Exiterra
В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
06 апреля 2015, 10:40
1749
0

В каких digital-каналах сложнее всего измерить ROI?

Считается, что результаты digital-маркетинга должны полностью поддаваться точным измерениям, но на практике все не так просто.

Принято считать, что результаты digital-маркетинга должны полностью поддаваться точным измерениям. Ведь интернет дает нам колоссальные возможности для идентификации и аналитики поведения пользователей. Однако, на практике все не так просто. Стремительное увеличение количества точек взаимодействия с пользователем заметно усложнило процесс совершения интернет-покупки. Как следствие, маркетинговые расчеты и измерение ROI (коэффициента окупаемости инвестиций) также стали более трудной задачей. В своей статье Дэвид Мос знакомит нас с исследованием, проведенном компаниями Econsultancy и Oracle Marketing Cloud, в котором оценивается сложность подсчета ROI разных цифровых каналов.

Доклад о маркетинговых бюджетах на 2015 год* показывает, что платный поиск и email-маркетинг продолжают удерживать свои позиции в первой тройке цифровых маркетинговых каналов по удобству измерения их эффективности.

Более половины респондентов (52%) оценили расчет ROI платной рекламы (PPC) как «легкий», еще 35% оценили его сложность как среднюю.

Стань перформанс-маркетологом за 19 недель!

Перформанс-маркетинг — это комплексный маркетинг в диджитал-среде. Знакомые каждому маркетологу понятия тут приобретают новый потенциал, ведь в диджитал можно измерить буквально каждое движение!

Научиться перформанс-маркетингу — значит научиться мыслить точно измеряемыми категориями. Освоить инструменты, усиливающие вашу интуицию чёткими цифрами. Изучить тонкости оперативной аналитики.

Хотите успеха в интернет-продвижении — без перформанс-маркетинга вам не обойтись. Для его изучения Cossa рекомендует онлайн-курс курс Перформанс-маркетолог.

Старт занятий уже в ближайшее время!

Реклама

Для email-маркетинга, нацеленного на привлечение новых потребителей, эти варианты ответов получили 44% и 41% соответственно.

Поисковая оптимизация и продвижение сайтов, по мнению респондентов, чуть сложнее для расчета ROI, но все равно вполне легко поддается измерению: 35% оценили ее легкой для подсчета ROI, 43% — средней сложности.

Легко ли вам измерить ROI следующих интернет-каналов и мероприятий?

platnii-poisk.jpg

Среди каналов, подсчитать ROI которых респондентам было труднее всего, оказались социальные медиа (мероприятия, нацеленные на удержание потребителей), мобильный маркетинг и контент-маркетинг. Удивительно, что возможности измерения ROI видеорекламы получили самую низкую оценку — всего 13% назвали эту задачу легкой.

Результаты отдельного исследования показывают, что в этом году ожидается рост вложений в контент-маркетинг несмотря на то, что он оказался на последнем месте по возможностям расчета ROI (43% респондентов назвали эту задачу трудной).

На что нужно обратить внимание в 2015 году

Респондентам было предложено выбрать то единственное направление digital-маркетинга, которое они считают наиболее важным для своей компании в 2015 году.

Облако ключевых слов показывает самые популярные ответы респондентов, работающих напрямую с покупателями. Среди вариантов преобладают удовлетворенность потребителя, контент и лидогенерация. В ответах агентств эти варианты также встречаются, однако более значимое место занимают измерение ROI и получение взаимосвязанных пользовательских данных.

Какое направление digital-маркетинга вы считаете наиболее важным для вашей компании в 2015 году?

tegi.png

Напоследок приведем несколько цитат из ответов на этот вопрос:

  • «Полное управление всем циклом взаимодействия покупателя с компанией и персонализация пользовательских данных по всем каналам, чтобы получить всестороннее понимание ROI на уровне покупателя».
  • «Обеспечение систематизированного взаимодействия с нашими существующими и потенциальными клиентами через все цифровые каналы».
  • «Более точный подсчет ROI, чтобы понимать, на что именно и в каких объемах целесообразно направить средства в мире digital-маркетинга».

* Отчет о маркетинговых бюджетах (The Marketing Budgets 2015 Report) предоставляет данные об изменениях бюджетов, выделенных на работу с разными каналами и на проведение тех или иных маркетинговых мероприятий. Исследование проводилось в форме онлайн-опроса в период с декабря 2014 года по январь 2015 года, в нем приняли участие почти 600 компаний.

С оригинальным текстом статьи Дэвида Моса “ROI from video, mobile & content marketing is hardest to measure: report” можно ознакомиться в блоге компании на сайте Econsultancy.com.

✉️ Самое интересное шлём по почте, не чаще двух раз в неделю.

Не пропустите!

3589
Digital-стратегия и Customer Journey: зачем и как мы объединяем эти понятия
Мобильные B2B и INTRANET решения - для крупных промышленных компаний и банков.
3828
Кейс. Как мы продавали сумки оптом в Facebook и Instagram
6360
«Когда тебе приходит сотое за час письмо с заголовком „Ты что, дебил?“, начинаешь постигать дзен». И...
6642
6 полезных YouTube-каналов для изучения интернет-маркетинга
4904
«Продактами не рождаются», — Анна Булдакова о шагах в профессию продакт-менеджера
43173
40+ SEO-сервисов для анализа сайта и конкурентов
7565
Саморазвитие от ленивого: почему полезно плыть по течению и ничего не планировать
4906
Почему стоит работать с микроблогерами, а не миллионниками
8285
Внимание, ваш сайт устарел: 5 вещей, от которых пора избавиться
4008
4 тренда, которые формируют маркетинг будущего: ключевые тезисы с конференции ENGAGE IAB UK
4283
Ад и рай дизайнера-интроверта. Как жить в мире экстравертов

Комментарии:

Ответить?
Реклама

Чем живёт digital.
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Twitter Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Twitter, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой