Продвижение малого бизнеса без бюджета: продажи через контент в VK и Telegram

В 2025 году рекламный рынок остаётся недоступным для большинства малых компаний. По данным Mediascope, охват платной рекламы в соцсетях сократился на 28% по сравнению с 2023 годом, при этом стоимость размещения выросла на 18%. В этих условиях платить за продвижение может далеко не каждый. Чтобы выжить, бизнес ищет другие способы удержания внимания. Один из самых доступных и стабильных — органический контент в VK и Telegram.

Меня зовут Сергей Бабуров. Я предприниматель и инвестор, развиваю проекты в премиальном кофейном сегменте. Среди них бренд HYDE и аналитическая платформа «Кофейный навигатор», где мы анализируем поведение аудитории и эффективность цифровых коммуникаций.

Исследования платформы показывают: компании, которые ведут регулярную и честную коммуникацию с аудиторией в соцсетях, получают на 35–40% больше возвратных клиентов. В этой статье расскажу, как выстроить контентную стратегию без бюджета и при этом сохранить продажи.

Бесплатный охват существует — если знать, как его получить

В 2025 году органический охват в социальных сетях остаётся эффективным инструментом для малого бизнеса. Платформы Telegram и ВКонтакте позволяют достигать аудитории без дополнительных затрат на рекламу. По данным Mediascope, ежедневная аудитория Telegram в России составляет 61 млн человек, а ВКонтакте — 55 млн человек.

Контент, созданный с учётом интересов аудитории, демонстрирует высокую вовлечённость. Исследования показывают, что такие материалы получают в 2–3 раза больше реакций по сравнению с формальными рекламными сообщениями. Особенно эффективны публикации от лица владельца бизнеса, которые вызывают доверие и стимулируют обратную связь.

Для достижения максимального охвата важно соблюдать регулярность публикаций и предоставлять полезную информацию. Платформы Telegram и ВКонтакте предоставляют инструменты для анализа эффективности контента, что позволяет адаптировать стратегию и улучшать результаты. Таким образом, при грамотном подходе органический контент может стать мощным каналом привлечения клиентов без дополнительных финансовых вложений.

Контент как инструмент формирования доверия

Контент, созданный от первого лица, укрепляет доверие и стимулирует повторные покупки. По данным исследования, 81% покупателей испытывают потребность в доверии к бренду на этапе выбора товара или компании, а 59% формируют это доверие через чтение отзывов.

Рассказы о процессе создания продукта, принципах работы и реальных историях клиентов создают ощущение прозрачности и честности. Это способствует формированию эмоциональной связи между брендом и потребителем. Регулярное обновление контента и поддержание его актуальности не только удерживают внимание аудитории, но и улучшают поисковую видимость, что в свою очередь усиливает доверие к бренду.

Таким образом, контент, отражающий реальные истории и ценности бизнеса, становится неотъемлемой частью стратегии по укреплению доверия и повышению лояльности клиентов. Он позволяет не только привлечь новую аудиторию, но и удержать существующих клиентов, превращая их в постоянных покупателей и адвокатов бренда.

Регулярность и структура важнее креатива

Регулярность публикаций в социальных сетях напрямую влияет на вовлечённость аудитории. Исследование компании Popsters, основанное на анализе более 537 миллионов публикаций, показало, что частота и стабильность размещения контента способствуют увеличению активности пользователей. Алгоритмы платформ, таких как ВКонтакте и Telegram, отдают предпочтение аккаунтам с постоянной активностью, что повышает видимость контента в лентах подписчиков.

Рассказ о продукте в социальных сетях

Создание контент-плана помогает систематизировать работу и обеспечить разнообразие публикаций. Например, можно чередовать информационные посты, истории из жизни компании, отзывы клиентов и обучающие материалы. Такой подход удерживает интерес аудитории и стимулирует её к взаимодействию с контентом.

Важно помнить, что качество контента не должно страдать из-за стремления к регулярности. Каждая публикация должна быть полезной, интересной и соответствовать ожиданиям целевой аудитории. Использование аналитических инструментов поможет отслеживать эффективность постов и корректировать стратегию при необходимости.

Что работает на практике

Контент, вызывающий эмоциональный отклик, значительно повышает вовлечённость аудитории. Исследование LiveDune, проведённое на основе анализа 26 тысяч Telegram-каналов, показало, что включение реакций и комментариев увеличивает вовлечённость подписчиков.

Примеры эффективного контента:

• вместо сухого объявления об акции — рассказ о том, как появилась новая позиция в меню;

• вместо стандартного фото продукта — видео с процессом его приготовления;

• вместо формального приглашения — цитата довольного клиента с его впечатлениями.

Такие публикации создают ощущение живого общения и прозрачности, что способствует формированию доверия и лояльности аудитории.

Как использовать VK и Telegram для продвижения малого бизнеса

ВКонтакте остаётся ключевой платформой для взаимодействия с аудиторией. По данным исследования «Студии Чижова», LiveDune и TargetHunter, проведённого с января 2023 по июль 2024 года, средний охват подписчиков на пост составляет 10–15%, а виральный охват может достигать 30% при использовании интерактивных форматов, таких как опросы и видео. Публикации с личными историями и закулисными материалами вызывают наибольший отклик у пользователей.

Telegram остаётся эффективной площадкой для малого бизнеса, позволяя выстраивать доверительные отношения с аудиторией без дополнительных затрат. Для достижения наилучших результатов важно учитывать особенности поведения пользователей и оптимизировать стратегию публикаций.

Согласно исследованию TGStat 2023 года, оптимальное количество сторис в день составляет от 3 до 5. Это позволяет поддерживать интерес аудитории и не перегружать её информацией. Лучшее время для публикации сторис — с 12:00 до 14:00 и с 18:00 до 20:00, когда активность пользователей достигает пика.

Для эффективного продвижения в обеих платформах рекомендуется использовать разнообразные форматы контента, регулярно анализировать метрики вовлечённости и адаптировать стратегию в соответствии с предпочтениями аудитории. Интеграция личных историй, визуальных материалов и интерактивных элементов способствует укреплению доверия и увеличению лояльности клиентов.

Контент-план — это основа системной работы в социальных сетях. Он помогает поддерживать регулярность публикаций, разнообразить форматы и темы, а также анализировать эффективность контента. Ниже представлен пример контент-плана на неделю для малого бизнеса:

Такой план позволяет чередовать различные типы контента, поддерживать интерес аудитории и стимулировать взаимодействие. Важно адаптировать контент-план под особенности вашего бизнеса и предпочтения целевой аудитории.

Как измерять эффективность контента: простые метрики для малого бизнеса

Создание контента — это лишь часть работы. Важно понимать, какие материалы привлекают аудиторию и способствуют достижению бизнес-целей. Регулярный анализ помогает выявить успешные форматы и темы, а также оптимизировать усилия.

Показатели метрики Вконтакте и Telegram

Если вы ведёте канал в Telegram или сообщество во ВКонтакте — вы точно сталкивались с этими показателями: охват, вовлечённость, ER, CTR. Аббревиатур много, а что с ними делать — не всегда понятно. Ниже мы разберемся: что это такое, какие цифры считать нормой и к чему действительно стоит стремиться.

Охват (Reach): сколько людей вас реально увидело

ВКонтакте

Хороший ориентир — охват на уровне 10–20% от числа подписчиков. Да, звучит скромно. Но если пост увидело хотя бы 1 000 человек из 10 000 — вы уже в игре. Главное — не пугайтесь, если охват скачет: алгоритм капризен, и на него влияет многое: время публикации, тема, активность в первые часы.

Telegram

Здесь охват щедрее. 60–80% от числа подписчиков — это реальность. Telegram более прямолинейный: подписчик — значит почти наверняка увидел пост. Если у вас регулярно меньше 40% — есть повод пересмотреть формат, заголовки или частоту выхода.

Вовлечённость (Engagement): как люди реагируют

Вовлечённость — это лайки, репосты, комментарии, клики. Всё, что говорит: «Мне интересно».

Во ВКонтакте нормой считается 1–2% от охвата. То есть из 1 000 увидевших — 10–20 человек отреагировали. Если выше — круто, значит, контент действительно зацепил.

В Telegram вовлечённость измеряется в просмотрах, реакциях и пересылках. Здесь нормальный уровень выше — 10–15% от охвата, а если 20% и выше — это уже огонь.

ER (Engagement Rate): простая формула с важным смыслом

ER — это отношение вовлечённости к охвату.

Во ВКонтакте хороший ER — от 2% и выше. Если у вас стабильно ниже 1% — не спешите паниковать, но стоит подумать: может, постам не хватает повода для реакции?

В Telegram ER считается по похожему принципу, и 10–15% — вполне рабочий результат. У нишевых каналов может быть ещё выше — это хорошо.

CTR (Click-through rate): переходы по ссылке

CTR показывает, сколько людей кликнули по ссылке в посте. И тут главное — честно: ссылка должна быть уместной и кликабельной, а не просто «прикрученной».

Во ВКонтакте нормальный CTR — около 0,3–0,5% для обычных постов и до 1% для рекламных.

В Telegram — лучше. 2–3% CTR — это средний ориентир. Но если вы увидите 5% и выше — поздравляем, у вас сильная подводка к ссылке (и интересный контент вокруг).

В итоге — на что ориентироваться?

• Не зацикливайтесь на цифрах ради цифр. Метрики — это навигаторы, а не финишные ленты.

• Сравнивайте свои цифры не с абстрактной «нормой», а со своими предыдущими результатами.

• Любой рост начинается с честного взгляда: что работает для вашей аудитории, а что нет.

Смотрите, анализируйте, тестируйте. И пусть каждый пост работает лучше предыдущего — это самое здоровое развитие, которое можно себе пожелать.

Инструменты для анализа:

• ВКонтакте: раздел «Статистика» в сообществе предоставляет данные по охвату, вовлечённости и демографии аудитории.

• Telegram: боты, такие как @TGStat_Bot, предоставляют информацию о просмотрах, приросте подписчиков и вовлечённости.

Регулярный мониторинг этих показателей позволяет адаптировать контентную стратегию, фокусируясь на наиболее эффективных форматах и темах. Такой подход помогает малому бизнесу эффективно использовать ресурсы и достигать поставленных целей без дополнительных затрат.

Регулярные, честные и полезные публикации позволяют не только привлечь новых клиентов, но и удержать существующих, превращая их в лояльных сторонников бренда. Используя предложенные стратегии и рекомендации, предприниматели могут выстроить эффективную контентную политику, которая будет работать на них в долгосрочной перспективе.

Начните с малого: составьте контент-план на неделю, определите ключевые темы и форматы, отслеживайте отклик аудитории и корректируйте подход по мере необходимости. Помните, что последовательность и искренность в коммуникации — ключевые факторы успеха в современном цифровом пространстве.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.