Профиль пользователя на Cossa.ru
photo profile

ОльгаАндреева +22

Ольга Андреева +22

Место работы: LiveTex
Сайт: livetex.ru
Работает с: 1 октября 2015
Добавил статью
16 февраля 2018, 14:00
Добавил комментарий
17 января 2018, 15:43
Тренды

Чатиться не очень-то и просто! Разбираем переписку менеджера с клиентом

Василий, да, вы правы — канал очень перспективный, если его серьезно воспринимать. А это уже забота самой компании. Сотрудник может выбиться из сил в попытках оказать лучший сервис, но если нет поддержки сверху и оргпроцессы по работе с клиентами в чате не структурированы, ему будет невыносимо тяжело.
Сейчас все больше компаний понимают, что месседжинг — элемент бизнес-стратегии, коммуникационной стратегии.  Так что положительные изменения не за горами. :)

Добавил статью
15 января 2018, 14:10
Чатиться не очень-то и просто! Разбираем переписку менеджера с клиентом
Тренды
Чатиться не очень-то и просто! Разбираем переписку менеджера с клиентом

Чатиться не очень-то и просто! Разбираем переписку менеджера с клиентом

Разбор чат-переписки по косточкам: фиксируем ошибки, находим решения.



Чем живёт диджитал?
Главное — в рассылке: