, нужно быть готовым, что будет засчитываться трафик из СНГ, отказы от просмотров на 2-3 секунде и т. д.

Но с другой стороны, если вам не нужны подобные настройки, можно поговорить с подрядчиком на предмет снижения стоимости просмотра, если у него эти настройки по умолчанию включены.

Статистика. Если раньше основным KPI видео-кампаний рекламодателя был только количественный показатель — просмотр, то сегодня важен более глубокий анализ контакта пользователя.

Ведущие платформы дистрибуции предоставляют доступ в личный кабинет системы, в котором можно ознакомиться с детальной информацией по кампании. Как минимум, необходимы данные по основным параметрам (статистика по удержанию аудитории, количество просмотров с каждой площадки, соцдем), но чем больше информации предлагает подрядчик, тем лучше.

Мы, например, после общения с агентствами поняли, что очень полезно подтягивать в личный кабинет статистику еще и по всем активностям в социальных сетях за пределами YouTube — то есть, сколько лайков, шеров, комментариев (не только их число, но и текст) было на ресурсах.

Важно проверить наличие скриншотов по всем размещениям и что вид скриншота (пост или лента) вас устраивает.

Перед стартом работы рекомендуем запросить демо-доступ в кабинет для предварительного знакомства с системой. Если подрядчик не предоставляет доступ в личный кабинет — стоит задуматься.

Кастомизация плеера. Так как платформы размещают видео на ресурсах с помощью своего плеера (оболочки), то, скорее всего, существуют дополнительные «обвесы», при помощи которых можно решить дополнительные задачи по продвижению:

  • Увеличение базы подписчиков канала YouTube;
  • Переходы на ресурсы бренда в социальных сетях;
  • Инициация конверсии с просмотра в переход на целевую страницу;
  • Увеличение охвата путем расшариваний рекламного контента;
  • Брендирование плеера.

Поэтому обратите внимание, есть ли возможность установки кликабельных кнопок, кнопок шейра и пр. В этом случае можно ожидать гарантию переходов по кликабельным кнопкам не менее 2,5-3%*.

*На всякий случай поясню, что речь именно о осознанных кликах пользователей.

Пример кастомизации плеера от BeSeed

Отчетность. По итогам рекламной кампании платформа должна предоставить отчет о проделанной работе. У некоторых подрядчиков это собранные вручную данные, но, как правило, есть возможность скачать отчет прямо в личном кабинете.

Также может быть возможность скачивания промежуточного отчета в любое время — обычно это интересно рекламодателям, кампании которых имеют долгий период размещения и которым регулярно требуются промежуточные данные. При выборе платформы рекомендуем заранее ознакомиться с форматами отчета и утвердить нужный.

Контроль. Хорошо, если платформа может предоставить дополнительный контроль над кампанией, помимо доступа в личный кабинет. Дело в том, что сам YouTube Analytics с задержкой обрабатывает статистику.

И статистика YouTube Analytics зачастую не всегда сходится с другими метриками, например, с Google Analytics — который, кстати говоря, предоставляет намного больше данных, в том числе, более подробную информацию по городам России.

Чтобы избежать какого-либо недопонимания в статистике, мы настоятельно рекомендуем вставлять промерочный пиксель. Он даст возможность перепроверить собранные данные и устранить возможные споры о качестве просмотра и их количестве.

Но при этом количество платных просмотров должно отразиться на счетчике YouTube в полном объёме, никаких других вариантов быть не может. Пиксель нужен для того, чтобы не переживать, если просмотры «доходят» не так быстро, как хочется.

Так что возможность установки промерочного пикселя в платформе — это также один из факторов выбора исполнителя.

Ответственность. Задача подрядчика — максимально сократить ваше время при запуске кампании, но тем не менее, мы советуем проверять медиаплан, каким бы большим он ни был. Если в нём содержится большое количество нерелевантных/неработающих пабликов, это говорит о том, что подрядчик не заморачивается с ручной выборкой — скорее всего план сформирован автоматически и не прошёл должную проверку перед отправкой.

Также помните, что любые автоплеи, накрутки, тизерные подводки а-ля «дождись 15-й секунды и офигей» — запрещены (если это не согласованная вами часть стратегии).

Вывод один: работайте с подрядчикам, которые соблюдают все вышеперечисленные пункты и будьте счастливы :)


Читать по теме: Как работать с видео в SMM


Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.

Не пропустите!

Как делать рассылку, от которой не отпишутся: главные принципы полезной и интересной рассылки
Редизайн сайта OLYMPIA. Инструкция по применению без побочных эффектов.
Новые форматы мобильной рекламы: проверьте, всё ли вы успели опробовать
«Простая схема, которая работает годами». Как GeniusMarketing создаёт рекламные кампании
Нам весело, а им больно. Косяки в рекламе крупных брендов
15 базовых SEO-советов о том, что сделать при переносе сайта на новый движок
7 простых правил оформления посадочных страниц
5 свежих сервисов для увеличения конверсии интернет-магазина
5 способов создания креатива в Instagram. Советы креативного стратега Facebook
«Почему так дорого? Я видел, вон там намного дешевле!» О демпинге в SMM и его последствиях
Доступно каждому, пользуются единицы: 8 полезных инструментов интернет-маркетинга
«Синдром FoMO в каждом из нас». Детали рекламной кампании финансового сервиса

Комментарии:

- 0 +
Олег Хан #
04.03.2016 12:44
Вот для кинофильма или другого развлекательного формата и нужен повес. Если видео делается для бизнеса (продажа продукта / услуги) то такой посев категорически неприемлем и кроме вреда не принесёт ничего. Не целевые клиенты будут формировать на видео плохой поведенческий фактор что умеют определять поисковые системы и вместо того что бы получить миллион просмотров целевыми клиентами вы получите 10 миллионов не целевых и еще ваше видео будет невозможно найти по тематическим ключам через поиск. за счет отрицательного поведенческого фактора.
Олег, отчасти с вами согласен, но все далеко не так категорично.
Если говорить про рекламные ролики, то все же бОльшая часть успеха зависит от креатива.
Посев ролика здесь не то, чтобы навредит, а напротив - обеспечит видео первоначальным охватом и запустит виральные механизмы. Главное - тщательнее отобрать ресурсы для размещения.
Если же в свою очередь говорить о коротких роликах (5-15 секунд), типа TVC формата - то здесь скорее всего лучше подойдет стандартный формат преролла.

А в целом, всегда можно протестировать канал на небольшом объеме и уже на основании реальной статистики, а не гипотез, оценить результат.

- 0 +
Олег Хан #
05.03.2016 14:09
Мы наверно с вами о разном говорим.
Вы под рекламным роликов наверно понимаете прямую рекламу, которую зрители не навидят и только и ищут где бы найти кнопку "пропустить", и потому такой контент надо сеять, и найдётся там 100 тысяч человек которые случайно посмотрят, по другому их невозможно показать аудитории.
А я говорил о роликах которые сделаны правильно, т.е. это тоже реклама, но она не всегда выглядит как прямая реклама и не является вирусным развлекательным роликом (даже наоборот она выглядит как узкотематическое не развлекательное видео).
Основная проблема не очень умных рекламодателей, что они берут напрямую ТВ-ролики и пытаются их крутить в сети, а эти ролики в сети нафиг никому не нужны.

Сетевая культура и идеология совершенно другая и если рекламодатель хочет что бы его ролик посмотрела реальная целевая аудитория, то никакой посев ему не нужен, просто нужно правильно сделать контент.
Пример https://www.youtube.com/watch?v=V31I1AngBXM
это как раз реклама, но не прямая, без всякого посева - 2 миллиона просмотров целевой аудиторией, или вот еще миллион шестьсот тысяч - интернет магазин, без всякого посева https://www.youtube.com/watch?v=tjD5KZk302g
и в отличии от первого ролика, тут человек которого никто не знает, но это не помешало собрать аудиторию и главное - Целевую аудиторию, товар просто смели из магазина, 2 тыс. заказов в день, и таких роликов в этом магазине сотни.

А теперь расскажите мне зачем этим роликам посев? нафига он им нужен? И как именно целевая аудитория, которая нужна этим роликам, придёт на эти ролики через соцсеть, где обычно и делается посев, если там этой целевой аудитории, собранной в одном месте просто нет?! И быть в одном месте просто не может, зачем тогда тратить деньги на посев, который зачастую стоит в разы больше чем производство самого ролика, а не лучше ли эти деньги потратить на более качественное производство (не в част картинки, а в части смысла и тематики что бы точно попадать в интересы целевиков) и получить целевую аудиторию бесплатно (в части посева имеется ввиду)?
Мне писало какое то агентство и предлагало свои услуги, там у них 1 рубль за просмотр, т.е. если я рассчитываю на два миллиона зрителей, то мне им отдать нужно два миллиона рублей. Но эти два миллиона я могу добавить в бюджет производства и этот ролик посмотрят уже 15 миллиона вместо двух.
Зачем мне посев как клиенту?!!
Олег, давайте немного проясним картину.
Вы пишите: "Вы под рекламным роликов наверно понимаете прямую рекламу, которую зрители не навидят и только и ищут где бы найти кнопку "пропустит". и потому их надо сетять и найдётся там 100 тысяч человек которые случайно посмотрят, по другому их невозможно показать аудитории." - Что значит случайно посмотрят? При посеве ролик размещается, как редакторский контент, пользователь сам инициирует просмотр. Нет никакого навязывания, соответственно если пользователь посмотрел ролик до конца - значит ему все же что-то понравилось, а если есть еще какие-либо активности - лайки, шейры, комменты - это еще доп. доказательство его вовлеченности.

Что касается ТВ-роликов, то сейчас большинство рекламодателей адаптируют контент под конкретную экосистему, в нашем случае интернет.
Навряд ли вы найдете засилье ТВ рекламы в преролльных и пр. форматах продвижения.
Но я с вами полностью согласен, что нужно уделять больше времени и вниманию производству.

Что касается ваших примеров, то назвать их объективными язык не поворачиваетсяSmile
Вы дали ссылки на раскрученные каналы с аудиторией, блогеры часто устраивают кросс-промо, что в свою очередь так же увеличивает итоговый охват ит.д.
Если вы хотите провести эксперимент, который можно будет назвать объективным - то создайте канал на YouTube, залейте на него любой ролик (какой вам кажется лучшим) и ждите.
Могу сказать сразу - чудо не произойдет. Для того, чтобы задать ритм - нужен первоначальный толчок, об этом и написано в статье.
- 0 +
Олег Хан #
05.03.2016 15:18
Вы пишете:
"Навряд ли вы найдете засилье ТВ рекламы в преролльных и пр. форматах продвижения."

Ответ:
Так я только это и вижу, ничего другого пока в видеорекламе и не видел.

Вы пишете:
"Что касается ваших примеров, то назвать их объективными язык не поворачиваетсяSmile
Вы дали ссылки на раскрученные каналы с аудиторией, блогеры часто устраивают кросс-промо, что в свою очередь так же увеличивает итоговый охват и т.д.
Если вы хотите провести эксперимент, который можно будет назвать объективным - то создайте канал на YouTube, залейте на него любой ролик (какой вам кажется лучшим) и ждите. Могу сказать сразу - чудо не произойдет."

Ответ:
Вы уверены что чуда не произойдёт? Так может проверим?! Я готов!

Я вам давал примеры своих собственных роликов, и когда я заливал ролики на канал детского магазина, там было всего два подписчика я и хозяин магазина, а вот после моего контента там понеслось, по сто тысяч просмотров в сутки и так на протяжении нескольких лет и без какого-либо промо или посева. Только контент.
У меня десятки кейсов где на полностью нулевые каналы заливалось коммерческое видео и через месяц там уже сотни тысяч просмотров.

Недавно мы считали, только по последнему клиенту, бренду автохимии, нам удалось достичь показателей просмотров свыше 2 миллиардов, это рекорд не только для рунета, это рекорд в мире.
А вот что пишет сам этот бренд про свой рост в кризис, когда другие сокращают бюджеты и увольняют людей, бренд нанимает новый персонал, расширяют производство, строят завод в Европе и получили сотни тысяч новых клиентов http://suprotec.ru/news/519/456/vzryvnoj-rost-i-doverie-millionov-avtovladeltsev/ ("Взрывной рост и доверие миллионов клиентов")
А теперь тоже самое делается для них в Европе и никакого посева, только целевые клиенты которые приходят из поиска сами за решением своих проблем.
Лично я, человек который занимается коммерческим производством видео для продвижения брендов, считаю услугу посева видео лишней и даже вредной.
Естественно каждый может принимать решение для себя нужно ему это или нет, поможет или нет, но мнение своё я высказал.
Олег, ознакомился с каналом бренда, заявленных показателей не увидел.
Но все равно спасибо за ваше мнение, ведь каждый имеет на него правоSmile
- 0 +
Олег Хан #
05.03.2016 17:12
"Олег, ознакомился с каналом бренда, заявленных показателей не увидел."

С каналом бренда?!!!!! С какого вы ражна смотрели канал бренда и какой канал бренда вы смотрели из 24? И почему вы уверены, что каналы для продвижения должны быть только каналы бренда? А товар не может продвигаться по другим каналам?! Т.е. вы напрочь отвергаете, другие возможности и частности, когда канал специально создаётся под бренд (под тематику), но канал и называется по другому и спикеры другие (что бы не выглядела как пряма реклама).
Извините меня конечно, но с каждой вашей репликой я немного сомневаюсь имеете ли ли вы отношение к бизнес-рекламе в принципе, или вы занимаетесь совсем другим, а просто комментирует от нечего делать, при этом совершенно не владея темой?! Или это общая тенденция наших рекламщиков оказывать услуги и не владеть даже базовыми познаниями в теме!? Но это уже так ремарка в воздух...
Кроме слов от вас ничего не увидел.
Пришлите конкретику, что посмотреть, статистику и пр. детали.
Тогда разговор будет предметным.
- 0 +
Олег Хан #
05.03.2016 17:27
О чем будет предметный разговор?
Предметный разговор может быть простым, и еще более предметным чем вы предполагаете. Вы обращаетесь прямо в офис бренда, и говорите им мою фамилию (она на этот форуме подлинная) и они не скрывая покажут вас все детали. Этот кейс я показывал в институте Филиппа Котлера потому он публичен.
Обратится можно, к примеру, под видом, что вы предлагаете им свои услуги, они вам сами всё расскажут и докажут почему ваши услуги им не нужны, и с какой скоростью они выкинут ваше предложение в мусорную корзину, я уже даже знаю заранее, секунд за пятнадцать вашего разговора с ними.

Сергей я не хочу вас обижать, но меня раздражает повальная некомпетентность наших рекламщиков и впаривателей ненужных услуг.

Пожалуйста, если вы вошли в эту нишу, так постарайтесь разобраться в механике её работы, а потом уже начинайте продавать услуги. Это реально и быстро поднимет вашу ценность для клиентов на недостижимую для других высоту. А сейчас ваши реплики вызывают улыбку.
Олег, я не планирую звонить в офис, который вас кормит, это раз.
Два - вы не очень понимаете то, о чем так рьяно спорите. Вы говорите о контенте, мы говорим о продвижении. Ваш контент (я не поленился и посмотрел каналы, например Suprotec и КупиРебенку) очень низкого качества. Три - ваши комментарии эмоциональны, но всё еще не содержат никакой конкретной статистики, которую можно было бы обсуждать. Более того вы никогда не видели статистику по кампаниям с посевом, поэтому опять же, вы не компетентны в том, о чем спорите.
Вы молодец, что так болеете за своё дело, но наше общение в таком же духе ни к чему не приведет. Если хотите ознакомиться с тем, как развиваются технологии, как работают крупнейшие бренды ( и наши и международные) в сфере дистрибуции видео - предлагаю продолжить дискуссию в рабочей почте. Моя - sl@beseed.ru
- 0 +
exb3 #
06.03.2016 16:52
Почитал ваши остальные комментарии, да вы умеете управляться с говнометом!
И главное — всегда негодующе-критикующий тон.
А пример с "вирусным" роликом на смотре это вообще огонь! Сделать 2млн просмотров у блогера с 2млн подписчиков это постараться надо, вероятно.
Напрямую купить рекламу на Youtube разве нельзя? Там же есть раздел для рекламодателей.. и не нужно никаких посредников.
Виталик, здесь вопрос не посредничества.
Форматы рекламы YouTube подразумевает запуск рекламы внутри видеохостинга, мы же в этой статье разобрали работу с посевными платформы, которые распространяют видео за пределами YouTube.
Иными словами, это совсем иной инструмент продвижения.
Прочитайте, пожалуйста, статью повнимательнееSmile
Не совсем понимаю зачем нужны платформы для видео посевов, если можно самому зайти в рекламный кабинет или напрямую связаться с владельцами, или через биржу типа plibber? В чем преимущества платформ?

Также с оратором по поводу Супротека согласен, им заполонили весь Youtube и не засчет самостоятельной записи видео, а засчет найма топовых видео блоггеров и оплаты им за рекламу, получаем сразу их аудиторию всю которые 100% просмотрят видео. Условно говоря, платим Давидычу 300к руб и получаем гарантированно 1 млн просмотров видео про твой товар, или Академику 100к руб и 500к просмотров видео, а дальше это все шерится и растет по экспоненте т.к. реальные просмотры _целевой_ аудитории данной тематики. Цены на оплату блоггерам - условные, просмотры - реальные.

Сергей, жаль что вы поверхностно посмотрели каналы и не поняли о чем говорил Олег Хан, рациональная мысль есть.

Я смотрю много видео авто тематики и вижу что лучше всего работает реклама нативная внутри роликов блоггера.
- 1 +
Julia_AJ #
31.03.2016 16:08
Максим, по-моему это как сравнивать кислое с квадратным - посев это инструмент для продвижения готового видео клиента, а блогеры - это работа по интеграции материалов клиента в видео автора. Это разные инструменты, у каждого есть и плюсы, и минусы.

Весь рынок работает с YT-блогерами, и Америку Олег Хан не открыл. Но что хорошо для него, может быть не хорошо для другой категории товаров. Например стоимость интеграции к известным гик-блогерам не даст результат в формате 500К просмотров за 100К рублей, а будет 80К просмотров за 150К рублей. В этом случае посев будет дешевле и эффективнее.
Более того, многие блогеры используют сидинг-платформы для развития своих каналов.

Если сравнивать посев продуктового видео про тушь с нулевым вирусным потенциалом и интеграцию к Крыгиной, то конечно интеграция даст больший профит.

Ну а если у клиента есть хороший контент, который при посеве на 300 000 просмотров даст 600% виральности и выход в TOP YT, то очередная занудная интеграция никогда не сравнится по эффекту.

Значимость платформ в том, что при размещении через них, клиент платит за просмотр, а не за размещение, соответственно он эффективно расходует бюджет - он никогда не заплатит паблишеру больше, чем тот заслуживает. К тому же, просмотры доходят на плеер YT, а при самостоятельном размещении (за исключением VK) этого технически не может произойти.

По поводу самостоятельности - не вижу принципиальной разницы по этому пункту между plibber и beseed(например) - и те и другие являются связующим звеном между паблишерами и рекламодателем. Что через одну платформу, что через другую вы можете запустить кампанию самостоятельно , настроив таргет, выбрав площадки и заранее ознакомившись с ценой. Разница только в том, за что вы хотите платить - за имиджевые размещения или за конкретные действия пользователей. Сразу скажу, что размещение своего видео в соцсетях лидеров мнений дает очень низкий профит в виде просмотров. Это хорошо только для фото и текста.

Поэтому задача маркетолога знать, какие инструменты существуют и когда какой из них стоит выбрать.
Реклама


📰 Чем живёт digital.
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой