“Ваш бизнес атакуют": как защититься от фейковых отзывов

Сначала на геосервисе появляется один странный отзыв. Потом — ещё два-три. В комментариях начинают “вспоминать” несуществующие истории, рейтинг падает, а клиенты задают вопросы.

Звучит знакомо? Добро пожаловать в мир фейковых отзывов — где каждый может написать что угодно, а бизнесу остаётся лишь реагировать. Или — действовать на опережение.

Когда фейк выглядит как правда

Фейковые отзывы стали новым инструментом конкурентной борьбы и репутационных атак. Иногда это заказные кампании, иногда — действия “обиженных” клиентов, а порой — просто тролли, которые нашли новую площадку для развлечений. Но результат всегда один: падает доверие, снижается конверсия и страдает репутация, даже если каждая история — выдумка от начала до конца.

Можно ли защититься? Можно — если знать, как.

30 октября в 12:00 на бесплатном вебинаре “Фейковые отзывы: как защитить бизнес в геосервисах” команда Markway разберёт, как компании могут распознавать, пресекать и предотвращать подобные атаки.

Спикер — Алёна Фомина, руководитель подразделения ORM в Markway. Она расскажет:

• Как отличить поддельный отзыв от реального.

• Кто чаще всего стоит за фейковыми кампаниями и почему.

• Какие юридические и технические инструменты реально работают.

• Как выстроить систему мониторинга и аналитики, чтобы видеть всплески фейков до того, как они нанесут ущерб.

• Как корректно реагировать и при этом не усугубить волну.

• Что помогает укрепить доверие клиентов и предотвратить повторные атаки.

Бонус всем участникам: чек-лист “ORM Ready: как защититься от фейковых отзывов”.

Почему это важно сейчас

Площадки отзывов и геосервисы становятся главным источником информации о бизнесе для клиентов. В 2025 году пользователи читают отзывы чаще, чем заходят на сайт компании. И именно поэтому фейки сегодня — не просто раздражающий фактор, а угроза продажам, репутации и найму. Хорошая новость: с этим можно работать. 

Регистрируйтесь и узнайте, как сделать так, чтобы фейки больше никогда не влияли на ваш бизнес.