Go Mobile назвали лучшие мобильные банки 2022 года

Лидерами рейтинга 2022 года стали Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Райффайзенбанк и Банк «Русский Стандарт». Банки оценили по следующим критериям: пользовательская активность, возможности и функционал приложений, продвижение в digital, использование альтернативных способов продвижения и ASO.

Список победителей и номинантов

Лучшее мобильное приложение:

1 место — Тинькофф
2 место — Сбербанк
3 место — Альфа-Банк

Лучшее мобильное продвижение:

1 место — Тинькофф
2 место — Сбербанк
3 место — ВТБ

Лучшее ASO:

1 место — Тинькофф
2 место — Райффайзенбанк
3 место — Банк «Русский стандарт»

Лучшая готовность к изменениям:

1 место — Альфа-банк
2 место — ВТБ
3 место — Сбербанк

Лучший мобильный банк 2022:

1 место — Тинькофф
2 место — Райффайзенбанк
3 место — Сбербанк

В этом году эксперты Go Mobile проанализировали, как кризис, удаления из магазинов приложений и отключение части рекламных каналов повлияли на работу топ-20 банков.

Юлия Попандопуло Head of Strategy, Go Mobile

«Go Mobile выпускает исследования рынка мобильного банкинга с 2017 года. В этом году мы выпустили пятый подобный отчёт, в котором сконцентрировались на том, как банки реагировали на кризис февраля 2022 года.

Санкции, волатильность курса, изменение ставок ЦБ, удаление приложений из сторов и ограничение рекламных каналов сильно повлияли на сегмент банковских услуг и его продвижение. Мы учли эти изменения: пересмотрели подход к исследованию в этом году и ввели новый раздел „Адаптация к нововведениям“, чтобы объективно оценить состояние рынка».

Скачать полный отчёт исследования можно по ссылке. Также с результатами исследования можно ознакомиться в видео-обзоре на Youtube-канале агентства.