Краткое описание вакансии:
Обязанности:
- Работа с существующими клиентами; консультирование клиентов;
- Контроль работы всего отдела менеджеров по работе с клиентами;
- Подготовка отчетов руководству;
- Клиентское сопровождение (техническая поддержка, мониторинг компаний, документооборот);
- Урегулирование конфликтов и спорных вопросов;
- Постановка задач техническим специалистам и проверка их качественного и своевременного выполнения;
- Ведение документации по вверенным проектам, контроль платежей и документооборота, своевременное выставление клиентам счетов на оплату и отслеживание поступления оплат от них;
- Взаимодействие с другими отделами;
- Ведение переписки и телефонных переговоров с клиентами, подготовка соответствующих предложений;
- Обучение молодых специалистов.
Требования:
- Опыт работы страшим/ведущим менеджером по работе с клиентами не менее 2-х лет в сфере Digital;
- Свободное знание английского языка (письменный и устный);
- Знание основ Digital рынка (СTR, СPM, СPC, СPA);
- Опыт коммуникаций с клиентами (деловая переписка, телефонные переговоры, проведение встреч);
- Грамотная письменная и устная речь;
- Высокий уровень деловой культуры;
- Умение самостоятельно мыслить, принимать решения, нести ответственность; высокий уровень самодисциплины;
- Заинтересованность в собственном профессиональном и личностном росте и развитии;
- Нацеленность на результат;
- Умение работать в команде;
- Активность.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Комфортные условия работы;
- Молодой, дружный коллектив;
- Адрес: ул. Лесная, м. Белорусская (2 минуты от метро Белорусская).
