NPS — всё: что измерять вместо него
За пределами NPS: как по-новому измерять клиентский опыт.
За пределами NPS: как по-новому измерять клиентский опыт.
Как именно современные
Как и почему чат-боты прошли этот путь и стали незаменимыми для бизнеса.
Нет данных — нет проблем: как языковые модели формируют ленту рекомендаций на старте.