Бренды смогут создавать профили компаний и отвечать пользователям на Ответах Mail.ru
В Mail.Ru Group считают, что это поможет компаниям повысить свою узнаваемость.
На Ответах Mail.ru появилась возможность создать профиль компании. Представитель любого бренда может зарегистрироваться в качестве эксперта, чтобы отвечать на вопросы пользователей. В бета-тестировании новой функции поучаствовали МегаФон, Yota, правительство Москвы, ЛитРес, Panasonic, Wildberries и Doc+. Об этом Cossa рассказали представители Mail.Ru Group.
На Ответах Mail.ru эксперт сможет отвечать на вопросы от лица бренда, общаться с пользователями и добавлять в качестве экспертов других сотрудников компании. Рядом с аватаром эксперта будет указана его должность или роль в компании.
Заявка на регистрацию проверяется модераторами в течение нескольких часов. В редких случаях сервис может попросить предоставить дополнительные сведения для подтверждения подлинности компании.
В Mail.Ru Group говорят, что ежедневно посетители сервиса задают 20 тысяч вопросов. Чтобы найти среди них те, что относятся к деятельности бренда, необходимо указать в корпоративном профиле ключевые слова. На основе них сервис будет формировать ленту рекомендованных вопросов.
В Mail.Ru Group считают, что отвечая на вопросы пользователей и помогая им решать проблемы, представители компаний смогут поддерживать прямой контакт с аудиторией, повысить узнаваемость и создать репутацию экспертов в своей сфере.
Фото на тизере: Emily Morter
IT-конференция МТС True Tech Day 17 мая
Что будет:
- 5 тематических треков: Main, Development, AI/ML, Cloud, Science;
- 50 спикеров с докладами про архитектуру, облачные платформы, NLP4Code, вероятностное программирование, безопасность контейнеров и другое;
- 10 часов нетворкинга;
- Цифровые зоны и digital-интеграции;
- А ещё вечеринка со звездой.
Реклама. ПАО «МТС». ИНН 7740000076. ОГРН 1027700149124
