23 декабря 2016, 14:15

Представлена бесплатная АТС для пользователей CRM

Сервис IP-телефонии Zadarma создал полную интеграцию бесплатной облачной АТС с крупными CRM-системами: «Битрикс24», AmoCRM, «ПланФикс».

Решение для бизнеса, реализованное Zadarma, ориентировано в первую очередь на тех предпринимателей, которые не хотят тратить дополнительные средства.

Функционал интеграции включает в себя такие полезные возможности, как:

звонки клиентам из CRM;
всплывающая карточка клиента при входящем вызове;
автоматическое создание нового контакта;
статистика и записи разговоров в CRM.

Связка телефонии и CRM позволяет решить задачи бизнеса любого масштаба — клиент сразу попадает к нужному менеджеру, менеджер в свою очередь знает всю информацию о клиенте и его предыдущих заказах, компания не теряет звонки — все они отображаются в системе с карточкой клиента, наконец, руководитель бизнеса может отмечать эффективность того или иного сотрудника, в том числе прослушивать записи разговоров, не выходя из CRM.

Сервис IP-телефонии Zadarma популярен благодаря многим бесплатным возможностям, в частности, компания дарит всем клиентам бесплатную облачную АТС, а также бесплатные виджеты на сайт. Кроме того, компания предоставляет самый большой пул нумерации в 70 странах мира и 80 городах России. Основной аргумент такой политики — пользователь должен платить только за связь. Компания отмечает, что выход официальных интеграций поможет пользователям не переплачивать за услуги посредников и получить бесплатную связку АТС — CRM.

Если вы хотите подсказать нам новость, отправьте намек на почту редактору jk@cossa.ru (а вот пресс-релизы в этот раздел отправлять не нужно). Если вы стесняетесь, можете прислать новость анонимно.

Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга

Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?

Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!

Заполнить анкету (займет всего 5 минут) →

Zadarma, АТС, CRM

А еще обязательно подписывайтесь на наш Telegram-канал, там вся самая свежая информация!

Ну это ведь по сути тоже самое, что коллтрекинг может. Calltouch, Comagic, Ringostat - кого из крупных ни возьми, все интегрированы с CRM. И статистика у них более расширенная по звонкам и главный плюс - информация, благодаря какое рекламе клиент пришел.

- 1 +

Игорь Тарасов #

26.12.2016 12:38

Разница в слове "бесплатная". Другие решения платные, часто не дешевые, а иногда даже берут еще доплату за интеграцию с CRM. В результате нужно думать и считать чтобы решение себя оправдало финансово. В случае с Zadarma можно просто ставить и пробовать так как АТС бесплатна со всеми графиками статистикой и записями звонков.

- 0 +