«Яндекс.Маркет» будет нести ответственность за покупки

«В „Яндекс.Маркете“ есть арбитры — люди, которые разбирают жалобы. Если у человека что-то случилось с товаром, он имеет право написать претензию магазину, который может пойти навстречу и решить проблему, а может отказать или не общаться», — говорит руководитель маркетинга «Яндекс.Маркет» Александр Феоктистов.

В таком случае пользователь обращается в «Яндекс.Маркет», продолжает Александр, затем арбитр рассматривает жалобу, запрашивая у магазина документы. Если получается, что пользователь прав, магазин возвращает деньги по решению «Яндекса», либо «Яндекс» делает это сам, если магазин по каким-то причинам отказался.

Судьбу магазина в таких обстоятельствах Александр не уточнил, сказав, что у компании есть «разные способы общения с магазинами».

Если вы хотите подсказать нам новость, воспользуйтесь специальной формой или отправьте намек на почту редактору ab@cossa.ru (а вот пресс-релизы в этот раздел отправлять не нужно). Если вы стесняетесь, можете прислать новость анонимно.

Масштабный спортивный фестиваль для IT-специалистов RUNIT в этом году пройдет 18 июня в Измайловском парке

И если вы читаете этот текст — вы приглашены.

Участвовать можно в личном или командном зачете на дистанции от 3-х до 25 км или собрать команду и пробежать эстафету. С организаторов футболка и крутая медаль для каждого участника, вода, еда, отличная трасса и множество развлечений.

В один день в одном парке соберутся 3 000 айтишников. И мы уверены, что пропускать такое событие нельзя.

Приглашаем вас стать частью события! →

Реклама