Всё на доверии: у российского интернет-рынка появился собственный «идеальный» GDPR

Предполагается, что этический кодекс дополнит существующую систему регулирования в сфере использования всех типов данных, его действие распространяется на работу с пользовательскими и промышленными данными. Инициативу поддержали Ассоциация больших данных, Институт развития интернета (ИРИ), ВТБ, Сбербанк, Газпромбанк, «Газпром-медиа», Яндекс, Mail.ru Group, Ростелеком, ВымпелКом, МегаФон, МТС, oneFactor, Тинькофф, фонд «Сколково», Qiwi и Аналитический центр при правительстве. При этом документ открыт для новых участников.

«Это документ для саморегулирования, он не носит жёсткого административного характера. Следить за соблюдением кодекса будет совет, но он не предполагает использования инструментов государственного контроля».

В кодексе определены принципы обмена данными между компаниями, трансграничной передачи данных, правила их обработки и хранения. Также в нём говорится, что компании должны руководствоваться принципами добросовестности и профессиональной ответственности, в том числе обязаны предоставлять достоверную и объективную информацию о своей деятельности по государственным запросам.

По мнению представителей бизнеса, это сделает рынок данных более прозрачным.

Как повысить эффективность бизнеса с помощью digital-инструментов?

• Настройте речевую аналитику, чтобы оптимизировать воронку продаж и увеличить средний чек.
• Используйте умное распределение звонков, чтобы сэкономить на связи и улучшить сервис.
• Подключите виртуальную АТС, чтобы общаться с клиентами в едином окне.
• Внедрите геймификацию, чтобы оживить коммуникацию и повысить количество лидов.
• Сделайте голосовых ботов частью вашей команды, чтобы сэкономить на колл-центре.

Рассказываем, как это сделать правильно и экономно →

Реклама