Беспарольный вход: как снизить киберриски на сайте и в приложении

Сегодня традиционные пароли перестают быть инструментом защиты. По данным TAdviser, уже 74% крупнейших российских сайтов внедрили беспарольную аутентификацию, а в медиа-сфере этот показатель достигает 75%. Финансовый и телеком-секторы активно используют такие технологии на уровне 55%, при этом 40% ресурсов совмещают их с многофакторной аутентификацией для критически важных операций.

Эти цифры показывают сдвиг в ожиданиях пользователей: сегодня безопасность и удобство должны идти рука об руку.

Пароли уязвимы:

● Фишинг и социальная инженерия. Любой сложный пароль можно выманить через поддельный сайт, SMS или звонок.

● Повторное использование. Пользователи часто используют один пароль для разных сервисов. Утечка на одном ресурсе сразу ставит под угрозу несколько аккаунтов.

● Технические атаки. Brute force, словарные атаки и компрометация баз данных — стандартные инструменты киберпреступников.

Даже сильный пароль не гарантирует безопасности. А для бизнеса последствия утечки — не просто штрафы, а потеря доверия и дохода.

Беспарольные технологии: что работает

Существует несколько способов безопасного входа без пароля:

1. Вход по одноразовому коду через SMS, звонок или push-уведомлению. Код приходит мгновенно на привязанный номер или приложение.

2. Call Back Пользователь инициирует звонок и получает код через автоматизированную систему. Преимущество — высокая конверсия и минимизация задержек, особенно если номера промаркированы и пользователь знает, кто звонит.

3. Единый вход через OAuth / ID-провайдеров. Позволяет пользоваться аккаунтом другого сервиса (Google, Apple, СберID), сокращая нагрузку на собственную инфраструктуру безопасности.

4. Многофакторная аутентификация (MFA). Сочетает токен, push или биометрию. 

5. Биометрия. Отпечаток пальца, Face ID или распознавание голоса. Максимум удобства при условии безопасного хранения шаблонов на устройстве пользователя.

Главная цель — снять когнитивное напряжение пользователя, не превращая вход в «тест на грамотность».

Пример из практики Unibell : сервис доставки еды внедрил Call Back авторизацию с промаркированными номерами. Конверсия входа выросла на +27%, а обращения в поддержку снизились на треть. Пользователь не только быстрее получает доступ, но и ощущает безопасность.

Малозаметные, но критичные моменты

1. Проверка устройств и геолокации. Даже при беспарольном входе стоит отслеживать подозрительную активность.

2. Обновление протоколов и токенов. Старые методы шифрования и фиксированные токены становятся уязвимыми через 6–12 месяцев.

3. Минимизация сторонних зависимостей. Каждое интегрированное приложение — потенциальная точка компрометации.

4. Образование пользователей. Простое объяснение, почему звонок или код безопасны, повышает доверие.

5. Сбор метрик UX. Мелочи вроде задержки в доставке кода или непонятной инструкции резко снижают конверсию.

Беспарольная аутентификация — это про сохранение пользователей и дохода.

Понятная и прозрачная авторизация превращают процесс входа в доверенный опыт. А это конверсия, лояльность и снижение киберрисков в одном решении.