WAN-IFRA и Google News Initiative опубликовали отчёт «Как стать более ориентированным на свою аудиторию»

Цель 12-месячной программы Table Stakes Europe (TSE), организованной в сотрудничестве с Программой цифрового роста Google News Initiative, заключалась в том, чтобы помочь создать и развить онлайн-бизнес тем новостным изданиям, которые только недавно всерьёз взялись за цифровые платформы.

«Полное стремление к росту доходов от подписки означает перестройку редакционных, маркетинговых и технических операций с новым акцентом на доверии, лояльности, данных и понимании основной аудитории», — утверждает CEO WAN-IFRA Винсент Пейрен.

Программа началась с тщательного анализа пробелов — и многие издания тут же обнаружили «производственный разрыв» между их действиями и желаниями аудитории.

Например, испанский издатель ARA выяснил, что только 26% опубликованных им новостей действительно достигали аудитории (фактически — 80% аудитории). Кроме того, выявились «пробелы» в процессе подписки — читатели могли легко избежать платного доступа разными способами. Также издание не использовало ценные данные об аудитории, которые у него были, чтобы улучшить возможности оплаты. Основная его стратегия заключалась просто в создании контента. И только потом в ARA начали больше использовать данные и анализировать поведение своей аудитории, настроили дашборд, отображающий информацию о предпочтениях читателей, а затем начали анализировать данные о не подписчиках.

Углубленный анализ 10 ведущих редакционных разделов с точки зрения пользователей, посещений и просмотров страниц выявил потенциал раздела «Мнения». Тогда было решено сделать его доступным для чтения только зарегистрированным читателям.

Это увеличило количество новых зарегистрированных пользователей на 169% и количество сеансов, вошедших в систему зарегистрированных пользователей, на 20%.

Постепенно издательство сокращало количество выпускаемых статей, одновременно увеличивая количество контента, который читают по крайней мере 80% пользователей — с 26% до 40%. Дополнительно менялось время публикации и усиливалась работа с данными, чтобы помочь каждому журналисту понять интересы аудитории.

Ключевые семь выводов Программы цифрового роста Google News Initiative, которые помогут вам стать ещё более ориентированными на свою аудиторию

1. Дайте целевой аудитории целевой контент и экспертизу.

2. Публикуйтесь на платформах, где находится ваша целевая аудитория.

3. Производите контент, который понятен целевой аудитории и важен для неё.

4. Превращайте случайных посетителей в лояльных.

5. Диверсифицируйте способы получения доходов с аудитории.

6. Ищите партнёрства, которые позволят снизить затраты.

7. Развивайтесь и начните рост с позиции «небольшого издания с чёткой целевой аудиторией».

Полный отчёт WAN-IFRA

Источники: What’s New In Publishing, MediaMedia