Олег Тиньков объяснил сотрудникам Тинькофф Банка, почему он разрывает сделку с Яндексом (письмо)
Дальше действовать будут они.
В распоряжение издания The Bell попало письмо, которое главный владелец TCS Group (головная компания Тинькофф Банка и «Тинькофф страхования») Олег Тиньков разослал сотрудникам своего банка. В нём он объяснил, почему сделка с «Яндексом» терпит фиаско. По мнению Тинькова, продажа вместо слияния — совсм не то, что нужно компании.
Как повысить эффективность бизнеса с помощью digital-инструментов?
- Настройте речевую аналитику, чтобы оптимизировать воронку продаж и увеличить средний чек.
- Используйте умное распределение звонков, чтобы сэкономить на связи и улучшить сервис.
- Подключите виртуальную АТС, чтобы общаться с клиентами в едином окне.
- Внедрите геймификацию, чтобы оживить коммуникацию и повысить количество лидов.
- Сделайте голосовых ботов частью вашей команды, чтобы сэкономить на колл-центре.
Реклама
А еще обязательно подписывайтесь на наш Telegram-канал, там вся самая свежая информация!
Комментарии: