В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
Антикризисный маркетинг: Почему большинству ИТ-компаний не нужны маркетологи в штате
Следующий год обещает быть нелегким для бизнеса — компании будут вынуждены сокращать расходы, чтобы остаться на рынке. Одним из эффективных средств оптимизации расходов является перевод работ по маркетингу и созданию контента на аутсорсинг.
Проблема неэффективности
В большинстве ИТ-компаний России есть собственные специалисты по маркетингу и созданию контента. Зачастую организации нанимают целые отделы, однако правда жизни заключается в том, что такой подход не является очень уж эффективным.
У рядовых внутренних сотрудников таких отделов, как правило, нет возможности создать действительно качественный контент. Так происходит во многом потому что в ИТ-компаниях носителями «сакральных знаний» о наиболее интересных аудитории и важных для бизнеса темах являются технические специалисты, которые в массе своей не горят желанием делиться такой информацией.
Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона
Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.
Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.
Причин подобного поведения может быть много — кто-то просто не любит общаться поскольку является интровертом, кто-то уверен, что не стоит писать на темы, о которых «уже писали на Хабре и в Википедии», другие убеждены, что «мы еще не готовы» рассказывать о своих разработках.
Часто бывает, что в должности штатного маркетолога находится специалист далекий от ИТ, и в таком случае сложности во внутренних коммуникациях только усиливаются, поскольку программист-звезда вовсе не горит желанием «учить эту девочку» правильно писать о технологиях.
«Мы пока своими силами»
При этом, сами штатные маркетологи, как правило, высоко оценивают свои способности и профессиональные навыки, что далеко не всегда соответствует действительности. Результате плохой коммуникации маркетологов с внутренними техническими специалистами и уверенности первых в том, что они «и так справятся», ИТ-компании часто получают плохой контент, который не подходит для площадок, на которых он размещен. Такие ситуации происходят очень часто — вспомните, сколько раз вы видели скучный рекламный пост на «Хабрахабре».
Другая сторона этой проблемы — постоянно ведущаяся работа по поиску тем и их проработке внутри компании при полностью отсутствующем результате. Множество подобных примеров можно найти на том же «Хабре» — например, блог «Московской Биржи» существует с октября 2014 года и за это время в нем был опубликован только один материал (его просмотрели более 6300 раз). При этом, в блоге другой компании, занимающейся работой на фондовом рынке и передавшей ведение блога на аутсорсинг, с ноября было опубликовано 10 публикаций (более 114 тысяч просмотров).
Часто штатные маркетологи занимаются еще и развитием аккаунтов своих компаний в соцсетях, но как минимум для стартапов, подобные усилия не выглядят целесообразными.
Что делать
Сложившуюся ситуацию можно сравнить с развитием облачных технологий — компании, которые начинают пользоваться облачными услугами (Dropbox, Google Apps, разнообразные мессенджеры для командной работы и сервисов по управлению проектами) увеличивают эффективность бизнеса. Те же, кто переживает, что «данные не на нашем сервере», постепенно проигрывают в конкурентной борьбе и в конечном итоге уходят с рынка.
Аналогично будет развиваться область маркетинга и создания контента — те ИТ-компании , которые смогут привлечь профессионалов, разбирающихся в технологиях и понимающих целевую аудиторию, получат более качественные результаты за меньшие деньги, чем их конкуренты, содержащие внутренние отделы маркетинга.
Мысль, которая вытекает из вышеизложенного — ИТ-компаниям нужны не маркетологи в привычном понимании, а руководители проектов по созданию контента, которые будут связующим звеном между руководством компании и ее сотрудниками с одной стороны, и специалистами по контенту с другой.
Иногда штатные маркетологи действительно нужны
Оговоримся, что мы не имеем ничего против всех специалистов по маркетингу и рекламы (чего не скажешь о «SEO-экспертах»). Однако нашу позицию о том, что компаниям стоит задуматься о сокращении штатных маркетологов разделяют и эксперты по рекрутингу.
Например, основатель Pruffi, Алена Владимирская заявляет о том, что в кризисном 2015 году компании сократят затраты на создание контента и пиар, сфокусировавшись на лидонегерации (например, инвестициях в контекстную рекламу). Наряду с «руководителями маркетинговых проектов» специалисты по генерации лидовдействительно нужны бизнесу. Кроме того, как правило, в российских ИТ-компаниях собраны сильные руководители направлений маркетинга и PR.
Кроме того, крупным ИТ-компаниям, вроде «Яндекса» или Mail. Ru, конечноже, никакнеобойтисьбезштатныхмаркетологов. Однако все это не отменяет описанных проблем в работе рядовых маркетологов.
Вывод
Кризис — сложное время, требующее принятия нелегких решений. Для того, чтобы оставаться на плаву компаниям придется сокращать расходы, поэтому отказ от услуг штатных маркетологов и передача их работы на аутсорсинг внешним специалистам будет хорошей антикризисной мерой.
Альтернативой сокращениям штатных маркетологов может стать их переориентация на работу с внешними профессионалами, обладающими большей экспертизой — только так бизнес сможет повысить эффективность этих сотрудников. Впоследствии, когда кризис будет преодолен, такие специалисты, получив опыт работы с внешними профессионалами, смогут снова заняться полноценной работой по созданию контента для компании — их профессиональный уровень возрастет и позволит работать более эффективно.
