Иррациональная лояльность: почему фанаты годами прощают поражения, а ваши клиенты уходят после первой ошибки
Полезные параллели: чем похожи фанаты в спорте и клиенты в маркетинге.
Полезные параллели: чем похожи фанаты в спорте и клиенты в маркетинге.