eMarketer: годовые продажи в мобильной коммерции в США удвоятся к 2025 году

Источник фото на тизере: Laura Chouette on Unsplash

Благодаря пандемии в 2020 году розничные продажи в мобильной коммерции в США выросли на 41,4% и вырастут ещё на 15,2% в 2021 году, достигнув отметки в 359,32 миллиарда долларов. При этом годовые продажи должны почти удвоиться до 2025 года.

Какие же изменения способствуют такому росту mcommerce? Конечно, пандемия усилила существующие тенденции в отношении повседневных покупок, таких как потребительские товары (CPG), доставка еды и продукты. Но дело не только к ней. Такие технологии, как AR, 5G и покупки через системы с одним касанием (Apple Pay или Google Pay) тоже выступят драйвером роста в будущем. Как и новые каналы - включая социальную коммерцию, покупки в реальном времени и прямые продажи через инфлюенсеров.

Что это значит для ритейлеров? Быстрый рост мобильной коммерции ставит её в центр стратегий и меняет отношения между розничными продавцами и покупателями. Розничным торговцам необходимо наладить работу с платформами, ориентированными прежде всего на мобильные устройства - такими как социальные медиа, Google, Instacart и инфлюенсер-платформы, где есть мобильная аудитория. Параллельно нужно создать мобильный клиентский опыт, который сработает на повышение вовлечённости.

Источник

Как использовать онбординг для роста бизнес-метрик в B2B

Объясняем на примере одного из лучших кейсов в российском HR Tech.

Кейс CRM-системы Talantix →

Спецпроект