«За несколько минут я могу превратить данные клиента в понятную диаграмму, которая показывает основные факторы удовлетворенности и лояльности покупателей, и даже уровень их трат. Для многих из наших клиентов статистический анализ — примерно как чёрная магия: они не желают вникать в сложные графики и таблицы. С Watson Analytics мы можем быстро подготовить для них простые и эффективные предложения — что именно и где им нужно изменить».
Кэллам МакКиннон, глава CJM Research