A/B/N-тестирование в email-рассылках: как превратить догадки в данные и увеличить конверсию

Приходилось ли вам гадать, какой заголовок письма сработает лучше? Добавить эмодзи или нет? Какая кнопка привлечёт больше кликов? Вместо интуиции и советов коллег можно использовать A/B/N-тестирование — метод, который даёт чёткие ответы на основе данных.

В DashaMail клиенты с помощью сплит-тестов добиваются роста открытий, кликов и продаж. Рассказываем, как это работает.

Что такое A/B/N-тестирование?

A/B-тест — это сравнение двух вариантов одного элемента (например, темы письма). A — контрольный вариант, B — изменённый (например, с эмодзи или другим CTA).

Если идей несколько, можно протестировать их одновременно. A/B/N-тестирование позволяет сравнивать до 9 вариантов (по 3 комбинации для разных параметров).

Как работает A/B/N-тестирование рассылок?

1. Выбираете часть базы email-подписчиков (от 10%) и делите её на подгруппы.

2. Каждой группе отправляете свой вариант письма (рекомендуем не менее 5 000 получателей на вариант).

3. Система анализирует реакцию (открытия, клики) и определяет победителя.

4. Лучший вариант отправляется остальным подписчикам.

Почему это полезно?

• Повышает открываемость, кликабельность, конверсии.
• Снижает риски — не нужно отправлять непроверенный вариант на всю базу.
• Помогает лучше понять аудиторию — какие слова и форматы работают.
• Решения на данных, а не на интуиции.

Что можно тестировать?

• Тему письма (с эмодзи/без, длинный/короткий текст).
• Прехедер, имя отправителя, тон общения.
• Структуру письма (длину, изображения, кнопки).
• Время и день отправки.

Как провести сплит-тест?

1. Определите цель (open rate, CTR, продажи).
2. Сформулируйте гипотезу (например: «Эмодзи в теме увеличат открываемость»).
3. Выберите элемент для теста и создайте разные варианты.
4. Настройте тест: размер аудитории, длительность (обычно хватает 24 часов).
5. Проанализируйте результаты и примените лучший вариант.

Какие ошибки можно допустить в тестировании и как их избежать, читайте в статье.

Как DashaMail упрощает проведение A/B/N-тестов?

С помощью сервиса email-маркетинга DashaMail проведение тестов реализуется легко, а рассылки становятся эффективнее.

• Можно тестировать до 4 параметров и 9 вариантов.
• Автоматический выбор победителя и отправка на всю базу.
• Генерация тем писем с помощью ИИ для быстрого тестирования.

A/B/N-тестирование — это не магия, а инструмент, который помогает принимать решения на основе данных. Начните с малого — и ваши рассылки станут эффективнее.

Подробнее в DashaMail