Зелёный PR не спасает от негатива: почему автоматический тональный анализ врёт на больших данных

И как не сливать пиар-бюджеты на экоистории.

Mixit: подавляющий пиар

Как случился репутационный кризис и как такого не допускать.

Медиаприсутствие застройщиков: рейтинг просмотров, боли клиентов и цена молчания

Морковск, Бьюти‑рулетка и грани азарта: как ecommerce играет с ожиданиями клиентов

Оцениваем популярные маркетинговые активности.

«Дорогая» Додобоня: как не проморгать скандал

Эссе по следам истории о несчастной собачке и попавшем в переплёт бренде.

Не просто собрать данные, а услышать клиента: как мы разбирали репутацию СДЭК и нашли точки роста

Анализ репутационных рисков: как данные мониторинга помогают бизнесу расти

За кулисами репутации: как создаются и работают агенты влияния

Инструкция от ORM-специалистов: что делать, если о вашем бренде пишут плохо

Управление репутацией на примере «Эльдорадо».

Тайны социальных сетей: как узнать, чего на самом деле хотят ваши клиенты?

Анализируем инфополе и управляем репутацией бренда.