Как управлять репутацией бренда и совершенствовать клиентский сервис
Берём медийное пространство под контроль. Кейс Inventive Retail Group и Brand Analytics.
BrandAnalytics
Brand Analytics
Место работы:
Brand Analytics
Работает с:
1 декабря 2012
Немного обо мне:
Brand Analytics — cистема мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ.
✅ С нами вы можете:
• выявлять угрозы для репутации компании и оперативно их устранять;
• оценивать эффективность PR и строить коммуникационную стратегию;
• исследовать аудиторию и эффективнее продвигать продукт;
• повысить качество клиентского сервиса и укрепить лояльность.
Добавил статью
21 февраля 2023, 17:12
Кейсы
Добавил статью
6 февраля 2023, 11:23
Brand Analytics
Как улучшить репутацию компании и увеличить продажи на 25%
Крупная мебельная компания не успевала обрабатывать упоминания в интернете, поэтому в соцсетях было множество жалоб, а на сайтах отзывов — низкие оценки. Исправить это помог грамотный ORM.
Добавил статью
27 октября 2022, 17:37
Brand Analytics
Как PR-служба ВкусВилла использует систему Brand Analytics
Для работы со СМИ и контроля репутационных рисков
Добавил статью
17 октября 2022, 10:21
Brand Analytics
Как служба психологической помощи искала инсайты об онкологии в социальных медиа
Совместный кейс Brand Analytics, НИИ ОЗММ и «Ясного утра».
Добавил статью
9 августа 2022, 13:00
Brand Analytics
Как оценить эффективность работы с блогерами
Как пользователи восприняли интеграцию? Что вызвало позитивную реакцию, а что — негативную? На эти вопросы позволяет ответить аналитика соцмедиа.
Показать еще активности
Добавил статью
17 февраля 2023, 17:22
Кейсы
Как управлять репутацией бренда и совершенствовать клиентский сервис
Берём медийное пространство под контроль. Кейс Inventive Retail Group и Brand Analytics.
Добавил статью
6 февраля 2023, 11:23
Brand Analytics
Как улучшить репутацию компании и увеличить продажи на 25%
Крупная мебельная компания не успевала обрабатывать упоминания в интернете, поэтому в соцсетях было множество жалоб, а на сайтах отзывов — низкие оценки. Исправить это помог грамотный ORM.
Добавил статью
27 октября 2022, 17:37
Brand Analytics
Как PR-служба ВкусВилла использует систему Brand Analytics
Для работы со СМИ и контроля репутационных рисков
Добавил статью
17 октября 2022, 10:21
Brand Analytics
Как служба психологической помощи искала инсайты об онкологии в социальных медиа
Совместный кейс Brand Analytics, НИИ ОЗММ и «Ясного утра».
Добавил статью
8 августа 2022, 14:07
Brand Analytics
Как оценить эффективность работы с блогерами
Как пользователи восприняли интеграцию? Что вызвало позитивную реакцию, а что — негативную? На эти вопросы позволяет ответить аналитика соцмедиа.
Добавил статью
2 августа 2022, 18:51
Brand Analytics
Как найти блогеров для рекламы
Как и где искать блогеров для рекламы, если нужны небольшие и интересные аккаунты с «живой» аудиторией? Выручает система мониторинга социальных медиа!
Добавил статью
13 июля 2022, 17:06
Brand Analytics
Как Нетология находит амбассадоров бренда и следит за сливами курсов
Наш новый кейс — про то, как Нетология следит за тем, что происходит в индустрии, борется с регулярными сливами курсов и при этом эффективно продвигает свои продукты.
Добавил статью
1 июля 2022, 12:52
Brand Analytics
Что такое соцмедиа (и чем они отличаются от соцсетей)
Мы в Brand Analytics часто употребляем понятие «социальные медиа» и стараемся продвигать его в массы. Если вдруг вы всё ещё не знаете, чем соцмедиа отличаются от соцсетей, эта статья для вас.
Добавил статью
28 июня 2022, 15:48
Brand Analytics
Как Rendez-Vous провели конкурентный анализ при помощи системы Brand Analytics
Современный маркетинг — это постоянная борьба за внимание целевой аудитории. И в этой борьбе, как известно, выживает сильнейший. То есть тот, кто лучше и быстрее конкурентов адаптируется к изменениям.
Добавил статью
14 июня 2022, 18:09
Brand Analytics
Детектор сбоев от Brand Analytics — помогает следить за работоспособностью сайтов и приложений
Новый сервис определяет сбои в работе более 100 крупнейших сервисов, включая банки, операторы мобильной связи, службы доставки, интернет-магазины, госуслуги, сайты транспортной инфраструктуры и т.д.
Добавил статью
10 июня 2022, 15:53
Brand Analytics
Как Yota построили эффективную коммуникацию с клиентами
Когда речь заходит о технически сложных продуктах, встаёт вопрос: как общаться с клиентами на одном языке? Об этом — наш совместный кейс с Yota.
Добавил статью
26 мая 2022, 17:04
Brand Analytics
–50% на Brand Analytics для новых клиентов малого и среднего бизнеса
госпрограмма поддержки МСП
Добавил статью
26 мая 2022, 12:02
Brand Analytics
Как аналитика соцмедиа помогает в кризис
Находим фейки, сокращаем риски, адаптируем коммуникации.
Добавил статью
18 мая 2022, 10:49
Brand Analytics
Аналитика соцмедиа для агрегатора такси: кейс Ситимобил
Мы помогли агрегатору построить процессы обработки клиентских отзывов и поиска продуктовых инсайтов, а также раскрыть мошеннические схемы. О том, как это было — наш кейс.
