NT Media
В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
29 июля 2015, 19:28
2677
3

Облачные CRM: эффективная защита информации

Проблема защиты информации в облачных CRM вызывает множество вопросов у людей, никогда не сталкивавшихся с этой темой. Однако современные технологии позволяют гарантировать сохранность данных

Такая надежность системы защиты данных обусловливается многоуровневым подходом к проблеме контроля доступа. Так, первый уровень защиты от нежелательного доступа — физическая защита серверов с данными, которые с этой целью располагаются в специальных дата-центрах, имеющих круглосуточную охрану. Это исключает возможность доступа к информации посторонних людей.

Кроме того, под защитой находятся не только серверы, но и данные, хранящиеся на них: резервное копирование, осуществляющееся автоматически с определенной периодичностью, полностью страхует информацию от случайного удаления или повреждения, вызванного техногенным или человеческим фактором.

Один из наиболее рискованных этапов цикла работы с информацией, хранящихся в облачных системах, традиционно считается процедура передачи данных. Однако стоит иметь в виду, что в современных облачных CRM применяются https-протоколы с использованием SSL-сертификата, что позволяет надежно защитить информацию от перехвата.

Вместе с тем, исключительно важно правильно организовать доступ к информации внутри самой компании, чтобы исключить возможность несанкционированного использования сведений ее же сотрудниками. Для этого каждый из них при входе в систему проходит процедуру аутентификации, позволяющей CRM идентифицировать пользователя и присвоенные ему права.

cossa-icons-6.png

Весь интернет-маркетинг за 19 недель!

Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.

  • 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
  • Поддержка менторов
  • Диплом
  • Cтажировка в топовых агентствах России
  • Помощь в трудоустройстве
Узнать больше >>

Реклама

Так, разработчики CRM Gydex исходят из принципа «каждая операция в системе – это отдельный объект доступа». Иначе говоря, она представлена в виде таблицы, содержащей полный перечень всех возможных действий, в которой для каждого пользователя напротив определенного действия проставлен + или -, означающий разрешение или запрет на совершение соответствующей операции.

Указанный набор операций можно настраивать в соответствии с полномочиями сотрудника. Например, начальник отдела может просматривать и редактировать все документы, созданные его подчиненными, а каждый их подчиненных — только просматривать документы своих коллег, а редактировать — лишь свои собственные.

Если же в системе организовано файловое хранилище, куда имеют доступ все сотрудники, можно применить разграничение прав доступа на уровне документа. Это означает, что для конкретного документа прописываются права отдельных пользователей в отношении операций, которые они могут совершать с ним. При этом каждый из пользователей может поделиться доступными ему правами с другим участником системы, а администратор CRM может наделить любого из участников полным спектром возможных действий.

При этом облачная CRM позволяет отслеживать все действия, которые тот или иной сотрудник совершал в системе. Они отражаются в так называемом системном журнале, который обычно показывает следующие параметры совершенных действий:

· Дата действия

· Название действия

· IP-адрес, с которого совершено действие

· Пользователь, совершивший действие

· Затронутый пользователь (если есть)

· Затронутая группа пользователей (если есть)

· Использованные права из таблицы прав

· Код затронутого документа

· Комментарии (содержат значения обновленных полей, пояснения к действию и т.п.)

Это позволяет руководителю иметь полную информацию о том, кто из сотрудников, когда и куда заходил и какими документами пользовался. Таким образом, любые факты нецелевого использования коммерческой информации компании будут сразу очевидны. 

Не пропустите!

8458
New word order: новый подход к рекламе на поиске
eCommerce-проекты с пугающими интеграциями. Не страшно — проектируем такие уже 5 лет!
4319
Создаём систему управленческого учёта в Таблицах и Формах Google
5849
24 варианта постов для коммерческого профиля в соцсетях
6172
История успеха одного маркетолога: рекламируемся с помощью локальных площадок и геотаргетинга
5008
Главная проблема контент-маркетинга. Как бизнесу создавать контент: качественный, конверсионный и си...
6003
Пять фактов о сайтах в 2018 году
6732
В украинском Facebook разгорается скандал рестораторов. Следим за работой с репутацией
6318
Визуальные тренды этого года, которые останутся с нами надолго
9215
Как сегментировать свою аудиторию: разбираемся в методах
7579
Увеличить продажи с сайта в 25 раз. Кейс интернет-магазина аксессуаров
6489
10 способов распознать фальшивые отзывы

Комментарии:

- 0 +
Grisha #
14.05.2016 13:42
В 21 веке мы живем полностью в цифровом и компьютизированом обществе, поэтому выпуск продукции связанной с защитой данных становится выгодным делом.
Ответить
- 0 +
Master09 #
15.05.2016 16:55
Много новых продуктов появляется каждый день, но им сложно соперничать с более именитыми соперниками на этом рынке.
Ответить
Просто у нас более известны западные бренды, а вот на востоке Техкомпания Хуавей является признанным лидером в облачных технологиях.
Ответить
Ответить?
Реклама

Чем живёт digital.
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Twitter Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Twitter, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой