Как должна выглядеть клиентская смета на разработку сайта. Читайте на Cossa.ru

06 сентября 2016, 12:50

Как должна выглядеть клиентская смета на разработку сайта

Совет по улучшению процесса продаж веб-студии.

Как должна выглядеть клиентская смета на разработку сайта

Совет подготовлен в рамках спецпроекта MAC-16 — крупнейшей конференции Рунета для веб-студий и digital-агентств, которая пройдёт 29 сентября в Москве.

Всем привет. Сегодня я хотел дать простой совет читателям Cossa по улучшению процесс продаж внутри веб-продакшена, а точнее — поговорить о том, как должна выглядеть хорошая клиентская смета на разработку интернет-проекта.

1. Итак, какими качествами должна обладать хорошая смета

Сразу оговорюсь, речь идёт именно об упрощённой клиентской смете, то есть той, которая предоставляется заказчику в рамках первичного коммерческого предложения.

RUWARD AWARD 2024 – дедлайн подачи работ уже 7 марта!

Успейте принять участие во второй ежегодной премии братского Руварда для диджитал-агентств и веб-продакшенов.

Докажите, что вы лучшие в своей области диджитал-компетенций!

Понятно, что внутренняя «производственная смета» агентства может быть гораздо сложнее, включать сложные формулы расчёта стоимости, тянуть данные из внутренней информационной системы, иметь гораздо бо́льшую детализацию по этапам работ и ролям сотрудников, которые их выполняют.

Так что мы сейчас говорим про некую «фронтенд-смету», которая генерится на основании производственной для включения в базовое КП. И вот каким требованиям должна соответствовать «идеальная смета»:

  1. Полно и понятно показать заказчику состав работ и их стоимость. Как в конечной цене, так и в чистых трудозатратах. Поэтому она и «смета».
  2. Наглядно показать клиенту очерёдность и взаимосвязь этапов работ.
  3. Наглядно показать клиенту календарные сроки выполнения проекта в целом и отдельных его этапов.
  4. Показать, в каких точках клиенту придётся принять участие в работе над проектом, а где агентство работает самостоятельно.
  5. Смета должна быть отдельным самостоятельным документом, который, будучи распечатанным и вырванным из контекста остального КП, должен сохранить свою целостность и дать заказчику необходимое представление о стоимости и плане выполнения проекта. Например, когда менеджер распечатал только одну страницу — и только её положил на стол директору.
  6. Как вы уже заметили, речь идёт уже не столько о «смете» в её чистом виде, сколько о некой системной выжимке из вашего КП по проекту, которая должна совместить смету, сроки, план, точки участия заказчика, а также базовую системную и контактную информацию.

Наличие такого документа может существенно увеличить эффективность вашего предложения и всего пресейла по проекту в целом.

2. Ну а теперь возможный вариант такой сметы

Вот простой вариант визуализации клиентской сметы (на примере разработки очень простого корпоративного сайта), который удовлетворяет всем этим требованиям и хорошо зарекомендовал себя в боевой практике.

Мы объединяем смету и список этапов с упрощённой диаграммой Ганта по неделям.

Показываем цветом, где клиенту придётся предоставить материалы или осуществить приёмку работ. В шаблон вставляем всю необходимую информацию по контактам и прочему (чтобы документ оставался цельным, если распечатают только эту страницу).

И вот что получается:

Конечно, это не единственный из возможных вариантов. Вы можете сделать свой собственный, который будет навороченней и лучше.

И конечно, это пример «без дизайна» — хорошая смета должна быть идеально вылизана с визуальной точки зрения и оформлена в соответствии с вашим фирменным стилем.

На этом у меня всё, спасибо за внимание!

***

Cossa приглашает посетить двухчасовой мастер-класс Андрея Терехова «Участие в тендере на разработку сайта от А до Я. Теория, примеры, кейсы», который пройдет 29 сентября в рамках MAC-16. Вот о чём пойдет речь:

mac-2016-logo.jpg
A.Terekhov.jpg
       

Андрей Терехов

CEO Ruward

«Всем привет! Я шёл к этому мастер-классу около 12 лет. Десяток статей, несколько десятков снятого образовательного видео про продажи, опыт работы в агентствах, инфраструктурных компаниях, на стороне клиента. Всё это я собрал в двухчасовой рассказ о том, как максимально эффективно построить процесс участия в тендере на разработку сайта. И поэтапно расскажу, как нужно делать:
  1. Ура, к нам пришел запрос от клиента!
  2. Предварительная подготовка и брифинг клиента.
  3. Подготовка коммерческого предложения. Процесс, состав.
  4. Конкурентная разведка.
  5. Презентация КП и дальнейшие коммуникации.
  6. Подведение итогов тендера и afterparty.
Помимо выжимки из теории, я также дам в процессе около 20 примеров из жизни агентств». До встречи на MAC!

Телеграм Коссы — здесь самый быстрый диджитал и самые честные обсуждения: @cossaru

📬 Письма Коссы — рассылка о маркетинге и бизнесе в интернете. Раз в неделю, без инфошума: cossa.pulse.is