Как бот привёл в 2,5 раза больше лидов для застройщика в Telegram Ads

Если вам кажется, что Telegram Ads вам не подходит и/или не очень хорошо работает, вам только кажется! Доказательство — в кейсе участников партнёрской программы eLama, команды агентства MAXVAL, которая с помощью несложного теста добилась отличных результатов для своего заказчика в такой непростой тематике, как недвижимость. В этой статье полный разбор: цифры, механика, ошибки и выводы.

Денис Романов Специалист по таргетированной рекламе агентства MAXVAL

«Telegram Ads всё ещё серьёзно недооценён. Мы делаем этот вывод, глядя на уровень ставок, который ниже, чем в других рекламных системах. Кроме того, многие наши рекламодатели относятся к Telegram Ads скептически и не рассматривают его как основной рекламный канал. И зря, потому что здесь есть и клиенты, и инструменты, и возможности в разы улучшать показатели кампаний. Покажем это на кейсе застройщика, в котором нам удалось получить в 2,5 раза более высокую эффективность благодаря замене посадочной страницы».

О проекте и задачах

Клиент-застройщик пришёл к нам с задачей привлечь как можно больше лидов. У него был сайт и опыт запуска Telegram Ads, но реклама давала нестабильные результаты.

Чтобы понять причины этой нестабильности и максимизировать отдачу от кампаний, мы решили протестировать разные офферы и посадочные страницы — и посмотреть, что отработает лучше.

Что мы делали

Подход №1: переход на лендинг

Для начала мы настроили кампании с таргетингом по гео и по интересам, соответствующим портрету аудитории. Креативы вели на сайты жилых комплексов.

За месяц мы открутили 737 € без НДС и комиссии и получили следующие показатели.

• Показы: 564 279.
• Клики: 1732.
• Переходы: 696.
• CTR: 0,31%.
• Цена клика: от 0,42 €.
• Лиды: 16.
• Стоимость лида: ~ 46 €.

Формально результат оказался приемлемым, цена лида вышла чуть выше средней по рынку. Но анализируя пользовательский путь, мы отметили ряд проблем.

1. Люди переходят на сайт и теряются на странице — это сказывается на конверсии.

2. Часть мобильной аудитории отсеивается на этапе заполнения формы заявки.

3. Некоторые пользователи не дожидаются загрузки сайта и закрывают страницу.

Сделав выводы, мы решили попробовать заменить сайт Telegram-ботом, потому что с помощью бота можно собирать лиды прямо в мессенджере. То есть с такой воронкой мы можем избежать перечисленных проблем и получить более высокую конверсию.

Подход №2: воронка в Telegram-боте

Чтобы сократить пользовательский путь и не уводить человека из Telegram, где он чувствует себя комфортно, мы не просто разработали бота, но и постарались сделать его максимально простым. То есть:

• не заставлять пользователя думать;

• не грузить его лишней информацией;

• не требовать ручного ввода данных.

Для этого мы выбрали три самых подходящих ЖК из десяти. Далее выстроили базовую структуру.

После отправки в боте менеджер получает контакт: имя клиента, указанное в Telegram, ЖК, который он выбрал, номер телефона (если пользователь это разрешил).

Мы выбрали креативы, которые в предыдущем тесте показали наилучшие результаты, ссылку на сайт заменили в них ссылкой на бот. И за месяц при бюджете 835 € без НДС и комиссий получили такие результаты.

• Показы: 783 844.
• Клики: 1632.
• Запуски бота: 217.
• CTR: 0,21%.
• Заявки: 35.
• Средняя стоимость лида: ~ 24 €.

То есть примерно за те же деньги, за которые сайт привёл 16 лидов, бот дал в 2+ раза больше — и вдвое дешевле.

CTR в воронке с ботом оказался ниже — 0,21% против 0,31% у лендинга. Вероятно, дело здесь в том, что аудитория частично выгорела: сначала реклама вела на лендинг, потом, с теми же офферами, на бот. Параллельно мы запускали посевы. Но даже при этом бот оказался в разы эффективнее.

Почему Telegram-бот работает лучше

1. Пользователь остаётся в привычной среде. Telegram не любит переходы — большинство пользователей предпочитают не выходить из него в браузер. Бот сохраняет ощущение контроля и доверия: всё здесь, понятно и в два клика.

2. Решение принимается быстро. Один тап по экрану — и перед глазами сразу нужный ЖК, короткое описание, кнопка «Записаться». Без прокрутки и кучи информации.

3. Диалог воспринимается как живой и неформальный. Пусть это не полноценный чат с менеджером, но последовательность сообщений и кнопок больше напоминает живое общение, чем чтение лендинга.

4. Путь можно оптимизировать под конкретного пользователя. Если он выбирает «ЖК 1», мы даём ему один набор офферов, если «ЖК 2» — другой.

В 2025 году люди не хотят долго думать. Они хотят удобства, скорости и понятного интерфейса. Telegram-бот позволяет дать им всё это.

Выводы и рекомендации

Результаты A/B-теста убедительно демонстрируют: для B2C-сегмента связка Telegram Ads плюс бот превосходит классическую воронку с лендингом. Бот обеспечил в 2 раза больше лидов при снижении их стоимости с 46 € до 24 €, сохранив комфортную атмосферу для пользователя. То есть бот — это не просто альтернатива сайту, а оптимальная стратегия для мобильного трафика, где скорость и простота решают всё.

А вот несколько советов по созданию бота, которые мы можем дать по результатам проекта.

• Не перегружайте его — до лида должно быть не больше 4–5 кликов.

• Используйте живые, простые тексты, как будто вы общаетесь в чате.

• Пробуйте автоворонки: например, бот может через день написать, если человек не оставил заявку.

• Тестируйте разные офферы, выбирайте те, что отрабатывают лучше.