Личный бренд: когда босс становится суперзвездой

Современный руководитель – это не просто человек с большой ответственностью. Это супергерой с личным блогом, он постит сторисы в соцсетях и имеет пару‑тройку мемов про себя. Пришлось выйти из тени, потому что люди больше не доверяют безликим корпорациям – они доверяют людям.

Три кита личного бренда, которые мы выделяем в Wainbrand Partners

Честность обязательна
 Аудитория чувствует фальшь за километр. Если в своем канале руководитель пишет: «Мы всегда на стороне клиента!» - а в комментариях уже третий день висит жалоба на неработающий сервис, это провал.

Что делать? Признавать ошибки. Например: «Да, мы сорвали сроки доставки. Вот как исправляем». Люди простят промах, но не ложь.

Человечность – главный актив
Никто не ждёт от руководителя стендапа в стиле Павла Воли, но пара личных деталей превратят его из «лица компании» в живого человека.

Например, Евгений Касперский чередует посты про кибербезопасность с фото из путешествий – и вот уже не только «директор лаборатории», а «обычный человек, у которого свои увлечения». Фёдор Овчинников из «Додо Пиццы» честно пишет: «В 2006‑м я открыл книжный магазин… и начал вести блог». И сразу ясно: этот парень не боится показать, как всё было на самом деле.

Долгосрочность - игра не на скорость, а на выносливость
Личный бренд – это дело не одного дня. Нельзя выпустить три поста и исчезнуть. Не стоит кричать «Мы лучшие!» без доказательств. Или вести соцсети только во время кризиса.

Это как марафонский бег, только вместо кроссовок – свой канал, команда, и идеи в голове.

Как не облажаться: чек‑лист для старта

Определите голос бренда. Определите тон и не прыгайте между образами.

Рассказывайте истории, а не отчёты. «Мы увеличили продажи на 20%» → «Как мы месяц искали поставщика сыра и чуть не сошли с ума».

Будьте там, где аудитория. Если ваши клиенты – деловые люди, TikTok не сработает. А вот Telegram‑канал с полезными постами – в точку.

Не бойтесь юмора. Даже серьёзный бизнес может позволить себе шутку. Но без перегибов: «Наш сервер упал, как я после пятничного ужина» - ок, «Клиенты — такие медлительные, как ленивцы» - не ок.

Реагируйте. Комментарии, вопросы, критика – это топливо для доверия. Молчание – равнодушие.

Почему личный бренд работает? 

Отвечает Сергей Вайнбранд, основатель Wainbrand Partners: «На это есть несколько причин. Люди покупают у людей. Даже если это B2B‑сделка на миллион. Ошибки делают вас ближе к аудитории. Идеальный образ вызывает подозрение, а не доверие. Истории запоминаются. Через год никто не вспомнит ваш слоган, но историю про то, «как мы чуть не закрыли офис из‑за кота» - точно».

Так что если ваш руководитель до сих пор прячется за корпоративным фасадом – самое время выйти в свет. С блогом, честными рассказами и, может быть, даже парой мемов. Потому что в эпоху соцсетей личный бренд – это не тщеславие, а новый способ сказать: «Мы здесь, мы настоящие, и мы вам интересны».