«Фейсбук» разрешит брендам сохранять и повторно использовать переписку с пользователями. Читайте на Cossa.ru

03 июня 2015, 09:45

«Фейсбук» разрешит брендам сохранять и повторно использовать переписку с пользователями

Глобальная социальная сеть тестирует новый инструмент Saved Replies, который позволит владельцам страниц компаний писать, сохранять, а затем использовать вновь «законсервированные» сообщения в своих коммуникациях с покупателями.

Опция призвана сэкономить время представителей бизнеса, когда им нужно отвечать на вновь поступившие запросы или реагировать на пользовательский фидбек в рамках ресурса.

Saved Replies, которые сейчас доступны ограниченному кругу предпринимателей, имеющих аккаунт в «Фейсбуке», работают во вкладке «Сообщения» и позволяют администратору страницы предельно просто создавать новый ответ, сохранять его для дальнейшего использования и даже запускать поиск по сообщениям, если нужно найти какое-то конкретное, — последняя функция особенно полезна для тех, у кого объемные листы ответов, — так что теперь не потребуется долго «скроллить», чтобы обнаружить необходимое сообщение.

Новый инструмент стал доступен на некоторых бизнес-страницах неожиданно — социальная сеть не предупреждала о запуске функции, впрочем, это свойственно «Фейсбуку», который часто тестирует разработки на узком круге пользователей, прежде чем анонсировать их для широких масс.


Если вы хотите подсказать нам новость, воспользуйтесь специальной формой или отправьте намек на почту редактору jk@cossa.ru (а вот пресс-релизы в этот раздел отправлять не нужно). Если вы стесняетесь, можете прислать новость анонимно.

Увеличивать продажи - легко! С цифровыми решениями для бизнеса.

Запускай новые каналы таргетированной рекламы, настрой удобную связь с клиентами, собирай статистику вызовов и аналитику офлайн посещаемости.

Подключай сервисы от МегаФона ПроБизнес - и получай до 15 000 бонусных рублей

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585

Телеграм Коссы — здесь самый быстрый диджитал и самые честные обсуждения: @cossaru

📬 Письма Коссы — рассылка о маркетинге и бизнесе в интернете. Раз в неделю, без инфошума: cossa.pulse.is

✉️✨
Письма Коссы — лаконичная рассылка для тех, кто ценит своё время: cossa.pulse.is

Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Авторизуйся через VK:
Vkontakte
Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой