Яндекс запустил сервис бизнес-аналитики Yandex DataLens, чат-платформу для поддержки клиентов и раздел с отзывами в Вебмастере
И всё это — только за последние пару дней.
Yandex DataLens предназначен для анализа данных из различных источников — баз данных, API Яндекс.Метрики и загруженных файлов. Аналитические отчёты можно выполнить в виде графиков, диаграмм или таблиц, объединить в дашборды, а потом поделиться ими с другими пользователями. Сервис бесплатный и предоставляется по запросу в Яндекс.Облаке.
Собственная чат-платформа, в идеале, в скором времени позволит отвечать на вопросы клиентов из любых каналов в одном месте, но пока она работает только с сообщениями, отправленными с помощью инструментов Яндекса: виджета на сайте, чата в результатах поиска и чата с Алисой. Если пользователь уже покинул чат, то Яндекс отправит ему уведомление об ответе в поисковом приложении или Яндекс.Браузере. Подключить инструмент можно в настройках Яндекс.Диалогов.
В новом разделе Отзывы в Яндекс.Вебмастер → Качество сайта собираются все отзывы, которые оставили пользователи в карточке организации на Яндекс.Картах, в поиске, в рассылках и push-уведомлениях. Пока отзывы и оценки можно только отслеживать, но в будущем планируют добавить возможность фидбека.
Создаём IT-решения под задачи вашего бизнеса
Индивидуальная разработка программного обеспечения — это способ получить продукт, который полностью отражает специфику компании и помогает решать конкретные задачи.
С нами вы получите:
- Гибкое и масштабируемое решение под ваши процессы;
- Безопасную систему, интегрированную с существующей инфраструктурой;
- Полный цикл: анализ, проектирование, программирование, тестирование, внедрение и поддержку.
Реклама. ООО «Софтвоя». ИНН 7704386120. ERID: 2W5zFJKeKNp
