Спасибо за интересную статью!
Я бы дополнила автора. Удержание клиентов начинается не с конкретных "фишек", а с внедрения стратегии работы с клиентами. На эту тему есть хорошая статья у NGM: 4 элемента стратегии удержания клиентов https://ngmsys.com/blog/customer-retention-strategies
Удержание клиентов: 7 причин, чтобы остаться с вами
Спасибо за интересную статью!
Я бы дополнила автора. Удержание клиентов начинается не с конкретных "фишек", а с внедрения стратегии работы с клиентами. На эту тему есть хорошая статья у NGM: 4 элемента стратегии удержания клиентов https://ngmsys.com/blog/customer-retention-strategies