Сбербанк настроил автоматические ответы на негативные твиты о себе. Иногда алгоритм даёт сбой. Читайте на Cossa.ru

01 октября 2018, 13:05
1

Сбербанк настроил автоматические ответы на негативные твиты о себе. Иногда алгоритм даёт сбой

Зато позволяет получить почти 2000 лайков.

Официальный аккаунт Сбербанка автоматически отвечает в Twitter пользователям, которые упоминают банк в постах с жалобами на его работу. В таких случаях людям говорят прислать свои контактные данные и другую необходимую информацию на специальный email. При этом Сбербанк просит указать в теме письма хештег #SMSB# и имя своей учётной записи в Twitter.

Так, 28 сентября Сбербанк опубликовал странный твит.

Это был ответ пользовательнице, чей аккаунт в Twitter называется «сОСЕДКА-ГОВНОЕДКА». Девушка потеряла свою карту Сбербанка, после чего заблокировала её и заказала новую. Банк обещал сделать новую карту через три недели, но не успел. При этом, по словам девушки, Сбербанк продолжал списывать деньги за обслуживание старой карты.

Твит банка получил больше 1800 лайков и 800 ретвитов. Большинство пользователей он рассмешил, но нашлись и те, что поинтересовались, всё ли у Сбербанка в порядке.

Ставший популярным твит Сбербанка не помог быстро решить проблему пользовательницы. 30 сентября девушка написала, что из банка ей до сих пор не ответили.

На этот пост пользовательницы Сбербанк ответил, что ему нужно дополнительное время.

О диджитале в удобном формате ➜ читайте нас в Telegram

Фото на тизере: Joseph Chan

Единые Рейтинги digital-агентств 2022

Ура, братский RUWARD после почти трёхлетнего перерыва опубликовал свежую серию рейтингов по всем ключевым диджитал-услугам (перформанс-маркетинг, веб-разработка, SEO, SMM и еще 6 других чартов)!

Реклама


Письма Коссы — лаконичная рассылка о диджитале в рунете

Комментарии:

- 0 +
arrrr123 #
15.10.2018 16:14
Это дно. Данный материал самое днищное дно, которое только может быть на дне. Даже Джеймс Кэмерон не сможет поднять планку....

📨

Письма Коссы:
опыт и мнения диджитала ↓



Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой