12 февраля 2020, 13:50

Instagram упростил подачу запроса на разблокировку аккаунта

Отличная новость для тех, кто уже пробовал связаться со службой поддержки Instagram по любому вопросу.

В рамках празднования Дня безопасного интернета, Instagram объявил о запуске новой функции, которая позволит пользователям обжаловать решение о блокировке аккаунта. Причём сразу при входе в приложение.

После ввода логина и пароля появится сообщение, что ваша учётная запись будет удалена, но в течение 30 дней вы можете подать апелляцию. И внизу — две кнопки, с помощью которых вы сможете сохранить данные аккаунта и запросить пересмотр решения, который обычно занимает до 24 часов.

Конечно, упрощение процедуры ещё не означает, что Instagram с большей вероятностью восстановит ваш аккаунт, но сам процесс обращения за помощью хотя бы становится прозрачным.

В дополнение к этому Instagram также добавил новый отчёт о жалобах, отправленных вами в приложении.