Автоматизация рутины, аналитика и контент: какие задачи региональный бизнес решает с помощью ИИ

Более 40% предпринимателей в регионах России уже используют ИИ в работе, следует из исследования Городских сервисов Яндекса. Чаще всего нейросети помогают бизнесу автоматизировать рутинные процессы, работать с данными и создавать контент.

Предприниматели применяют ИИ для разных задач. Чаще всего они используют нейросети для сбора информации и анализа бизнес-процессов (40%). На втором месте — создание контента (37%), на третьем — анализ данных и построение прогнозов (27%). 

Большинство предпринимателей (63%) уже делегируют ИИ часть задач или планируют делать это в ближайшее время. Автоматизация отдельных процессов позволяет сотрудникам быстрее принимать решения и меньше отвлекаться на рутинные операции, повышая общую эффективность работы.

Более трети предпринимателей обращаются к нейросетям несколько раз в неделю, а четверть — ежедневно. Активнее всего ИИ-инструменты используют предприниматели в Казани (62%), Санкт-Петербурге (50%), Красноярске (48%), Воронеже (47%) и Ростове-на-Дону (46%).

Наиболее опытными пользователями ИИ оказались предприниматели из ИТ, сферы общественного питания, образования и науки, маркетинга и автомобильной отрасли — они оценивают свои компетенции в среднем на 4 балла из 5. При этом в целом региональные предприниматели оценивают уровень своих навыков работы с ИИ значительно ниже — в среднем на 2 балла из 5. Большинство лишь поверхностно знакомы с подобными инструментами: пробовали использовать один-два раза, но не умеют писать промпты или не знакомы со всеми возможностями нейросетей.

В опросе приняли участие более 1300 предпринимателей из городов-миллионников.

Директор по продукту Яндекс Go для бизнеса Екатерина Никитина: «Сотрудники быстрее принимают решения и меньше отвлекаются на повторяющиеся операции, когда хотя бы часть рабочих процессов автоматизирована. Например, в нашей команде ИИ встроен в работу отдела продаж: он помогает готовиться к встречам и фиксировать договорённости. В результате время на подготовку к сделкам сократилось примерно на 20%».

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):

Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa