cris.dark
cris.dark
Добавил комментарий
21 сентября 2019, 16:43
Песочница
Клиентский сервис: 15 шагов на пути к совершенству
Поделюсь своим опытом открытия кофеен. Клиентоориентированность сильно зависит от обсулживающего персонала: хоть ты тресни, но если взять человека который будет хамить/грубить клиентам, то ни о какой лояльности со стороны клиентов нет речи - никто не захочет возвращаться, очень много головной боли было именно с работниками. В итоге открыла кофейню по франшизе bricks http://openbricks.net/ - обещали и проконсультировать по месту и обучить персонал. Приехал человек и за месяц обучил персонал) стала очень радоваться когда клиенты начали возвращаться. а прибыль расти
Популярные новости
25 апреля 2024, 13:08
24 апреля 2024, 13:08
23 апреля 2024, 19:16
23 апреля 2024, 17:48
23 апреля 2024, 11:44
Гиперлокальный таргетинг для локального бизнеса: как найти и привлечь клиентов?
В локальном бизнесе многое влияет именно расположение. Я открывала кофейню по франшизе Bricks, так они помогли и с местом разобраться, и персонал обучить. Закрыли основные проблемные места. Правда чувствую себя не предпринимателем а наёмным руководителем, но деньги зарабатываются так что я не против)