Текстовый маркетинг на подъёме: 61,8% потребителей предпочитают переписываться в мессенджерах

Текстовые сообщения, возможно, ещё не достигли по эффективности уровня email-рассылок, но, судя по данным исследования Simple Texting, уже близки к этому.

78% опрошенных потребителей заявили, что проверка, отправка и ответ на текстовые сообщения — это то, чем они чаще всего занимаются в своих смартфонах.

Более того, в прошлом году 61,8% респондентов выбрали в качестве источника оповещений от компаний текстовые сообщения. Со своей стороны, 57% владельцев бизнеса планируют в этом году увеличить бюджет на текстовый маркетинг, а 76% уже выделили на него долю в бюджете или готовы это сделать.

Но сто́ит учесть, что многие потребители откажутся от рассылки текстовых сообщений от компании, если:

• текстовых сообщений от неё будет слишком много — 59,5%;

• контент потерял актуальность и перестал интересовать адресата — 27,2%;

• текстовые сообщения приходят в неподходящее время — 6,2%;

• нет разнообразия в отправляемых текстовых сообщениях — 4,5%;

• другое — 2,7%.

Важный нюанс: текстовые сообщения превосходят электронную почту по скорости ответа: 37,2% опрошенных ответят на email в течение часа, 11,5% — в течение 10 минут и 18,9% — в течение получаса. При этом на сообщения 59,1% опрошенных отвечают в течение одной-двух минут.

Источник

Создаём IT-решения под задачи вашего бизнеса

Индивидуальная разработка программного обеспечения — это способ получить продукт, который полностью отражает специфику компании и помогает решать конкретные задачи.

С нами вы получите:

• Гибкое и масштабируемое решение под ваши процессы;
• Безопасную систему, интегрированную с существующей инфраструктурой;
• Полный цикл: анализ, проектирование, программирование, тестирование, внедрение и поддержку.

Результат — надёжный инструмент, который повышает эффективность компании и даёт конкурентное преимущество.

Узнать больше → Попробуйте консультацию — бесплатно

Реклама. ООО «Софтвоя». ИНН 7704386120. ERID: 2W5zFJKeKNp