ANMEDIO
В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
01 июля 2013, 13:23

Пять элементов идеального бизнеса

Работа предприятия является не стихийным процессом, который складывается годами сам по себе, а скорее стройной  системой, состоящей из нескольких основных элементов - процессов.
Пять элементов идеального бизнеса

Пять основных процессов или шагов:

  1. Lead Generation
  2. Продажа (или Lead Conversion)
  3. Выполнение, сдача и оплата работ
  4. Работа с повторными клиентами
  5. Повторные продажи 

Первым шагом является Lead Generation или генерация лидов. В данном контексте, под лидом я подразумеваю действие, совершенное потенциальном клиентом, и ведущее к возможному заказу  вашего продукта (товара или услуги). Это может быть обратный звонок, оформление заказа, привлечение подписчика в рассылку и пр.

Вторым шагом является Lead Conversion (то есть превращение потенциального клиента в клиента существующего) или, попросту говоря, продажа. На этом этапе заключается сделка между клиентом и поставщиком товара/услуги.

Далее запускается процесс выполнения, сдачи  и оплаты работ. На этом этапе поставщиком предоставляются, а клиентом принимаются услуги/товары, обусловленные договором, с подписанием и передачей подтверждающих это документов (например, Акта выполненных работ). Далее производится оплата, согласно договоренностям, зафиксированным в договоре. При необходимости в продукт вносятся изменения: это либо устранение недочетов поставщика (бесплатно), или добавление новых опций (естественно платно). Расчет производится на основании условий сделки (100% пост оплата, частичная предоплата, отсрочка платежа, кредит).

Получи сертификат Digital Project Manager!

25 октября в Москве пройдет первая очная сертификация RDC по позиции Digital Project Manager.

Если вы управляете цифровыми проектами на стороне агентства или на стороне клиента — получите одним из первых на рынке сертификат, подтверждающий высокий уровень вашей компетенции! А чтобы проверить свои силы, можно и нужно пройти полноценный витринный онлайн-тест.

Запись на очную сертификацию Digital Project Manager 25 октября — на этой странице. Cossa рекомендует!

Реклама

После этого работа с клиентом не прекращается, начинается процесс работы с повторными клиентами. Целью шага является напоминание клиенту о себе, чтобы он  сделал повторный заказ при возникновении необходимости.

Если качественно налажен процесс повторной работы с клиентом, он приводит к следующему шагу – повторной продаже. Здесь цикл запускается заново и повторяется: продажа - выполнение и сдача работ - оплата работ – работа с постоянным клиентом.

Необходимо помнить, что в этой схеме исключительно важен каждый пункт, нет чего-то самого важного, и того, чем можно пренебречь!

Не пропустите!

Доступно каждому, пользуются единицы: 8 полезных инструментов интернет-маркетинга
Простой и понятный отчет для клиента в один клик или по расписанию. Попробуйте бесплатно 14 дней!
Как «Биплан» отказался от продавцов и только выиграл
5 свежих сервисов для увеличения конверсии интернет-магазина
15 базовых SEO-советов о том, что сделать при переносе сайта на новый движок
Нам весело, а им больно. Косяки в рекламе крупных брендов
Ситуативный маркетинг на ЧМ-2018: как Domino’s Pizza обошла конкурентов, сохранив почти весь бюджет
SMM регионального разговорного клуба — ставим рекорд посещаемости за 405 ₽
«Нативная реклама — это не только карточки Медузы». Алексей Поликарпов о видах нативной рекламы
Битва брендов на Красной площади во время ЧМ 2018: VR, подстаканники и Instagram
Как мы создали базу знаний по SMM, подключили к чатботу и теперь собираем подписчиков
Как мы делаем SEO для интернет-магазина сантехники

Комментарии:

Реклама


📰 Чем живёт digital.
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой