Одноклассники запустили бесплатный автоответчик для групп компаний в соцсети

Одноклассники запустили возможность для групп при старте переписки с пользователем отправлять приветственные сообщения и автоответы по ключевым словам. Специальный чатбот позволит обрабатывать самые частотные запросы в автоматическом режиме, что ускорит работу с обращениями клиентов и подписчиков. Об этом Cossa рассказали представители соцсети.

Чтобы настроить автоответчик, модератору группы нужно активировать опцию в разделе настроек «Сообщения». После этого Одноклассники включат возможность настройки приветственного сообщения и автоответов.

Инструмент будет полезен организациям и брендам, получающим в соцсети частые запросы о стоимости товаров и услуг, специфике продуктов. Первыми, кто протестировал автоответчик в ОК, стали: PayPal, Dr. Oetker, АЗС Газпромнефть, Tez Tour, Hoff и Додо Пицца.

Напомним, в июне 2018 года во ВКонтакте появилась возможность добавления чатботов в беседы.

Иллюстрация на тизере: Ouch!

Прокачай свои digital-скиллы!

COSSA рекомендует крутые практические онлайн-курсы для прокачки ваших digital-скиллов:

• UX-Аналитика: веб-аналитика, анализ пользовательского опыта
• Управление Digital-проектами в цифровой среде
• UX-Дизайн: проектирование интерфейсов и User eXperience
• Скетчинг для дизайнеров: наброски, эскизы, правильный профессиональный подход

COSSA гарантирует качество программ и обучения по всем этим образовательным программам.

Реклама