01 октября 2020, 11:55

Facebook наконец объединил чаты Messenger и Instagram

Правда, пока обновление выкатили только для нескольких стран, но вскоре обещают сделать доступным для всех.

Источник фото на тизере: Hannah Busing on Unsplash

Facebook провёл исследование и обнаружил, что каждый третий человек путается, в каком из приложений искать нужную ветку разговора. Теперь об этой проблеме можно забыть.

Сообщения и звонки от друзей и родственников, использующих Instagram, останутся в нём же. Просто теперь из Messenger можно сразу писать и звонить в Instagram без необходимости загружать новое приложение, и наоборот.

Кроме того, при слиянии в переписке Instagram появятся некоторые привычные функции Messenger — селфи-стикеры, настраиваемые цвета и темы чата, ответы на конкретное сообщение, автоматическое исчезновение просмотренных сообщений, блокировка пользователя и многое другое. Watch Together обеспечит совместный просмотр популярных видео на IGTV прямо во время видеозвонка с друзьями.

Пока обновление доступно лишь нескольким странам, но вскоре обещают раскатить новшество на всех.

Как повысить эффективность бизнеса с помощью digital-инструментов?

Настройте речевую аналитику, чтобы оптимизировать воронку продаж и увеличить средний чек.
Используйте умное распределение звонков, чтобы сэкономить на связи и улучшить сервис.
Подключите виртуальную АТС, чтобы общаться с клиентами в едином окне.
Внедрите геймификацию, чтобы оживить коммуникацию и повысить количество лидов.
Сделайте голосовых ботов частью вашей команды, чтобы сэкономить на колл-центре.

Рассказываем, как это сделать правильно и экономно →